Om du är en DirecTV-abonnent vet du att företaget kommer att ta med du all nödvändig utrustning för att ansluta kompatibla enheter och ditt hems TV. Det betyder att du inte behöver köpa någon utrustning för att kunna njuta av de tjänster som erbjuds.

Eftersom företaget använder en satellittjänst kräver det att du har tre artiklar. Dessa inkluderar en parabol, fjärrkontroll och mottagare. Eftersom du får dem gratis måste du returnera DirecTV-utrustning till AT & T om du säger upp din prenumeration.

Det är lätt att returnera DirecTV-utrustning oavsett vilken tjänst du prenumererar på eller köpt. Med andra ord kan du returnera artiklarna oavsett om du använder DSL-tjänsten eller DIRECTV, U-verse TV, AT & T Internet och Fixed Wireless Internet service.

Vilken utrustning som behöver returneras till DirecTV

Du behöver bara ge tillbaka följande utrustning:

• Mottagare
• Nätkablar
• Fjärrkontroller

Kom ihåg att du inte behöver returnera DirecTV-tallrik eller koaxialkablar.

Hur du returnerar DirecTV DSL-serviceutrustning

Som DSL-tjänstprenumerant inkluderar de objekt du kan ge tillbaka din Wi-Fi-gateway eller ditt modem. Du kan leverera dem och få en ersättning om de har blivit obrukbara på grund av defekt material.

Fönstret för att returnera dem ligger inom det första året efter leverans eller installationsdatum.

• Kontakta DirecTV. Du kommer att få en förbetald UPS-fraktetikett från företaget. Fraktetiketten kommer också med ett returbehörighetsnummer.
• Om möjligt, lägg föremålen i originalförpackningen.
• Ta returbehörighetsnumret och skriv det på framsidan av låda. Se till att skriva rätt nummer eftersom företaget inte accepterar ett paket som anländer utan det.
• Lämna lådan i en auktoriserad UPS-butik nära dig, som också är utrustningens returadress.

Observera att DirecTV inte accepterar något objekt och kommer inte att utfärda några krediter efter 30 dagar såvida de inte är defekta. Det tar upp till två veckor att bearbeta returerna.

Hur man returnerar DIRECTV, U-verse TV, AT & T Internet och fast trådlös internetutrustning

I det här fallet behöver du inte packa föremålen i originalförpackningarna. Ta istället dem och ditt nio-siffriga kontonummer till ett UPS Store eller FedEx Office nära dig.

Överväg att kontakta företaget för att avgöra om du kan skicka tillbaka utrustningen personligen. Om du inte vet kontonumret hittar du det på din faktura.

När du har tagit dem till de rekommenderade returplatserna för utrustning, kommer företagen att packa och skicka artiklarna till DirecTV utan kostnad. Du får ett kvitto för att bekräfta returen.

Hur man returnerar defekt utrustning i garantin

DirecTV erbjuder 90 dagars utrustningsgaranti från installationsdatumet. Om föremålen du fått blir defekt inom 90 dagar, kontakta företaget för mer information. Du kommer att få ytterligare instruktioner om vad du ska göra.

Observera att om du returnerar skadad utrustning på grund av missbruk kan företaget lägga till en avgift för dig att täcka. Men du har också möjlighet att bestrida det.

I vissa fall är det kanske inte möjligt att returnera DirecTV-åtkomstkortet. Helst skulle företaget skicka ett returkuvert till dig inom 30 dagar från det datum då du stängde ditt konto. Om du inte får kuvertet, återvinn eller kassera det på samma sätt som ett kreditkort.

Relaterat:

• Hur förhindrar DirecTV att buffra?
• DirecTV felkoder och meddelanden