- Autor: Kevin Muldoon
- Poslední aktualizace: 6. ledna 2021
Spuštěno web je tvrdá práce.
Je to jeden z hlavních důvodů, proč tolik webmasterů nakonec nechá své webové stránky stranou.
Za tvorbu obsahu může být zodpovědný webmaster, SEO , strategický dosah, sociální média, obecné aktualizace webových stránek, bezpečnost a správa. Všechny tyto úkoly jsou časově náročné a mohou vám ponechat málo času pro sebe.
Pokud si chcete vzít z talíře značný počet úkolů WordPress, zvažte přihlášení k jedné z mnoha údržby WordPressu a podpůrné služby, které jsou k dispozici online.
- Údržba: Může zahrnovat základní aktualizace WordPress, aktualizace pluginů, aktualizace motivů, zálohy webových stránek, zabezpečení, monitorování provozuschopnosti a další
- Podpora : To vám může pomoci s výpadky webových stránek, chybami pluginů / motivů a úpravami motivů a také poskytnout rady a pomoc s řešením problémů s WordPress
Služby údržby a podpory WordPress mohou drasticky zkrátit dobu je třeba věnovat údržbu vašeho webu a řešení problémů, jako je spam, hacky a chyby. Postarají se o všední úkoly, které je třeba provést – jako jsou aktualizace pluginů a motivů, bezpečnostní kontroly a zálohování webových stránek – a které jsou zásadní pro úspěch každého online obchodu.
Ti, kteří jsou v oboru noví WordPress bude z těchto služeb podpory nesmírně těžit, protože převezme kontrolu nad problematickými situacemi, které sami nedokážete vyřešit, a zajistí, že se váš web rychle vrátí online.
Pokud jste zkušeným uživatelem WordPress, můžete mohou mít pocit, že služby údržby a podpory nenabízejí nic převratného, protože neposkytují pomoc se vším, co sami nedokážete. To však postrádá smysl. Služby podpory výrazně snižují vaši pracovní zátěž a umožňují vám soustředit čas na důležitější úkoly.
S ohledem na tyto výhody se pojďme blíže podívat na sedm z nejlepších dostupných služeb údržby a podpory WordPress.
GoDaddy WordPress Premium Support
Společnost GoDaddy, založená v roce 1997, si může nárokovat, že je největším registrátorem domén na internetu a webhostingovou společností s největším počtem klientů.
Za posledních pět let GoDaddy agresivně sleduje trh WordPress. Neustále se účastní konferencí WordPress WordCamp a jejich profil WordPress.org zdůrazňuje mnoho pluginů a témat WordPress, které vydali.
V roce 2016 získali náskok ve světě podpory WordPress nákup WP Curve, kteří byli v té době jednou z největších podpůrných služeb WordPress. GoDaddy označily svou službu podpory WordPress jako GoDaddy WordPress Premium Support.
Jejich služba poskytuje pouze podporu a nepomáhá se základními úkoly údržby, jako jsou aktualizace pluginů a motivů.
GoDaddy vám může pomoci s úpravami motivů, správou databází, optimalizací obrázků, přesměrováním adres URL a dalšími, a než dokončí jakýkoli úkol, zazálohuje váš web, aby jej bylo možné v případě potřeby obnovit.
GoDaddy používá pro svou podpůrnou službu kreditní systém.
Každý úkol, který od něho požadujete, stojí jeden kredit, bez ohledu na to, jak dlouho to bude trvat bere. Pokud problém vyžaduje dokončení více úkolů, budete požádáni o schválení dalšího využití kreditu.
Je zjevně obtížné vyčíslit, zda určité problémy představují jeden nebo dva úkoly, ale pokud si nejste jisti , můžete je požádat o objasnění.
Měsíční plány podpory GoDaddy zahrnují definovaný počet kreditů a efektivní sazba pro každý z nich klesá, pokud si koupíte plány za vyšší cenu. Nevyužité kredity se nepřenesou do dalšího měsíce.
