@bstearns skrev: … “denne kanal skulle være tilgængelig snart “.

“Et øjeblik, venligst, kort tid, Ref-kode S0a00” og lignende meddelelser genereres af kabelboksen, når signalet til den kanal, du prøver at se, er for svagt eller har for meget støj. Dette kan skyldes en dårlig boks eller et problem i Comcast (tjek https://www.xfinity.com/support/status/, 1-800-Comcast stemmesvar eller appen “Min konto”), men skyldes sandsynligvis en dårlig forbindelse mellem boksen og Comcasts netværk, normalt i eller i nærheden af dit hjem.
Fejlfinding ved at kontrollere alle stik for korrosion og tæthed og ved at se efter beskadiget koaksialkabel. Kører kablet gennem en overspændingsbeskytter, en defekt splitter eller for mange splitters kan også medføre signalproblemer. Hvis der er en forstærker i linjen, skal du sørge for, at den får strøm. Du kan også prøve at trække ledningen til kabelboksen / DVR / digitaladapteren ud i et minut eller deromkring.
Hvis du ikke kan finde problemet, skal du ringe til dem på telefonnummeret på din regning eller 1-800-Comcast eller brug en af indstillingerne på https://www.xfinity.com/support/contact-us/. Bed dem om at kontrollere kontoopsætningen og sende et opdateringssignal til boksen. Hvis de ikke kan løse problemet eksternt, insisterer de på at sende en teknologi ud for at identificere årsagen og rette den.
Hvis teknologien finder dårlige coax, splitters, forstærkere eller forbindelser i dit hjem (selvom Comcast oprindeligt leverede dem), bliver du sandsynligvis nødt til at betale for besøget, medmindre du har deres Servicebeskyttelsesplan (https://www.xfinity.com/support/articles/service-protection-plan, lukket for kunder, der ikke allerede har den). Hvis problemet skyldes en defekt Comcast-kabelboks / DVR / digital adapter eller noget uden for dit hjem, skal du ikke blive opkrævet.
For yderligere information se https://forums.xfinity.com/t5/Test-TKB/Pixelation-video-and-audio-dropouts-One-Moment-Please-S0a00/m. …