- Det finns många anledningar till varför du kanske inte får e-postmeddelanden på din iPhone och det finns också många sätt att lösa problemet.
- Anledningen till att du inte får e-postmeddelanden på din iPhone kan innehålla ett antal felaktiga e-post- eller hämtningsinställningar.
- Innan du börjar felsöka, se till att problemet är med din iPhone och inte med e-postservern.
- Besök Business Insiders hemsida för fler berättelser.
En iPhones oförmåga att skicka eller ta emot e-postmeddelanden kan orsakas av en olika problem – det kan vara en förlorad anslutning till servern, ett gammalt lagrat lösenord eller felaktiga e-postinställningar.
Nedan finns möjliga skäl till varför din e-post kanske inte fungerar på din iPhone och några lösningar för att åtgärda den.
Kolla in de produkter som nämns i den här artikeln:
iPhone 11 (från $ 699,99 i bästa köp)
Så här felsöker du din e-post på iPhone
Grundläggande steg för att ta
1. Se till att din telefon är ansluten till internet. Du kan behöva återställa dina nätverksinställningar, som styr hur din iPhone ansluter till ditt mobilnätverk och Wi-Fi.
2. Försök att logga in på din e-post på en annan enhet, eller kontakta din e-postleverantör för att se till att systemet inte är tillfälligt nere.
3. Observera att säkerhetskopiering av din e-post via iCloud eller iTunes bara säkerhetskopierar dina e-postinställningar, inte enskilda e-postmeddelanden. Om du redigerar eller tar bort dina e-postkontoinställningar kan e-postmeddelanden som tidigare hämtats till din telefon tas bort.
Kontrollera att din e-postadress och lösenord anges korrekt
Ett av de vanligaste problemen med e-post är att ditt lösenord är felaktigt – om du ändrade lösenordet på en annan enhet måste du också ändra det på din iPhone.
När e-postprogrammet uppmanar dig att ange ditt lösenord igen, se till att du har angett det korrekt.
Kontrollera iOS Mail Hämta
Telefonens standardinställningar för att hämta nya e-postmeddelanden baseras på de inställningar som är tillgängliga via din e-postleverantör. Om din leverantör inte stöder Push-aviseringar (där e-postmeddelanden skickas till din telefon när de anländer, i realtid), aktiveras det automatiskt Hämta (där din telefon hämtar e-post regelbundet vid förinställda tider).
Dessa inställningar påverkar hur din telefon tar emot e-post. För att justera dem:
1. Öppna ”Inställningar”.
2. Tryck på ”Lösenord och konton.”
3. Bläddra längst ner och tryck på ”Hämta nya data.”
4. Där kommer du att kunna aktivera ”Push” och kan kontrollera hur ofta data ”hämtas”.
Kontrollera dina e-postinställningar
Kontrollera att Apple har rätt kontoinställningar för din e-postserverleverantör.
Även om Apple automatiskt ställer in dessa kan användarna kontrollera att de är korrekta. För att göra detta:
1. Gå till ”Inställningar” och klicka på ”Lösenord och konton.”
2. Välj ditt e-postkonto och tryck sedan på det igen högst upp på nästa sida för att se kontoinställningarna.
3. Där kan du se servrar för inkommande och utgående e-post. Jämför dessa med de rekommenderade inställningarna via Apples widget för e-postinställningar.
Kontrollera dina aviseringsinställningar
Det finns en chans att du kanske får e-post utan att meddelas. För att se till att du får de e-postaviseringar du vill ha , kontrollera dina aviseringsinställningar. För att göra detta:
1. Gå till ”Inställningar” och välj ”Meddelanden.”
2. Klicka på ”Mail”.
3. Välj e-postkontot.
4. Aktivera eller inaktivera aviseringsinställningar och justera varningar, ljud och märken.
Kontrollera din utkorg
Om du inte får e-postmeddelanden får du kanske inte kan skicka dem heller.
När du har felsökt dina e-postinställningar, kolla din utkorg, som lagrar osända meddelanden, för att säkerställa att allt har skickats ordentligt.
För att göra detta :
1. Öppna din Mail-app och tryck på ”Mailboxes” i det övre vänstra hörnet
2. Hitta mappen Outbox och välj den. Om det inte finns några meddelanden i din Outbox kan det hända att din telefon inte visar en utkorgsmapp.
4. Om du ”kan öppna din utkorg och se din oskickade e-post, tryck på den för att säkerställa att mottagarens e-postadress är korrekt.
5. Tryck på ”Skicka” för att försöka skicka igen.
Om allt annat misslyckas, kontakta din e-postleverantör eller systemadministratör för ytterligare felsökningshjälp.
Relaterad täckning från How To Do Everything: Tech:
-
Hur man markerar alla e-postmeddelanden som lästa på din iPh ett av fyra steg
-
Så här tar du bort meddelanden från din Apple Watch, även om din iPhone inte finns i närheten
-
Hur att dela kalenderhändelser på din iPhone med flera personer i Kalender-appen
-
Hur man använder Stör ej på en iPhone för att tysta meddelanden och begränsa distraktioner