Pokud potřebujete pomoc s GoDaddy WordPress Premium Support, stojí za zvážení Úpravy WordPress, optimalizace webových stránek a chyby WordPress. Mohou také pomoci méně zkušeným uživatelům WordPress se základními úkoly, jako jsou instalace.
Nezapomeňte, že GoDaddy vám nepomůže s žádnými úkoly údržby WordPress. Ti z vás, kteří potřebují hodně pomoci s WordPressem, mohou být na tom lépe se službou, která nabízí neomezenou podporu.
WP Site Care
WP Site Care je údržba WordPressu a podpůrné služby, které fungují od roku 2012. Sídlí v Atlantě, ale mají zaměstnance rozmístěné po celých Spojených státech na místech, jako je Montana a Salt Lake City.
WP Site Care může převzít kontrolu nad většinou Úkoly údržby WordPress pro vás. Každý den provádějí cloudové zálohy vašeho webu a automaticky aktualizují jádro WordPress a vaše pluginy a motivy WordPress na nejnovější verzi.
Jejich služba monitoruje aktivitu na vašem webu v reálném čase a kontroluje případná porušení zabezpečení. Pokud je váš web napaden, účtuje si za jeho vyčištění jednorázový poplatek 100 USD.
Počet žádostí o podporu, které mohou zákazníci učinit, není nijak omezen a pokud váš požadavek na podporu není zahrnut v váš plán, tým vám dá cenovou nabídku, kolik bude práce stát.
Služby WP Site Care mohou lépe vyhovovat severoamerickým zákazníkům, protože jejich doba podpory je 9:00 – 17:00 východního času. Je možné, že dotazy týkající se podpory budou zpracovány až následující den, pokud budou odeslány mimo tyto hodiny.
WP Site Care přijaly jednoduchý cenový model.
Zákazníkům jsou k dispozici dva tarify: Jejich základní tarif stojí 99 $ měsíčně, nebo efektivní sazba 79 $ měsíčně, pokud je placena ročně; jejich profi plán stojí 399 $ měsíčně, nebo efektivní sazba 299 $, pokud se platí ročně.
Přechod na profesionální plán přináší mnoho výhod, například zvýšení záloh z denního na hodinový a zajištění klasifikace vašich lístků podpory. jako prioritu. V tomto plánu jsou zahrnuty dvě hodiny vývojové práce a pro webové stránky eCommerce je poskytována pracovní služba. K dispozici je také řízení verzí, takže můžete sledovat změny kódu.
Plán Pro také poskytuje další funkce zabezpečení, včetně podpory priorit a cloudové brány firewall společnosti Sucuri.
Pokud hledáte službu, která zpracovává údržbu WordPress a poskytuje zálohy, bezpečnostní kontroly a podporu, když ji potřebujete, měli byste se podívat na WP Site Care.
Jejich plány přicházejí s 30denní zárukou vrácení peněz. Pokud během této doby nejste spokojeni s jejich službami, získáte plnou náhradu.
Buffy WP
Buffy WP jsou službou údržby a podpory WordPress, která nabízí 24 / 7 podpora prostřednictvím e-mailu a živého chatu. Sídlí ve Washingtonu DC v USA, ale mají zaměstnance z celého světa.
Pokud se účastníte konferencí WordPress WordCamp, pravděpodobně jste v určitém okamžiku narazili na WP Buffs jako jejich tým pravidelně navštěvovat akce WordCamp v USA a Evropě. WP Buffs také ukazují ostatním, jak vybudovali své podnikání prostřednictvím WPMRR. Tento web vás provede tím, jak můžete pomocí videonávodů a podcastů vytvářet opakující se měsíční výnosy.
Balíčky plánů podpory WP Buffs vám mohou pomoci s úpravami webových stránek, zabezpečením, zálohováním webových stránek, aktualizacemi webových stránek a obecnou podporou WordPress.
Jejich tři hlavní plány péče jsou údržba, ochrana a provádění.
