Az élelmiszer-kézbesítési szolgáltatások késéseket tapasztalnak, mivel a COVID-19 széleskörű aggályai miatt nagyobb számú megrendelést kapnak.

Az Amazon Fresh, a ShopRite at Home, a Peapod, az Instacart és mások nehezen tudnak megrendelni, mivel sokan azt mondják, hogy a legközelebbi szállítási idők napokig vannak, vagy egyáltalán nem érhetők el.

Susan Komissaroff Fleisch, aki 55 éves és idősebb közösségben él Monroe-ban, elmondta, hogy sikertelenül próbált megrendelni mind az Instacart, mind pedig a PrimeNow oldalon.

“Miután minden megrendelést teljesítettem, amikor megpróbáltam a pénztáralkalmazás arról számolt be, hogy nincs rendelkezésre álló időrésük, és próbálkozzanak még egy nappal. “- mondta.

Linda Coulter, Westfield, elmondta, hogy megpróbálta bevásárolni az Amazon Fresh-et, a Peapod-ot és a ShopRite-t otthonról. . Az egyetlen rendelkezésre álló nyerőgép a Peapodon keresztül érhető el március 28-án, délután.

“Sokkal jobban tudatosít bennem, hogy mi van a házamban és ez Egy ideig beérek. Remélhetőleg az idő múlásával csökken a kereslet ”- mondta Coulter.

A Coulter megrendelése tartalmaz Lysol fertőtlenítő sprayt, folyékony Cascade mosogatószert, antibakteriális mosogatószert és néhány speciális ételt („ ami a legfontosabb Thomas „pirítós-r-torták” – mondta a nő.), de jelenleg egyik sem található raktáron.

Ha ezek a cikkek március 28-ig nem állnak rendelkezésre a Peapod-on, a tervei szerint lemondja megrendelését. / p>

“Addig is folytatom az Amazon Fresh és a ShopRite otthonról kipróbálását, mert valóban megvoltak, amire vágytam” – mondta, beleértve a friss gyümölcsöket és zöldségeket.

Egy nevű vásárló Cecelia elmondta az NJBIZ-nek, hogy problémái vannak a Target-hez intézett online megrendeléseivel is, március 12. és 15. között több megrendelést is leadtak olyan dolgokról, amelyek a weboldal szerint raktáron voltak, mint például kézi szappan, mosószer, csomag papír törülköző, bandaid és antibiotikus krém.

“Apránként az összes tételemet törölték. Én sem rendeltem hatalmas mennyiségeket, mindegyik tétel egy-egy darabját” – osztotta meg.

Ő csütörtökön reggel 9-kor rendelkezik egy ShopRite átvételi rendeléssel, amelyet szombaton adott be, és azt mondta, “reméli, hogy minden vagy mindenhez megközelíthető elérhető lesz.”

Kereslet és kínálat

A ShopRite-nál Karen O’Shea szóvivő szerint az internetes vásárlási szolgáltatások iránti kereslet mindig magas. A kiskereskedő hozzáadott kapacitással képes reagálni a webhely megnövekedett forgalmára, és arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy használják ShopRite from Home mobilalkalmazásukat.

Szállítási megrendelések esetén a ShopRite illesztőprogramjai telefonon vagy SMS-ben hívják vagy küldik az ügyfeleknek, amikor éppen ott vannak. módot, és felügyelet nélkül dobja le az élelmiszereket az ajtóik előtt.

“Az otthoni boltban lévő ShopRite vásárlóink mindent megtesznek azért, hogy pontosan és időben kitöltsék az online megrendeléseket, de arra kérjük az ügyfeleket, hogy legyenek türelmesek és megértőek. minden tőlünk telhetőt igyekszünk kiszolgálni nekik “- mondta O’Shea a lehetséges késésekről.

Deana Percassi visszhangozta az e-kereskedelmi üzletág növekedését Wegmans-ban, ahol a közkapcsolatok igazgatója, és elmondta, hogy az élelmiszer-szállítás és a járda szélén lévő átadási idők korlátozottak a nagy kereslet miatt, és a megrendelések vásárlása gyakran hosszabb ideig tart.

“Arra biztatjuk az ügyfeleket, hogy továbbra is ellenőrizzék a rendelkezésre álló ablakokat, ahogy kinyílnak” – mondta Percassi.

Stop & Shop ideiglenesen felfüggesztette átvételét a Jennifer Brogan, a külső kommunikációért és a közösségi kapcsolatokért felelős igazgató szerint egyes területeken példátlan keresletre és termékhiányra hivatkozva.

“Bolti munkatársaink ehelyett a termékek raktározására és más olyan kiemelt prioritásokra fognak összpontosítani, amelyek jobban megfelelnek a az összes ügyfél ebben az időben “- mondta.

A házhoz szállítás késedelme a” rendkívül nagy keresletnek is köszönhető “- mondta Brogan, megjegyezve, hogy a Stop & Shop az alkalmazottak keményen dolgoznak annak biztosításán, hogy az ügyfelek szükség esetén fogadhassanak megrendeléseket.

Az Apptopia alkalmazásbolt hírszerző cég új adatai szerint az élelmiszerbolt-szállító alkalmazások amerikai letöltései naponta rekordszámú letöltést láttak. A februári átlagos napi letöltésekhez képest március 15-én az Instacart, a Walmart Grocery és a Shipt letöltés 218, 160 és 124 százalékkal nőtt.

Kapcsolódó olvasmány:

• Az élelmiszerboltok rendkívüli nyitvatartást kínálnak a legkiszolgáltatottabb vásárlók számára.
• Az NJ élelmiszerboltok korlátozzák a tisztítószerek, nem romlandó élelmiszerek értékesítését