Päivän takia on liian helppo tarttua -päivän tehtävä ylläpitää kiinteistönhoitoliiketoimintaa. Sinun on jatkuvasti hiouduttava ja päivitettävä kiinteistöpäällikön taitojasi menestyäkseen.

Tässä artikkelissa paljastamme 27 erittäin menestyvien kiinteistönhoitajien tapaa. Tavat auttavat sinua:

• Paranna lähestymistapaa tekniikkaan, raportointiin ja viestintään
• Luo tappaja-oppikirja asiakaskuntasi kasvattamiseksi
• Pysy järjestyksessä ja tarkista tehtävät pois tehtäväluettelostasi yksitellen

Tee viestinnästä ydinosaaminen

Ensimmäinen askel on luoda malleja kaikelle. Mallit tehostavat viestintäprosessia vähentämällä tarvetta tehdä sama asia uudestaan ja uudestaan.

Käytä esimerkiksi omaisuudenhallintasivustoasi mallien lähettämiseen. Voit ladata ylläpitopyyntölomakkeita, jotta vuokralaiset voivat ladata ja lähettää lomakkeita milloin tahansa.

Menestyvät kiinteistönhoitajat eivät viivyttele

Menestyneet kiinteistönhoitajat hoitavat asioita tarvittaessa. tullakseen tehdyksi. Samaan aikaan he ovat taitavia ja kokeneita tietääkseen, mitkä heidän työnsä osat ovat etusijalla muihin nähden. Jos aloitat toimialaa, on tärkeää, että sinulla on hyvät työtavat.

Nopeuta ja pysy ajan tasalla kaikista kiinteistönhoitoon liittyvistä asioista

Pysy ajan tasalla asioista, kuten sääntöjen ja määräysten muutoksista, paikallisista vuokrakorteista ja muista kiinteistöihin liittyvistä uusista suuntauksista. Kiinteistönomistajat haluavat olla varmoja siitä, että johtaja, jonka kanssa he ovat tekemisissä, tietää mitä he puhuvat, joten opi aina.

Myönteinen asenne

Ottaen huomioon, mihin päivittäinen kohtaat, tarvitset ylläpitää positiivista, osaa tehdä -asennetta koko ajan. Paitsi että kohtaat väistämättömät vuokranantajan ja vuokralaisen riidat, sinun on myös pysyttävä rauhallisena, kun markkinat eivät suju haluamallasi tavalla.

Kehitä järjestelmä oikean vuokralaisen löytämiseksi

Välttääksesi vuokranantaja-vuokralaisongelmia, sinulla on oltava järjestelmä laadukkaiden vuokralaisten seulomiseksi ja löytämiseksi. Järjestelmän pitäisi auttaa sinua automatisoimaan prosessit, kuten taustatarkistukset, vakuudet ja niihin liittyvät paperityöt.

Et tietenkään halua ottaa inhimillistä elementtiä kokonaan pois. Kun alustava seulonta on suoritettu, pyydä vuokranantajaa suorittamaan vuokralaisten lopullinen tarkastus.

Ole eteenpäin ajatteleva

Teknologian ansiosta kiinteistönhoitoala kehittyy nopeasti. Yhä enemmän ohjelmistoja, mobiili- ja pilviratkaisuja suunnitellaan tekemään kiinteistönhallintaprosesseista helpompia ja tehokkaampia. Jotta pysyt ajan tasalla, sinun on sopeuduttava näihin muutoksiin ja omaksuttava ne.

Onko sinulla pitkän aikavälin strategia ja aseta tavoitteet

Yllätyit siitä, kuinka moni kiinteistönhoitaja tekee älä tee tätä. Pitkän aikavälin strategian ja tavoitteiden asettaminen saa sinut keskittymään ja motivoitumaan.

Tässä on joitain kysymyksiä, jotka sinun on esitettävä ennen pitkän aikavälin strategian asettamista.

• Kuinka Onko kiinteistönhoitotoimintasi toiminut vuokralaisten säilyttämisen kannalta?
• Onko olemassa menettelyjä, joita voidaan parantaa palvelemaan paremmin kiinteistönomistajia ja vuokralaisiasi?
• Mitä voidaan tehdä menojen pienentämiseksi?
• Ovatko vuokralaiset ja kiinteistönomistajat tyytyväisiä tarjoamaasi palveluun?
• Kuinka tehokkaasti keräät vuokroja, talletuksia ja vastaavia?
• Ovatko hankit jatkuvasti uusia asiakkaita?

Ole ratkaiseva

Jotkut ihmiset tekevät päätöksiä suolistosta. Toiset tekevät niistä intuitiivisesti. Ja vielä toiset tekevät molempien yhdistelmän.

Kuitenkin teet päätöksen, pysy sen vieressä. Mahdolliset seuraukset tulee hoitaa ASAP: n avulla.

Menestyvät kiinteistönhoitajat ovat uteliaita.