Tyto plány se prodávají za 67 $ měsíčně, 147 $ měsíčně, respektive 197 $ měsíčně. Tyto ceny klesají na efektivní sazbu 56 $ měsíčně, 123 $ měsíčně a 164 $ měsíčně, pokud platíte ročně. K dispozici jsou také další plány pro ty, kteří mají vysoce přizpůsobené webové stránky WordPress.
Plán údržby zahrnuje denní zálohování cloudových webových stránek, týdenní aktualizace pluginů a motivů WordPress, monitorování provozuschopnosti a týdenní zprávy, které poskytují přehled o tom, jak váš web funguje dělá. V rámci tohoto plánu je poskytována nouzová podpora, která vám pomůže vypořádat se s krizemi, jako jsou hacky nebo malware.
Upgradování plánu ochrany zvyšuje zálohování webových stránek dvakrát denně a poskytuje přístup k prémiovým pluginům WordPress, jako je iThemes Security Pro, WPMU DEV Smush Pro a WP Rocket. Tento plán také obsahuje neomezené úpravy webových stránek, což znamená, že WP Buffs vám mohou pomoci s prováděním změn na vašem webu (podívejte se na stránku FAQ WP Buffs, kde najdete přesně to, co je klasifikováno jako úprava).
Plán výkonu dává vše, co dělají plány za nižší ceny, ale zvyšuje zálohování webových stránek až čtyřikrát denně. WP Buffs také pomocí tohoto plánu optimalizuje rychlost vašeho webu a zajistí, aby design vašeho webu vypadal dobře na chytrých telefonech a tabletech. Zahrnuto je také odstranění malwaru a získáte prioritní podporu.
Pokud hledáte dobrou údržbu WordPressu a podpůrná služba, WP Buffs jsou společnost, kterou je třeba zvážit. Mají skvělou pověst, že poskytují solidní podporu, a jejich plány jsou cenově spravedlivé.
Doporučuji, abyste si s nimi rezervovali hovor a promluvili s nimi o svých požadavcích.
Maintainn
Maintainn je společnost pro údržbu a podporu WordPress, která poskytuje svým zákazníkům týdenní servisní zprávy a podporu prostřednictvím e-mailu a živého chatu. Společnost byla spuštěna společností WebDevStudios v roce 2012.
Jejich plány údržby zahrnují zálohování webových stránek mimo web, monitorování zabezpečení 24/7 a týdenní aktualizace jádra WordPress, pluginů WordPress a témat WordPress.
Jakmile se zaregistrujete do služby Maintainn, můžete si na svůj panel WordPress nainstalovat tlačítko podpory, abyste mohli získat pomoc přímo z administrátorské oblasti WordPress. Tým Maintainn vám může poskytnout podporu v řadě problémů s WordPress, jako je migrace webových stránek, vývoj, chyby webových stránek, prostoje a další.
Nabídka Maintainn nabízí tři plány údržby: standardní, profesionální a podnikovou.
Pokud platíte měsíčně, plány stojí 59 $ měsíčně, 179 $ měsíčně, respektive 299 $ měsíčně. Pokud budete platit ročně, můžete snížit efektivní měsíční cenu na 49 $ měsíčně, 149 $ měsíčně a 249 $ měsíčně.
Standardní tarif nabízí denní zálohování webových stránek, týdenní aktualizace WordPress a podporu WordPress, když to potřebujete. Bezpečnostní skenování je k dispozici také v tomto plánu, ale za vyčištění napadeného webu se účtuje jednorázový poplatek 99 $.
Profesionální plán odstraní poplatek za vyčištění webu a zvýší jeho zálohu na dvojnásobek den. Tento plán také přidává monitorování provozuschopnosti, kontroly výkonu a podporu pro weby eCommerce a WordPress multisite. Maintainn také přidělí vyhrazeného projektového manažera, který vám pomůže spravovat vaše webové stránky a poskytne vám lepší úroveň podpory.
