Lorsque vous passez un appel téléphonique, ne vous attendez pas à un joyeux «Guten morgen» à l’autre bout de la ligne. Les Allemands prononcent généralement leur nom de famille lorsqu’ils décrochent le téléphone. Lorsqu’ils appellent, ils s’identifient d’abord avant de demander à être connectés, donc à moins que vous ne vouliez paraître insistant ou impoli, vous devriez faire de même. p>

Dans certains cas, vous serez confronté à un message enregistré lors d’un appel. Voici une liste des messages que vous êtes le plus susceptible d’entendre:

• Kein Anschluss unter dieser Nummber = Ce numéro n’est pas disponible
• Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar = Ce numéro est temporairement impossible à obtenir
• Diese Rufnummer hat sich geändert = Ce numéro a été modifié
• Bitte warten Sie, sie werden in Kürze verbunden = Veuillez patienter, vous serez bientôt connecté
• Bitte versuchen Sie es später noch einmal = P bail réessayer plus tard

Préfixes d’appel

Pour de nombreux étrangers, composer en Allemagne peut prêter à confusion:

• Pour appeler un numéro local dans votre propre région, composez uniquement le numéro.
• Pour appeler vers une autre zone, composez d’abord l’indicatif régional correspondant. Lorsque vous appelez depuis l’Allemagne, vous devez composer le « 0 » suivi de l’indicatif régional (c’est-à-dire 089 pour Munich). Les indicatifs régionaux et les numéros de téléphone en Allemagne sont de longueur variable: plus la ville est grande, plus l’indicatif régional est court, de sorte que 089 est Munich, mais 07252 sera une petite ville. Une liste des appels locaux peut être trouvée dans n’importe quel annuaire téléphonique.
• Pour appeler depuis l’étranger vers un numéro en Allemagne, composez votre numéro d’accès international (généralement 00), suivi de l’indicatif du pays de l’Allemagne, puis de l’indicatif régional sans le 0 (par exemple 0049-89 pour Munich)
• Pour appeler à l’étranger, composez le 00 avant l’indicatif du pays.

Notez qu’il n’y a pas de norme pour écrire des numéros de téléphone en Allemagne. Voici quelques façons typiques d’écrire un nombre:

• +49 – 89 – 343 80 – 14
• +49 (89) 343 80 – 14
• 0049 (0) 89 343 80 – 14
• (089) 343 80 – 14
• 089/343 80 – 14
• 089 343 80 14

Le tiret (-) sépare souvent un numéro de téléphone principal d’une extension. Si vous ne vous connectez pas à cette extension, vous pourrez peut-être accéder au standard en remplaçant le numéro de poste par un 0.

Là est également une variété déroutante de préfixes de code spéciaux en Allemagne. Certains de ces préfixes peuvent supporter des coûts d’appel extrêmement élevés (jusqu’à 5 € / minute!), vous devez donc faire attention lorsque vous les composez. Voici quelques-uns des préfixes les plus importants:

0180: l’appelant et le propriétaire du numéro partagent le coût de l’appel. Les appels vers ces numéros sont moins chers que les numéros 0190 et coûtent jusqu’à 0,24 € / minute (mars 2004).

0800: Ce sont des numéros de téléphone gratuits sans frais d’appel.

0137: Ces numéros sont utilisés pour les votes par téléphone (c’est-à-dire pour les émissions de télévision). Les prix ne sont pas aussi chers que pour Numéros 0190.

016 .. ou 017 ..: Ce sont les préfixes des opérateurs de téléphonie mobile. Les appels d’un téléphone fixe vers un mobile sont coûteux en Allemagne, alors pensez à utiliser l’appel par appel (voir ci-dessous) ou une carte téléphonique prépayée.

Il existe un large éventail d’autres préfixes spéciaux (par exemple, les institutions gouvernementales basées à Bonn et à Berlin ont un préfixe spécial couvrant les deux emplacements). Alors que le marché des télécommunications en Allemagne évolue rapidement, de nouveaux préfixes apparaissent rapidement et les anciens disparaissent.