Yksi onnistuneiden kiinteistönhoitajien tapa on uteliaisuus. He etsivät aina parempia ja innovatiivisempia tapoja saavuttaa tavoitteensa.

Aktivoi asukkaasi

Menestyvä kiinteistönhoitaja tietää, että aitojen yhteyksien luominen asiakkaisiin on ratkaisevan tärkeää.

Tunne asukkaasi henkilökohtaisesti. Ota aikaa sitouttamaan hallitsemissasi kiinteistöissä asuvat ihmiset. Saatat olla yllättynyt siitä, mitä saat nopealta chattilta.

Muita tapoja kiinteistönhoitajat voivat parantaa asukkaiden sitoutumista ovat:

• Ota käyttöön sitoutumisstrategian perusteet.
• Tavoitteena avoimuus.
• Kohdista yhteyskeskuksen tavoitteet ja liiketoiminnan tavoitteet.
• Kouluta henkilöstösi tarjoamaan johdonmukaista ja korkealaatuista palvelua.

Luo kasvualusta

Suuret kiinteistönhoitajat etsivät aina kasvumahdollisuuksia.Näihin mahdollisuuksiin kuuluu kaikkien mahdollisuuksien hyödyntäminen yrityksesi markkinoimiseksi.

Ensimmäinen askel yrityksesi kasvun aloittamiseksi on paikallisten kiinteistöryhmien, kiinteistönhoitoverkkojen ja muiden verkkomarkkinoinnin harjoittaminen.

Esitä hyvin valmistautunut, puhdas ja siisti omaisuus

Kuten sanonta kuuluu, ensimmäiset näyttökerrat pysyvät. Se, miten esität yritystäsi verkkosivustollasi, voi tehdä eron asiakkaan, joka sanoo ”kyllä”, ja asiakkaan, joka sanoo ”läpäisen”.

Ennen kuin asiakkaasi muutti sisään, tarkista vuokra-asunto. Vuokraa edeltävän raportin avulla voit tunnistaa ongelmat etukäteen.

Ole itseohjautuva

Menestyneillä kiinteistönhoitajilla on vahva halu saavuttaa menestystä. He välttävät häiriötekijöitä ja huolehtivat enimmäkseen kasvamisesta ja parantumisesta ammattilaisina. He menevät yli ja varmistaakseen, että he saavuttavat tavoitteensa.

Kiinteistönhoitajana sinun tulisi:

• omistautua keksimään innovatiivisia ratkaisuja.
• Liity järjestöihin.
• Suorita tutkimusta.
• Osallistu seminaareihin.

Suorita neljännesvuosittaiset tarkastukset

Kiinteistönhoitajat suorittavat perusteelliset ja säännölliset tarkastukset käsittelemilleen kiinteistöille. Laiminlyönti voi paitsi mitätöidä vakuutusturvan, myös johtaa onnettomiin asiakkaisiin.

Muita syitä vuokrakohteiden säännöllisten tarkastusten suorittamiseen ovat:

• Kiinteistön arvon säilyttäminen ja kasvattaminen
• Korjausta ja kunnossapitoa tarvitsevien alueiden tunnistaminen
• Vahvistus siitä, ettei tiloissa tapahdu laitonta toimintaa
• Vuokralaisten pysyvyyden lisääminen

Ihannetapauksessa tarkastukset tulisi kirjata ja suorittaa kolmen kuukauden välein. . On myös hyvä palkata ammattitaitoinen tarkastaja.

Hanki paperisi järjestyksessä

Kuten kiinteistönhoitajana, sinun on käsiteltävä paperityötä päivittäin ja pysyttävä samalla ajan tasalla alan uusimmista trendeistä.

Onneksi, jos sinulla on hyvä tiedostojen hallintajärjestelmä, voit säästää aikaa ja käsitellä paremmin oikeudenkäyntejä, tilintarkastuksia ja oikeudenmukaista asumista koskevia vaatimuksia.

Esimerkiksi Käsittelen vuokralaisten tiedostoja, kuten:

• Kiinteistöjen ylläpitoa koskevat ilmoitukset
• Vuokratietueet
• Siirrä ja siirrä tarkastuspaperit
• Vakuudet ja takuumaksujen palautukset
• Hyväksyntää koskeva kirjeenvaihto
• häätöasiakirjat
• Vuokrasopimusten rikkomukset ja vastaavat toimintatiedot

Löydä mahdollisuuksia, joissa muut näkevät esteet

Yksi menestyksen salaisuus on mahdollisuus ratkaista ongelmia, joita muut eivät voi. Tämä pätee erityisesti kiinteistönhoidossa. On tärkeää olla ennakoiva asenne aina.

Voit esimerkiksi houkutella lisää omistajia näyttämällä kiinteistönhallinnan edut verrattuna itse hoidettuihin kiinteistöihin. Voit sulauttaa sopimusta kannustimilla, alennuksilla ja viittausmaksuilla.

