Un gráfico RACI (matriz RACI) aclara los roles y responsabilidades, asegurándose de que nada se pierda. Los gráficos RACI también evitan confusiones al asignar una propiedad clara para las tareas y decisiones.
Los gráficos RACI son fáciles (aquí está el archivo de Excel para el siguiente, también vea nuestra versión monday.com aquí).
El siguiente gráfico RACI fue elaborado por un gerente de planta y su personal para un proyecto de repavimentación de un estacionamiento:
Las primeras tres líneas en el gráfico RACI anterior ilustran cada una de las definiciones R, A, C e I:
| Tarea o decisión | R, A, C e I |
|---|---|
| Identificar contratistas | La primera tarea es identificar contratistas externos para cotizar en el trabajo. Esta responsabilidad (R) recae en el director del proyecto, lo que significa que ella hará el trabajo. El director del proyecto debe consultar (C) con su jefe, el director de las instalaciones, mientras completa esta tarea. En otras palabras, el gerente de las instalaciones debe tener voz en cómo se seleccionan los tres contratistas para cotizaciones. |
| Organizar visitas y cotizaciones de contratistas | El gerente de proyecto es responsable (R) de reunirse con los contratistas y obtener sus cotizaciones. En este caso, el gerente de instalaciones solo necesita estar informado (I), por lo que el gerente de proyecto es libre de completar esta tarea sin ningún tipo de supervisión; simplemente necesita mantener al gerente de instalaciones en el circuito de comunicación. |
| Seleccione un contratista | Esta es una decisión importante que resultará en un gran desembolso de efectivo para un contratista. Una vez más, el gerente del proyecto es responsable de revisar las cotizaciones y hacer una recomendación, pero el gerente de las instalaciones es responsable (A) de la decisión. En otras palabras, el «dinero se detiene» en el gerente de las instalaciones si surge algún problema con el contratista que fue seleccionado para el trabajo. También en este caso, el gerente de planta y el gerente de recursos humanos deben mantenerse informados (I) sobre la selección del contratista . |
Observe también cómo un gráfico RACI fomenta una fuerte comunicación entre miembros del equipo con roles informados y consultados. En el entorno agitado en el que operan la mayoría de las empresas, esta comunicación a menudo se descuidará sin una herramienta como RACI.
Los gráficos RACI son herramientas simples pero poderosas para asignar propiedad clara y responsabilidades de comunicación para cualquier situación. ¡Pruébelos!
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Consejos para completar la plantilla de Excel
Definiciones de RACI
Archivo de capacitación de RACI (PPT)