Podnikový plán je zaměřen spíše na větší společnosti. Zákazníci získají přístup k prostředí pro spolupráci, změnám verzí a přípravě webových stránek. Podle tohoto plánu se zálohy webových stránek provádějí také čtyřikrát denně a zákazníkům se doporučuje, aby před spuštěním zkontrolovali změny webových stránek v pracovním prostředí.
Údržba je cenově dostupná služba údržby a podpory WordPress, která zkrátí čas, který strávíte správou svého webu.
Pokud platíte měsíčně, jejich základní tarif je pouze 59 $ měsíčně, což je dobrá věc, když vezmete v úvahu, že to zahrnuje podporu, aktualizace WordPress, kontroly zabezpečení a každodenní zálohování webových stránek.
Valet
Valet je společnost pro údržbu a podporu WordPress, která má online vynikající reputaci . Společnost byla založena v USA v roce 2011 jako WP Valet od Masona Jamese a Kimberly Lipari a rebrandována jako Valet v roce 2016. Dnes mají pracovníky pracující na dálku z celého světa, jako je Milan Ivanovic, který je dobře známý v WordPress svět pro pořádání několika konferencí WordCamp Europe.
Plán údržby společnosti Valet se prodává za 69 $ měsíčně.
Tento plán nabízí: Přírůstkové denní zálohy webových stránek mimo web, které jsou uloženy po dobu 30 dnů; CloudFlare implementace CDN; a aktualizace jádra WordPress a vašich pluginů a témat WordPress. Zajímavé je, že služba Valet místo použití úloh cron ručně aktualizuje pluginy a motivy.
Jejich plán údržby zahrnuje také bezpečnostní skenování a monitorování provozuschopnosti.
mají tři další balíčky podpory a konzultace, které lze zakoupit jednorázově nebo opakovaně.
Společnost zaujala odlišný přístup k jiným společnostem podporujícím WordPress, když uvedla, že jejich základní plán je vhodné pro webové stránky s méně než 10 000 návštěvníky měsíčně, jejich profesionální plán je vhodný pro webové stránky s méně než 100 000 návštěvníky měsíčně a jejich elitní plán je vhodný pro webové stránky s méně než 500 000 návštěvníky měsíčně.
Základní plánujte maloobchodní prodej na 300 $ a zahrnuje dvě hodiny podpory každý měsíc. Profesionální tarif stojí 750 $ měsíčně a zahrnuje pět hodin podpory každý měsíc. Doporučují tento plán pro eCommerce a členské weby.
Nejdražší plán je jejich elitní plán, který zahrnuje deset hodin podpory každý měsíc, a byl navržen tak, aby pomohl společnostem, které potřebovaly další pomoc s marketingem a IT, ale to nechtělo najmout dalšího zaměstnance.
Další konzultace jsou k dispozici za 175 $ měsíčně a hodnocení webových stránek je k dispozici od 1400 $.
I když je plán údržby společnosti Valet o něco dražší než alternativní řešení na trhu, mám pocit, že při ceně 69 USD měsíčně je jejich služba stále konkurenceschopná – zvláště když vás vezmeme v úvahu ‚ d) pracovat s prestižní společností s vysokou úrovní zkušeností. Nezapomeňte však, že jejich plán údržby nezahrnuje podporu.
Valet jasně umístil své plány podpory na vyšší konec trhu, takže pokud hledáte prémiovou podporu WordPress, doporučuji je zkontrolovat out.
WP Tech Support
WP Tech Support je společnost pro údržbu a podporu WordPress, která má pobočky ve Velké Británii, USA a Indii. Jejich globální umístění jim umožňuje poskytovat zákazníkům nepřetržitou podporu prostřednictvím zabezpečeného zákaznického panelu.
Nabízejí aktualizace WordPress, skenování zabezpečení, zálohy webových stránek mimo web, vylepšení výkonu a obecnou podporu WordPress.
S plány podpory maloobchodního prodeje pouze od 25 USD měsíčně je WP Tech Support nepochybně jednou z nejlevnějších služeb podpory WordPress online.
