Löydä kaikki hyödylliset tiedot, joita etsit yhteydenotosta HomeAway-asiakaspalvelutiimiin.
HomeAwayn omistajan asiakaspalvelutiimi on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa, valmiina vastaamaan kaikkiin käyttäjien kyselyihin sähköpostitse ja puhelimitse.
Puhelinnumero ja yhteystiedot
Ihmisille tarvitsevat matkatukea, on monia tapoja ottaa yhteyttä HomeAway / VRBO-asiakaspalvelutiimiin.
Yhteydenotto HomeAway-puhelimella
Matkailijoille ja isännille on tarjolla kaksi asiakaspalvelun puhelinnumeroa. verkkosivusto: 1-877-228-3145 ja 512-782-0805. Puhelinlinjat ovat auki ympäri vuorokauden.
Jotta HomeAway-asiakastukitiimi voi nopeuttaa toimintaansa, on hyvä pitää tietokoneesi käyttöjärjestelmä ja selaimen tiedot käsillä. Jos et ole varma tiedoistasi, heihin pääsee käyttämällä ”Ota yhteyttä” -painiketta sivuston minkä tahansa sivun alaosassa. Valitse ”Soita” missä tahansa HomeAway-tukiongelmassa ja tukitietosi näkyvät.
Yhteydenotto HomeAwayhin sähköpostitse
HomeAway ei anna suoraa asiakaspalvelun sähköpostiosoitetta. Käyttäjät voivat kuitenkin millä tahansa sivuston sivulla napsauttaa ”Ota yhteyttä” -painiketta sivun alaosassa ja valita luokan, joka parhaiten kuvaa heidän ongelmasi. Tämä johtaa käyttäjään täyttämään sähköpostin yhteydenottolomakkeen tiedot, jotka lähetetään sitten asiakastukitiimille.
HomeAway-ohje
Ennen kuin soitat tai lähetät sähköpostia asiakaspalveluun, saatat löytää vastauksia moniin polttaviin kysymyksiisi jo osoitteessa HomeAway-ohje. On aina hyvä tutkia, vastaako kyselysi jo HomeAway-ohjeessa, ennen kuin päätät soittaa tai lähettää sähköpostia HomeAway-tukeen.
HomeAway-ohje on järjestetty käteviin luokkiin, jotta käyttäjä voi helposti navigoida. Nämä luokat jaetaan sitten alaluokkiin, joihin yleisimmät kysymykset tulevat.
Näitä luokkia ovat:
Etsi kiinteistö
Helppo seurata kuinka löytää majoitus HomeAwaysta käyttämällä erilaisia hakutoimintoja, esimerkiksi sijainnin tai vieraiden määrä.
Varaa kiinteistö
Täältä tulevat asiakkaat voivat löytää hyödyllistä tietoa varausprosessin eri näkökohdista, kuten yhteydenotosta isäntiin tai maksukyselyihin.
Oleskelusi
Tässä luokassa vieraat voivat löytää usein kysyttyjä kysymyksiä majoituksesta HomeAway-vuokralla.
Arvostelusi
Löydät kaiken HomeAwayn arvosteluista , huomautukset ja valitukset tässä luokassa.
Aloittaminen
Ensimmäiset vaiheet, kun määrität tilisi vuokraamista varten.
Verot
Usein haetut kyselyt erityyppisistä veroista, kuten arvonlisävero, majoitusvero ja tulovero.
Hallituksen vaatimukset
Täältä löydät joitain kaupunkikohtaisia tietoja San Franciscon kiinteistöistä , Santa Fe, Santa Monica, Tuolumne County ja Utah. On suositeltavaa, että käyttäjät tarkistavat osavaltioiden tai paikallisten lakien ennen kuin mainostavat vuokrattavia koteja.
Turvallisuus
Kaikki vastaukset turvakysymyksiisi, mukaan lukien vahingot, käyttäjän aitous, takuut ja maksut.
Tilisi
Ohjeet erityyppisistä tileistä ja tietojen muokkaamisesta. Kattaa aiheita, kuten salasanojen vaihtaminen, turvakysymykset ja henkilöllisyysvarkauksien estäminen.
Yritystietosi
Löydä vastauksia yritystietoihisi liittyviin usein kysyttyihin kysymyksiin, mukaan lukien sijainti, kuvaus, valokuvat ja palvelut mainitse muutama.
Reservation Manager
Hanki kaikki tarvitsemasi tiedot Reservation Managerista, kuten postilaatikon, kalenterin, varausten ja maksujen hallinta.
Kumppanimme
Vastaukset kaikkiin kysymyksiisi HomeAway-verkoston kumppaneista sekä tietoja heidän liittymisestään.
Ohjelmistojen integrointi
Tekninen tietoa käyttäjille, jotka integroituvat muihin ohjelmistoihin.
Pysy naapurina
Usein vastataan isäntiä ja HomeAway Stay Neighborly -aloitetta koskeviin kysymyksiin.
Jos sinulla on erityinen kysely, voit käyttää vastausta myös ohjesivun yläosassa olevalla hakupalkkitoiminnolla.
Lisää resursseja: HomeAway-yhteisö
Heidän yhteisö y on paikka, josta loma-asunnon omistajat ja kiinteistönhoitajat voivat löytää ylimääräisiä resursseja ja tukea muilta jäseniltä. Mikä parasta, keskusteluja moderoi asiantuntijayhteisön johtaja.
Voit käyttää joko HomeAway-yhteisöä vierailijana – missä sinulla on vain luku -oikeus foorumeihin, blogeihin ja artikkeleihin. Tai voit rekisteröityä HomeAway-yhteisöön voidaksesi osallistua keskusteluihin, selata jäsenprofiileja, saada ilmaisen pääsyn ylellisempään sisältöön, kuten ladattaviin lomakkeisiin ja malleihin, sekä katsella verkkoseminaareja ja videoita.
