- Há muitos motivos para isso você pode não estar recebendo e-mails no seu iPhone e também há muitas maneiras de resolver o problema.
- O motivo pelo qual você não está recebendo e-mails no seu iPhone pode incluir uma série de configurações incorretas de e-mail ou busca.
- Antes de começar a solução de problemas, certifique-se de que o problema seja com o seu iPhone e não com o servidor de e-mail.
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A incapacidade de um iPhone de enviar ou receber e-mails pode ser causada por um vários problemas – pode ser uma conexão perdida com o servidor, uma senha armazenada antiga ou configurações de e-mail incorretas.
Abaixo estão os possíveis motivos pelos quais seu e-mail pode não estar funcionando no seu iPhone e algumas soluções para corrigi-lo.
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Como solucionar problemas de seu e-mail no iPhone
Etapas básicas para pegue
1. Certifique-se de que seu telefone esteja conectado à internet. Pode ser necessário redefinir as configurações de rede, que controlam como o iPhone se conecta à rede celular e Wi-Fi.
2. Tente fazer login em seu e-mail em um dispositivo diferente ou verifique com seu provedor de serviço de e-mail para garantir que o sistema não esteja temporariamente fora do ar.
3. Observe que fazer backup de seu e-mail através do iCloud ou iTunes só faz backup suas configurações de e-mail, não e-mails individuais. Se você editar ou excluir as configurações da sua conta de e-mail, os e-mails que foram baixados anteriormente para o seu telefone podem ser removidos.
Verifique se o seu endereço de e-mail e a senha foi inserida corretamente
Um dos problemas mais comuns com e-mail é que sua senha está incorreta – se você alterou sua senha em outro dispositivo, também precisará alterá-la no seu iPhone. p>
Quando o aplicativo Mail solicitar que você insira sua senha novamente, certifique-se de tê-la inserido corretamente.
Verificar iOS Mail Fetch
As configurações padrão do seu telefone para buscar novos e-mails são baseadas nas configurações disponíveis através do seu provedor de e-mail. Se o seu provedor não suportar notificações push (em que os e-mails são enviados para o seu telefone assim que chegam, em tempo real), ele ativará automaticamente o Fetch (onde o seu telefone recupera e-mails regularmente em horários predefinidos). Essas configurações afetam o modo como o telefone recebe e-mails. Para ajustá-las:
1. Abra “Configurações”.
2. Toque em “Senhas e contas”.
3. Role na parte inferior e clique em “Buscar novos dados”.
4. Lá, você poderá ativar o “Push” e controlar a frequência com que os dados são “buscados”.
Verifique suas configurações de e-mail
Verifique se a Apple tem as configurações de conta corretas para o seu provedor de servidor de e-mail.
Embora a Apple os defina automaticamente, os usuários podem verificar se estão corretos. Para fazer isso:
1. Vá para “Configurações” e clique em “Senhas e contas”.
2. Selecione sua conta de e-mail e toque nela novamente no topo da próxima página para ver as configurações da conta.
3. Lá, você poderá ver os servidores de e-mail de entrada e saída. Compare-os com as configurações recomendadas por meio do widget Mail Settings Lookup da Apple.
Verifique suas configurações de notificação
Há uma chance de você estar recebendo e-mails sem ser notificado. Para garantir que está recebendo as notificações por e-mail que deseja , verifique suas configurações de notificação. Para fazer isso:
1. Vá para “Configurações” e selecione “Notificações”.
2. Clique em “Mail”.
3. Selecione a conta de e-mail.
4. Ative ou desative as configurações de notificação e ajuste alertas, sons e emblemas.
Verifique sua caixa de saída
Se você “não está recebendo e-mails, você pode não conseguir enviá-los.
Depois de solucionar os problemas de suas configurações de e-mail, verifique sua Caixa de saída, que armazena mensagens não enviadas, para garantir que tudo foi enviado corretamente.
Para fazer isso :
1. Abra o aplicativo Mail e clique em “Caixas de correio” no canto superior esquerdo
2. Encontre a pasta Caixa de saída e selecione-a. Se não houver mensagens na sua Caixa de saída , seu telefone pode não exibir uma pasta Caixa de saída.
4. Se você conseguir abrir sua Caixa de saída e ver seu e-mail não enviado, toque nele para garantir que o endereço de e-mail do destinatário esteja correto.
5. Toque em “Enviar” para tentar enviar novamente.
Se tudo mais falhar, entre em contato com o seu provedor de e-mail ou administrador do sistema para obter assistência adicional na solução de problemas.
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