Mají čtyři plány podpory: Základní, standardní, profesionální a obchodní. Na základě šestiměsíčního nákupu předem, tyto plány prodávají s efektivní sazbou 25 $ měsíčně, 36 $ měsíčně, 48 $ měsíčně a 68 $ měsíčně.
Všechny plány zahrnují týdenní zprávy, denní kontroly zabezpečení a týdenní aktualizace WordPress pro pluginy WordPress a jádro WordPress.
Základní plán zahrnuje jednu nouzovou opravu, týdenní zálohy webových stránek a 24- hodinová podpora lístků, od pondělí do pátku. Pokud za upgrade na standardní tarif zaplatíte dalších 11 $ měsíčně, zálohování webových stránek se provádí každý den a přístup k podpoře získáte také o víkendu. K dispozici je také kontrola stavu webových stránek.
Neomezené nouzové opravy jsou poskytovány s plánem pro $ 48 na měsíc pro. Tento plán zahrnuje také aktualizace motivů WordPress, odstranění malwaru a 60 minut nápovědy ke zlepšení webových stránek. Nejdražší plán je obchodní plán: Za 68 $ měsíčně získáte 90 minut vylepšení webu, poskytnutí certifikátu SSL pro váš web a SEO a optimalizaci výkonu.
Základní a standardní plán držitelé mohou získat další nouzové opravy po 65 $. Vyladění výkonu je také k dispozici za jednorázový poplatek 115 $ a za vlastní vývoj je účtováno 115 $ za hodinu.
WP Tech Support nabízí některé z nejlevnějších balíčků podpory ve světě WordPress. To je samo o sobě atraktivní volbou pro mnoho uživatelů WordPress.
Měli byste si však ověřit, zda jejich plány dělají přesně to, co potřebujete, protože některým trochu chybí. Chcete-li například dostávat aktualizace motivů WordPress, musíte si zakoupit jejich profesionální nebo obchodní plán a dokonce i jejich nejlepší plán podpory nabízí pouze denní zálohy.
Stále je snadné doporučit technickou podporu WP, protože jejich plány nabízejí fantastické hodnota za peníze.
Newt Labs
Newt Labs jsou společností podporující WordPress, která nabízí zálohování webových stránek, aktualizace WordPress, skenování zabezpečení a vyčištění hacků.
Společnost Newt Labs sídlí ve Velké Británii v Cambridge a spolupracuje s mnoha zavedenými společnostmi a zákazníky po celém světě. Měli byste však mít na paměti, že jejich hodiny podpory jsou od 9:00 do 17:00 GMT, takže zákazníci mimo Evropu mohou chtít zvážit jinou službu.
Jejich plány údržby a podpory začínají od pouhých 59 GBP měsíčně. Kromě neustálé měsíční údržby a podpory WordPress nabízí Newt Labs také jednorázové nouzové opravy za 75 GBP a nouzové vyčištění za 175 GBP.
Všechny ceny Newt Labs jsou uvedeny bez DPH.
Proaktivní plán Mloka Labs stojí 59 GBP měsíčně, pokud je placen měsíčně, a 49 GBP měsíčně, pokud je placen ročně. Tento plán zahrnuje podporu e-mailů a živých chatů, neomezené malé opravy webových stránek, spravované aktualizace WordPress a denní zálohy webových stránek do cloudu. V tomto plánu je také zahrnuto bezpečnostní skenování a vyčištění hackerů.
Plán výkonu stojí 119 GBP měsíčně, pokud je placen měsíčně, nebo 99 GBP měsíčně, pokud je placen ročně. Tento plán zahrnuje sdílený cloudový hostingový balíček, který má 4 GB paměti, dvě jádra CPU, 80 GB SSD a 4 TB šířky pásma.
V tomto plánu je zahrnuto mnoho dalších prémiových funkcí, například Let’s Encrypt SSL certificates, Cloudflare integrace, sledování provozuschopnosti, optimalizace výkonu webových stránek a staging webových stránek. V tomto plánu je také k dispozici WordPress plugin pro optimalizaci obrázků WP Smush Pro spolu s kontrolou verzí, která vám pomůže sledovat změny.