Opi virheistä, kollegoiltasi ja verkostostasi

Menestyvä kiinteistönhoitaja edellyttää, että tiedät paljon asioita. Sinun ei tarvitse olla asiantuntija kaikilla aloilla, mutta sinulla on oltava perustiedot keskeisistä asioista.

Esimerkiksi ei riitä tietämään, kuinka omaisuutta hoidetaan. Sinulla tulee olla myös toimiva tuntemus verkkomarkkinoinnista, kirjanpidosta ja muista kiinteistöihin liittyvistä aloista. Mitä monipuolisempi olet, sitä markkinoitavampi sinä voit olla ja sitä parempi olet siinä, mitä teet.

Ole järjestäytynyt

Hyvillä organisointitaidoilla voit käsitellä mitä tahansa omaan suuntaasi heitettyä. Onneksi uusin tekniikka helpottaa asioiden järjestämistä.

Buildiumin tekemän tutkimuksen mukaan 81% kiinteistönomistajista sanoi, että kiinteistönhoitajien olisi käytettävä tekniikkaa. Teknologian avulla kiinteistönhoitajat voivat tehdä asioita, kuten löytää hyviä vuokralaisia, pysyä ylläpitokysymyksissä ja seurata vuokranantajien ja vuokralaisten riitoja.

Tässä on organisaatio- ja suunnitteluvinkkejä kiinteistönhoitoammattilaisille.

• Luo yhteyskäytäntö kiinteistön omistajan kanssa.
• Tiedä, mitkä tehtävät sinun pitäisi ulkoistaa ja mitkä eivät.
• Ota aina huomioon valmiussuunnitelma.
• Minimoi paperityöt niin paljon kuin voit.

Ovat selkeästi määriteltyjä odotuksia

Kaikki kiinteistönhoitajat haluavat olla hyvissä suhteissa vuokralaisiinsa. Tämän varmistamiseksi sinun on määritettävä rajat vuokralaisten kanssa. Liian tiukka voi aiheuttaa jännitteitä, kun taas liian rento oleminen saattaa viedä väärin.

Ajan hallinta on avain

Asiakkaiden ja muiden käsiteltävien asioiden kanssa ajan hallinta on tärkeää. Kun osaat käyttää aikaa (ja olla käyttämättä) aikaa, sinusta tulee tuottavampi ja tehokkaampi.

Hallitse aikaasi luomalla rutiini ja pitäytymällä siinä.Tee suuri visuaalinen tehtävälista ja valmista työasema seuraavaa päivää varten.

Vältä kuitenkin kiusausta jumittua työpöydällesi vastaamalla sähköposteihin 24/7. Sen sijaan jaa päiväsi paloiksi, jotka on omistettu yhdelle tehtävälle kerrallaan.

Menestyvät sijoittajat toimivat rehellisesti

Rehellisellä toiminnalla saat positiivisen maineen alalla. Rehellisyys tarkoittaa pohjimmiltaan, että se, mitä teet, vastaa sanojasi.

Muista aina, että yrityksesi nimi on rivillä. Hyvä maine on resepti lisää liiketoimintaa.

Ole ennakoiva

Kun olet aina askeleen edellä, vältät todennäköisemmin ongelmat.

Lähetä kyselyjä. Ota toistuvat maksut käyttöön. Lähetä muistutuksia vuokralaisille viisi päivää ennen vuokran maksua. Vaadi vuokralaisen vakuutus. Ennakoi ongelmat ennen niiden syntymistä.

Ole varma

Menestyväksi kiinteistönhoitajaksi tuleminen vaatii kovaa työtä. Ammattitaidon hallitseminen vie paljon aikaa. Mutta kun sinusta on tullut toimialasi luotettu asiantuntija, sinulla on kaikki oikeudet olla ylpeä itsestäsi.

Vältä putoamasta tyytymättömyysloukkuun

Omaisuudenhoito muuttuu joka päivä. Sinun on pysyttävä ajan tasalla viimeisimmistä trendeistä, jotta et kuulu itsetyytyväisyysloukkuun. Tällöin on entistä paremmat valmiudet käsitellä kaikkia mahdollisia tilanteita.

Ole luotettava ja käytettävissä

Ole välttämätön, kun olet asiakkaiden käytettävissä. Työnkuvaus vaatii sinua työskentelemään erilaisten ihmisten kanssa, ja sinun tehtäväsi on pitää heidät tyytyväisinä.

Vastaa sähköposteihin ja puheluihin ajoissa. Jos et pysty vastaamaan välittömästi, ilmoita heille ja esitä vilpittömät anteeksipyynnöt. Joko niin, näytä heille, että välität aidosti ongelman ratkaisemisesta mahdollisimman pian.

Kiinteistönhoito on nopeatempoinen ja erittäin kilpailukykyinen markkinarako. Sellaisena on tärkeää, että sinulla on taitoja ja kykyjä, jotka pitävät sinut pakkauksen edessä. Itsekurin ja päättäväisyyden ohella nämä tavat parantavat sekä ammatillista että henkilökohtaista elämääsi.