Ett RACI-diagram (RACI-matris) klargör roller och ansvar och ser till att ingenting faller igenom sprickorna. RACI-diagram förhindrar också förvirring genom att tilldela tydligt ägande för uppgifter och beslut.
RACI-kartläggning är lätt (här är Excel-filen för den nedan, se även vår monday.com-version här).
Följande RACI-diagram gjordes av en anläggningschef och hans personal för ett parkeringsprojekt –
De första tre raderna i ovanstående RACI-diagram illustrerar var och en av R-, A-, C- och I-definitionerna:
| Uppgift eller beslut | R, A, C och I |
|---|---|
| Identifiera entreprenörer | Den första uppgiften är att identifiera externa entreprenörer som kan citera på jobbet. Detta ansvar (R) tillkommer projektledaren, vilket innebär att hon kommer att göra jobbet. Projektledaren måste rådfråga (C) med sin chef, anläggningschefen, medan den slutför denna uppgift. Med andra ord behöver anläggningschefen ha ett inflytande över hur de tre entreprenörerna väljs för offert. |
| Ordna entreprenörsbesök och offert | projektledare är ansvarig (R) för att träffa entreprenörerna och få sina offerter. I det här fallet behöver anläggningschefen bara hållas informerad (I), så projektledaren är fri att slutföra denna uppgift utan tillsyn – hon behöver helt enkelt hålla anläggningschefen i kommunikationsslingan. |
| Välj en entreprenör | Detta är ett stort beslut som kommer att leda till att ett stort kontantutlägg går till en entreprenör. Återigen är projektledaren ansvarig för att granska offerten och göra en rekommendation, men anläggningschefen är ansvarig (A) för beslutet. Med andra ord stannar ”bocken” hos anläggningschefen om det uppstår problem med entreprenören som valdes för jobbet. I detta fall måste även anläggningschefen och personalchefen hållas informerade (I) om entreprenörvalet. . |
Lägg också märke till hur ett RACI-diagram uppmuntrar stark kommunikation mellan teammedlemmar med rollerna Informed och Consulted. I den hektiska miljö som de flesta företag arbetar i kommer denna kommunikation ofta att försummas utan ett verktyg som RACI.
RACI-diagram är enkla men ändå kraftfulla verktyg för att tilldela tydligt ägande och kommunikationsansvar för alla situationer – ge dem ett försök!
Hoppa till –
Tips för att fylla i Excel-mallen
RACI-definitioner
RACI-utbildningsfil (PPT)