Nejdražší plán od Newt Labs je ochrana. Maloobchodní cena 239 GBP měsíčně, pokud se platí měsíčně, nebo 199 GBP měsíčně, pokud se platí ročně, přichází s vyhrazeným cloudovým hostingovým balíčkem, který má 2 GB paměti, jedno jádro CPU, 50 GB SSD a 2 TB šířku pásma. Zálohy webových stránek se provádějí každou hodinu a je zahrnuto sekundární umístění zálohy.
Součástí plánu je také firewall Cloudproxy od společnosti Sucuri, spolu s prémiovými pluginy WordPress iThemes Security Pro a WP Migrate DB Pro. Zákazníci mají také své žádosti o podporu označeny jako prioritní.
Je zřejmé, že Newt Labs při navrhování svých plánů podpory zohlednily požadavky zákazníků, protože jsou dobře přizpůsobeny základním úkolům WordPress a přicházejí s 30denní zárukou vrácení peněz.
Jejich základní plán nabízí vše, co byste očekávali od plánu údržby a podpory, ale jejich dražší plány zahrnují hostování a mnoho dalších prémiových funkcí.
Doporučuji je zkontrolovat.
Čestné uznání
Na rozhovor prostě není dost času o každé službě podpory WordPress, ale chtěl bych čestně zmínit tři další společnosti.
WP Site Plan je společnost podporující WordPress se sídlem v USA, která nabízí podporu již od 29 $ měsíčně. Jejich základní plán vám poskytuje každodenní zálohy webových stránek mimo web, monitorování provozuschopnosti, prověřování zabezpečení a aktualizace jádra, motivů a pluginů WordPress.
Další službou, kterou je třeba zvážit, je WordXPress. Společnost sídlí v Idaho v USA, má však zaměstnance na Filipínách, kteří jim pomáhají poskytovat nepřetržitou podporu.
Jejich plány podpory se prodávají od 79 USD měsíčně a zahrnují podporu WordPress, zálohování webových stránek, skenování malwaru, optimalizaci databází a integraci iThemes Security Pro pro zabezpečení.
Mým posledním doporučením je FixRunner.
Působí v Izraeli, USA a Srbsku a jejich základní plán se prodává za 59 $ měsíčně. Tento plán zahrnuje aktualizace WordPress, 90minutovou podporu každý měsíc, optimalizaci rychlosti, zálohování webových stránek a skenování zabezpečení.
Závěrečné myšlenky
Trh podpory WordPress je vysoce konkurenční, proto vás doporučuji nakupovat a mluvit s mnoha společnostmi o tom, jaké jsou vaše požadavky.
Některé faktory, které je třeba vzít v úvahu při výběru služby WordPress:
- Údržba: Potřebujete, aby společnost zvládla Aktualizace WordPress, kontrola zabezpečení a sledování provozuschopnosti, nebo jsou tyto úkoly, o které se chcete postarat sami?
- Podpora: Jak důležitá je pro vás podpora? Potřebujete pravidelně přístup ke zkušeným vývojářům WordPressu nebo potřebujete pouze pomoc, když se na vašem webu objeví velká chyba nebo hack?
- Lokalita: Je pro vás důležité, aby byla podpůrná společnost místní?
- Úroveň podpory: Je poskytována neomezená podpora, nebo jste omezeni na určitý počet hodin podpory nebo předdefinovaný počet oprav?
- Telefonická podpora: Potřebujete telefonickou podporu, nebo rádi dostáváte podporu prostřednictvím e-mailu a živého chatu?
- Dostupnost podpory: Rádi omezujete podporu na úřední hodiny nebo potřebujete podporu 24/7?
- Cena: Může vaše firma si dovolí zaplatit za balíček, který potřebujete? Existují levnější alternativy? Bylo by levnější místo toho najmout nového zaměstnance?
Používáte některou z těchto služeb údržby WordPress? Myšlenky?
