@bstearns kirjoitti: … ”tämä kanava pitäisi olla saatavilla pian ”.

”Yhden hetken, saatavana pian, viitenumero S0a00” ja vastaavat viestit luodaan kaapelirasiasta, kun katsomasi kanavan signaali on liian heikko tai siinä on liikaa melua. Tämä voi johtua viallisesta laatikosta tai Comcastin ongelmasta (tarkista https://www.xfinity.com/support/status/, 1-800-Comcast-äänivaste tai Oma tili -sovellus), mutta johtuu todennäköisesti huono yhteys laatikon ja Comcastin verkon välillä, yleensä kotona tai sen lähellä.
Vianmääritys tarkistamalla kaikki liittimet korroosiolle ja tiiviydelle ja etsimällä vaurioitunutta koaksiaalikaapelia. Suorita kaapeli ylijännitesuojan kautta, viallinen jakaja tai liian monta jakajaa voi aiheuttaa myös signaaliongelmia.Jos linjassa on vahvistin, varmista, että se saa virtaa. Voit myös yrittää irrottaa kaapelikotelon / DVR: n / digitaalisen sovittimen virtajohdon noin minuutiksi.
Jos ongelmaa ei löydy, soita heille laskusi puhelinnumeroon tai numeroon 1-800-Comcast tai käytä yhtä vaihtoehdoista, jotka ovat kohdassa https://www.xfinity.com/support/contact-us/. Pyydä heitä tarkistamaan tilin asetukset ja lähettämään päivityssignaali ruutuun. Jos he eivät pysty korjaamaan ongelmaa etäyhteyden välityksellä, vaativat lähettävänsä teknisen ulos syyn tunnistamiseksi ja korjaamiseksi.
Jos tekniikka löytää huonoa koaksiaalia, jakajia, vahvistimia tai yhteyksiä kodistasi (vaikka Comcast toimitti ne alun perin), sinun on todennäköisesti maksettava vierailusta, ellei sinulla ole heidän Palvelun suojaussuunnitelma (https://www.xfinity.com/support/articles/service-protection-plan, suljettu asiakkaille, joilla sitä ei vielä ole). Jos ongelma johtuu viallisesta Comcast-kaapelirasiasta / DVR / digitaalisovittimesta tai muusta kodin ulkopuolella, sinua ei pitäisi ladata.
Lisätietoja on kohdassa https://forums.xfinity.com/t5/Test-TKB/Pixelation-video-and-audio-dropouts-One-Moment-Please-S0a00/m. …