Je až příliš snadné se vrhnout do deště -denní úkol udržovat podnikání v oblasti správy nemovitostí. Abyste uspěli, musíte neustále zdokonalovat a aktualizovat své dovednosti správce nemovitostí.

V tomto článku odhalujeme 27 zvyků vysoce úspěšných správců nemovitostí. Návyky vám pomohou:

• Zdokonalte svůj přístup k technologii, hlášení a komunikaci
• Vytvořte příručku zabijáků, která rozšíří vaši klientskou základnu.
• Buďte organizovaní a postupně kontrolujte úkoly ze seznamu úkolů

Udělejte z komunikace klíčovou kompetenci

Prvním krokem je vytvoření šablon pro všechno. Šablony zefektivňují proces komunikace tím, že snižují potřebu opakovat stejnou věc znovu a znovu.

Chcete-li například zveřejnit šablony, použijte svůj web pro správu nemovitostí. Můžete nahrát formuláře žádosti o údržbu, aby si nájemci mohli stáhnout a odeslat formuláře, kdykoli mají jakýkoli požadavek.

Úspěšní správci nemovitostí neodkládají

Úspěšní správci nemovitostí dostanou věci, když potřebují je třeba udělat. Zároveň jsou důvtipní a dostatečně zkušení, aby věděli, které části jejich práce mají přednost před ostatními. Pokud se chystáte do oboru, je důležité mít dobré pracovní návyky.

Zrychlete a buďte aktuální ve všech věcech souvisejících se správou nemovitostí

Zůstaňte v obraze o věcech, jako jsou změny pravidel a předpisů, místní sazby nájemného a další vznikající trendy související s nemovitostmi. Majitelé nemovitostí chtějí mít jistotu, že manažer, se kterým jednají, ví, o čem mluví, takže se vždy učte.

Pozitivní přístup

Vzhledem k tomu, s čím se budete denně potýkat, potřebujete neustále si udržovat pozitivní přístup, který lze dělat. Nejen, že budete čelit nevyhnutelným sporům mezi pronajímatelem a nájemcem, ale budete také muset zůstat klidní, když se trh nebude vyvíjet tak, jak chcete.

Vyvinout systém pro nalezení správného nájemce

Abyste se vyhnuli problémům s pronajímatelem, potřebujete systém pro prověřování a hledání kvalitních nájemců. Systém by vám měl pomoci automatizovat procesy, jako jsou kontroly na pozadí, bezpečnostní depozita a související papírování.

Samozřejmě, že nechcete úplně odstranit lidský prvek. Po dokončení předběžného prověřovacího procesu vám pronajímatel pomůže provést konečné prověření nájemců.

Buďte dopředu myslitelem

Díky technologii se odvětví správy nemovitostí rychle vyvíjí. Stále více softwarových, mobilních a cloudových řešení je navrženo tak, aby byly procesy správy nemovitostí jednodušší a efektivnější. Abyste udrželi krok, musíte se těmto změnám přizpůsobit a přijmout je.

Mějte dlouhodobou strategii a stanovte cíle

Byli byste překvapeni počtem správců nemovitostí, kteří nedělám to. Díky dlouhodobé strategii a stanovování cílů budete důkladně soustředěni a motivováni.

Před stanovením dlouhodobé strategie je třeba se zeptat na několik otázek.

• Jak provádí vaše podnikání v oblasti správy nemovitostí z hlediska zadržování nájemců?
• Existují postupy, které lze zlepšit, aby lépe sloužily majitelům nemovitostí a vašim nájemcům?
• Co lze udělat pro snížení výdajů?
• Jsou vaši nájemci a majitelé nemovitostí spokojeni s nabízenou službou?
• Jak efektivní jste při sbírání nájemného, vkladů a podobně?
• Jsou soustavně získáváte nové klienty?

Buďte rozhodní

Někteří lidé se rozhodují na základě vnitřního cítění. Jiní je intuitivně vytvářejí. A ještě ostatní dělají kombinaci obou.

Ať už se rozhodnete jakkoli, stojte si za ním. Jakékoli důsledky by měly být řešeny ASAP.

