Se sei un abbonato a DirecTV, sai che l’azienda porterà hai tutta l’attrezzatura necessaria per collegare i dispositivi compatibili e il televisore di casa tua. Ciò significa che non è necessario acquistare alcuna attrezzatura per usufruire dei servizi offerti.
Poiché l’azienda utilizza un servizio satellitare, richiede di avere tre articoli. Questi includono una parabola satellitare, un telecomando e un ricevitore. Dal momento che li ricevi gratuitamente, dovrai restituire l’apparecchiatura DirecTV ad AT & T nel caso in cui annulli l’abbonamento.
È facile restituire le apparecchiature DirecTV indipendentemente dal servizio a cui si è abbonati o acquistati. In altre parole, puoi restituire gli articoli indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando il servizio DSL o DIRECTV, U-verse TV, AT & T Internet e il servizio Fixed Wireless Internet.
Quali apparecchiature devono essere restituite a DirecTV
È sufficiente restituire le seguenti apparecchiature:
- Ricevitori
- Cavi di alimentazione
- Telecomandi
Ricorda che non è necessario restituire la parabola DirecTV o i cavi coassiali.
Come restituire le apparecchiature di servizio DSL DirecTV
In qualità di abbonato al servizio DSL, gli elementi che puoi restituire includono il tuo modem o gateway Wi-Fi. Puoi consegnarli e ottenere una sostituzione se sono diventati inutilizzabili a causa di materiali difettosi.
Il termine per la restituzione è entro il primo anno dalla data di spedizione o installazione.
- Contatta DirecTV. Riceverai un’etichetta di spedizione UPS prepagata dall’azienda. L’etichetta di spedizione verrà inoltre accompagnata da un numero di autorizzazione al reso.
- Se possibile, riponi gli articoli nella loro scatola originale.
- Prendi il numero di autorizzazione al reso e scrivilo sulla parte anteriore del scatola. Assicurati di scrivere il numero corretto perché l’azienda non accetterà un pacco che arriva senza di esso.
- Lascia la scatola in un negozio UPS autorizzato vicino a te, che è anche l’indirizzo di restituzione dell’apparecchiatura.
Nota che DirecTV non accetterà alcun articolo e non emetterà alcun credito dopo 30 giorni a meno che non siano difettosi. Ci vorranno fino a due settimane per elaborare i resi.
Come restituire DIRECTV, U-verse TV, AT & T Internet e dispositivi Internet wireless fissi
In questo caso, non è necessario imballare gli articoli nelle loro scatole originali. Invece, portali insieme al tuo numero di conto a 9 cifre presso un UPS Store o un ufficio FedEx vicino a te.
Valuta la possibilità di contattare l’azienda per determinare se puoi restituire l’apparecchiatura di persona. Se non conosci il numero di conto, lo troverai sulla bolletta.
Una volta portati ai punti di restituzione delle attrezzature consigliati, le aziende imballeranno e spediranno gli articoli a DirecTV senza alcun costo. Riceverai una ricevuta per confermare la restituzione.
Come restituire un’apparecchiatura difettosa in garanzia
DirecTV offre una garanzia di 90 giorni sulle apparecchiature dalla data di installazione. Se gli articoli ricevuti diventano difettosi entro 90 giorni, contatta l’azienda per ulteriori informazioni. Riceverai ulteriori istruzioni su cosa fare.
Tieni presente che se restituisci un’apparecchiatura danneggiata a causa di abuso, l’azienda potrebbe aggiungere una tariffa da coprire. Ma hai anche la possibilità di contestarlo.
In alcuni casi, potrebbe non essere possibile restituire la scheda di accesso DirecTV. Idealmente, l’azienda dovrebbe inviarti una busta di reso entro 30 giorni dalla data di chiusura dell’account. Se non ricevi la busta, riciclala o smaltiscila come faresti con una carta di credito.
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