Typiske årsager til mistede USPS-pakker
Den mest almindelige årsag til, at pakker går tabt af USPS, er fordi adresseetiketten falder af eller forsendelsesetiketten bliver udtværet eller ulæselig. US Postal Service og andre nationale transportører foreslår, at du inkluderer en ekstra adresseetiket med leverings- og returadresse inde i pakken, hvis dette problem opstår. På den måde kan posthuspersonalet åbne pakken og genskabe en forsendelsesetiket uden at skulle sende pakken tilbage til afsenderen.
Hvornår går en pakke officielt tabt med USPS?
A post skal betragtes som tabt af USPS, før du kan indsende en søgeanmodning for at finde det – og der er specifikke tidskrav til forskellige typer mistet post. For de fleste mailklasser skal pakken gå tabt i mindst syv dage fra datoen for afsendelsen, før du kan starte en anmodning om at få USPS til at søge efter det manglende postforsendelse.
| Hvornår betragtes en USPS-pakke som mistet? | |||
|---|---|---|---|
| Mailklasse | Leveringsstandard | Garanteret levering | Indsend en manglende mail-søgeanmodning |
| First Class Mail | 1, 2 eller 3 dage | Nej | 7 eller flere dage fra datoen for afsendelse |
| First Class Package Service | 1, 2 eller 3 dage | Nej | 7 eller flere dage fra datoen for afsendelse |
| Prioritetsmail | 1, 2 eller 3 dage | Nej | 7 eller flere dage fra datoen for afsendelse |
| Priority Mail Express | 1 eller 2 dage | Ja | Når garanteret leveringsdato / -tid savnes |
| USPS Retail Ground | 2 til 8 dage | Nej | 14 eller flere dage fra datoen for afsendelse |
| Parcel Select Ground | 2 til 8 dage | Nej | 14 eller flere dage fra datoen for afsendelse |
| Mediepost | 2 til 8 dage | Nej | 14 eller flere dage fra datoen for afsendelse |
Sådan indsendes en manglende mailsøgningsanmodning
Hvad hvis det værste sker, og din pakke ikke ankommer som planlagt? I de fleste klasser af mail kan du anmode om en søgning fra USPS efter syv dage fra datoen for afsendelse. Anmodningen kaldes en MissingMail-søgeanmodning.
For at indsende en manglende mail-søgeanmodning skal du have følgende:
- Afsenderens postadresse
- Modtagerens postadresse
- Identificerende information, såsom dit USPS-sporingsnummer, din postkvittering eller etiketudskrivningsdato fra din online portoudbyder
- Den dokumenterede forsendelsesdato ( typisk den første scanning på dit sporingsnummer)
- Beskrivelse af pakkens indhold, inklusive kvitteringer og billeder (hvis du har dem)
- Beskrivelse af konvolutten eller emballagen til varen (i hvis det blev beskadiget under transit)
Når du har de nødvendige oplysninger, kan du sende din manglende e-mail-søgningsanmodning online på USPS.com. Du bliver bedt om at oprette en online-konto hos USPS for at indgive kravet.
Sådan fungerer en manglende mail-søgeanmodning
Når USPS modtager din indsendelse, bliver de vil sende en e-mail, der bekræfter, at de har modtaget din manglende mail-søgeforespørgsel.
For at behandle anmodningen bruger USPS dit sporingsnummer og kontrollerer alle de gange, din pakke blev scannet i transit topinpoint, hvor den faldt fra radaren . Når USPS er i stand til at samle mere info om din pakke, modtager du opdateringer om din pakke via e-mail.
Forhåbentlig modtager du en e-mail-meddelelse om, at din pakke er fundet! Derefter vil USPS gøre deres bedste for at pakke varen og sende den til den adresse, du har angivet i din manglende e-mail-anmodning.
Hvad sker der, hvis min mistede pakke ikke findes?
Efter du sender din anmodning online, begynder USPS at søge efter dit mistede postforsendelse. USPS vil fortsætte med at lede efter din manglende mail-søgningsanmodning gennem deres system, indtil søgningen udløber, typisk 3 måneder efter, at anmodningen blev sendt. Hvis de ikke kan finde din vare, sender de dig en e-mail-besked for at fortælle dig, at søgningen har sluttede uden held.
USPS Mail Recovery Center
Postal Service har sin egen “tabte og fundet” afdeling i Atlanta kaldet Mail Recovery Center (MRC), som nogle måske genkender ved sit ældre navn , “Dead Letter Office”. Personalet på MailRecovery Center er dedikeret til at genforene mistede breve og pakker med deres modtager eller afsender.
Som du kan forestille dig, involverer det noget seriøst detektivarbejde for at få arbejdet gjort. Sådan fungerer det: USPS-behandlingscentre sender al deres ikke-leverbare mail til Mail Recovery Center.De scanner og åbner pakkerne for at se efter identificerende oplysninger, der kan hjælpe med at få pakken til sin retmæssige ejer – hvis varen har en værdi på $ 25 eller mere. Pakker under $ 25 i værdi bortskaffes og / eller genbruges. Hvis der ikke er nogen måde at identificere pakkens påtænkte leveringsadresse eller afsender, kasserer, donerer, genbruger eller auktionerer USPS varen fra varen.