Úspěšní správci nemovitostí jsou zvědaví

Jedním zvykem úspěšných správců nemovitostí je zvědavost. Vždy hledají lepší a inovativnější způsoby, jak dosáhnout svých cílů.

Zapojte své obyvatele

Úspěšný správce nemovitostí ví, že navazování skutečných kontaktů s jejich klienty je zásadní.

Poznejte své obyvatele osobně. Udělejte si čas a zapojte lidi žijící do nemovitostí, které spravujete. Možná vás překvapí, co z rychlého úkolu získáte.

Další způsoby, jak mohou správci nemovitostí zlepšit zapojení klientů, jsou:

• Implementovat základy strategie zapojení.
• Usilujte o transparentnost.
• Srovnejte cíle kontaktních center a obchodní cíle.
• Vyškolte své zaměstnance, aby poskytovali konzistentní a vysoce kvalitní služby.

Vytvořte příručku pro růst

Skvělí správci nemovitostí vždy hledají příležitosti k růstu.Tyto příležitosti zahrnují využití všech možných cest k propagaci vašeho podnikání.

Prvním krokem k nastartování růstu vaší společnosti je vyhledávání místních realitních skupin, sítí správy nemovitostí a dalších míst, kde můžete provádět online marketing.

Představte dobře připravený, čistý a uklizená vlastnost

Jak se říká, první dojmy vydrží. To, jak prezentujete svou společnost na svém webu, může mít rozdíl mezi klientem, který řekne „Ano“, a tím, kdo řekne „předám.“

Než se váš klient nastěhuje, proveďte řádnou kontrolu pronájem nemovitosti. Přehled před nájmem vám umožní předem identifikovat jakékoli problémy.

Buďte sami sebou

Úspěšní správci nemovitostí silně touží dosáhnout úspěchu. Vyhýbají se rozptýlení a většinou se starají o to, aby se rozvíjeli a zdokonalovali jako profesionálové. Jdou nad rámec toho, aby zajistili, že dosáhnou svých cílů.

Jako správce nemovitostí byste měli:

• Věnujte se objevování inovativních řešení.
• Připojte se k asociacím.
• Provádět výzkum.
• Zúčastněte se seminářů.

Dokončujte čtvrtletní kontroly

Správci nemovitostí provádějí důkladné a pravidelné kontroly nemovitostí, které zpracovávají. Pokud tak neučiníte, může to nejen zrušit platnost pojistného krytí, ale také vést k nešťastným klientům.

Další důvody pro provádění pravidelných inspekcí nájemních nemovitostí jsou:

• Zachování a zvýšení hodnoty nemovitosti
• Identifikace oblastí, které vyžadují opravy a údržbu
• Potvrzování, že v prostorách nedochází k nelegální činnosti
• Zvyšování retence nájemců

V ideálním případě by kontroly měly být protokolovány a dokončovány každé tři měsíce . Je také dobré najmout si profesionálního inspektora.

Připravte si papírování

Jak správce nemovitostí, musíte denně řešit papírování a držet krok s nejnovějšími trendy v oboru.

Naštěstí, pokud máte zavedený dobrý systém správy souborů, můžete ušetřit čas a lépe zvládat právní spory, audity a nároky na spravedlivé bydlení.

Například Budu zpracovávat soubory nájemců jako:

• Oznámení o údržbě nemovitosti
• záznamy plateb nájemného
• přesouvání a odkládání inspekčních dokumentů
• Bezpečnostní depozita a vrácení bezpečnostní zálohy
• Korespondence týkající se schválení
• Papíry o vystěhování
• Porušení smlouvy o nájmu a příslušné záznamy akcí

Najít příležitosti tam, kde ostatní vidí překážky

Tajemstvím úspěchu je schopnost řešit problémy, které ostatní nedokážou. To platí zejména pro správu nemovitostí. Je důležité mít vždy proaktivní přístup.

Můžete například přilákat více vlastníků tím, že ukážete výhody správy nemovitostí ve srovnání se samostatně spravovanými nemovitostmi. Dohodu můžete osladit pobídkami, slevami a poplatky za doporučení.

Poučte se z chyb, kolegů a vaší sítě

Chcete-li být úspěšným správcem nemovitosti, musíte být dobře informováni o mnoha věci. Nemusíte být odborníkem ve všech oblastech, ale měli byste mít základní znalosti o základních náležitostech.

Například nestačí vědět, jak spravovat nemovitost. Měli byste také mít pracovní znalosti z oblasti online marketingu, účetnictví a dalších oborů souvisejících s nemovitostmi. Čím více se zorientujete, tím lépe budete obchodovatelní a tím lépe budete v tom, co děláte.

Buďte organizovaní

Díky dobrým organizačním schopnostem zvládnete cokoli, co vám vadí. Nejnovější technologie naštěstí usnadňují udržování pořádku.

Podle průzkumu společnosti Buildium 81% majitelů nemovitostí uvedlo, že správci nemovitostí by měli používat technologii. Díky této technologii mohou správci nemovitostí hledat dobré nájemce, držet krok s problémy s údržbou a sledovat spory mezi pronajímatelem a nájemcem.

Zde jsou organizační a plánovací tipy pro profesionály v oblasti správy nemovitostí.

• Vytvořte komunikační protokol s vlastníkem nemovitosti.
• Zjistěte, které úkoly byste měli zadávat externě a které ne.
• Vždy mějte připravený pohotovostní plán.
• Minimalizujte papírování, jak jen můžete.

Máte jasně definovaná očekávání

Všichni správci nemovitostí chtějí mít se svým nájemcem dobrý vztah. Abyste to zajistili, musíte stanovit hranice s nájemci. Přílišná přísnost může vytvářet napětí, zatímco příliš příležitostná může být brána špatně.

Správa času je klíčová

S klienty a dalšími problémy, se kterými je třeba se vypořádat, je důležitá správa vašeho času. Když víte, jak využít (a nepoužívat) svůj čas, stanete se produktivnějším a efektivnějším.

Chcete-li spravovat svůj čas, vytvořte rutinu a držte se jí.Vytvořte si velký vizuální seznam úkolů a připravte svoji pracovní stanici na další den.

Ale vyvarujte se pokušení přichytit se k vašemu stolu a odpovídat na e-maily 24/7. Místo toho rozdělte svůj den na kousky věnované jedinému úkolu najednou.

Úspěšní investoři jednají s integritou

Jednání s integritou vám zajistí pozitivní pověst v tomto odvětví. Integrita v podstatě znamená, že to, co děláte, odpovídá tomu, co říkáte.

Nezapomeňte, že na řádku je uveden název vaší společnosti. Dobrá pověst je receptem na větší podnikání.

Buďte proaktivní

Když jste vždy o krok napřed, je pravděpodobnější, že se problémům vyhnete.

Rozesílejte průzkumy. Povolit opakované platby. Pět dní před splatností nájemného rozesílejte nájemcům upomínky. Vyžadovat pojištění nájemců. Předvídejte problémy dříve, než přijdou.

Buďte si jisti

Stát se úspěšným správcem nemovitostí vyžaduje tvrdou práci. Zvládnutí řemesla zabere hodně času. Ale jakmile se ve svém oboru stanete důvěryhodným odborníkem, máte plné právo být na sebe hrdí.

Vyvarujte se pádu do pasti sebeuspokojení

Odvětví správy nemovitostí se mění každý den. Musíte držet krok s nejnovějšími trendy, abyste se nedostali do pasti sebeuspokojení. Díky tomu budete lépe vybaveni pro řešení případných situací.

Buďte spolehliví a dostupní

Být k dispozici, když vás klient potřebuje, je zásadní. Popis vaší práce vyžaduje, abyste pracovali s různými druhy lidí, a vaším úkolem je udržet je spokojené.

Odpovídejte včas na e-maily a telefonní hovory. Pokud nemůžete okamžitě odpovědět, dejte jim vědět a upřímně se omluvte. Ať tak či onak, ukažte jim, že vám opravdu záleží na tom, abyste jejich problém vyřešili co nejdříve.

Správa nemovitostí je rychle se rozvíjející a vysoce konkurenční místo. Proto je důležité mít dovednosti a schopnosti, které vás udrží v čele. Spolu se sebekázní a odhodláním tyto návyky zlepší váš profesionální i osobní život.