771 är en felkod som betyder att din mottagare har problem med att kommunicera med din parabolantenn, vilket kan avbryta din TV-signal.

Svårt väder – I sällsynta fall kan detta orsakas av en allvarlig storm. Om du upplever kraftigt regn, hagel eller snö, vänta tills det passerar. Om det inte finns några svåra väderförhållanden i ditt område, fortsätt till stegen nedan.

Inga väderproblem – Om det inte finns några svåra väderförhållanden i ditt område och du ser fel 771 på ALLA dina mottagare, ring 800.531.5000 för hjälp.

Om bara vissa mottagare påverkas, men inte alla, följ stegen nedan. Du måste vara hemma för att felsöka.

Steg 1. Kontrollera mottagarkablar:

• Säkra alla anslutningar mellan din mottagaren och vägguttaget, börjar med SAT-IN (eller SATELLITE IN) -anslutningen. Om du har några adaptrar anslutna till kabeln ska du också säkra dem.

Steg 2. Kontrollera om det finns hinder för maträtt: Om du enkelt kan se din parabolantenn, kontrollera att det inte finns något som hindrar synfältet från skålen till himlen. Klättra INTE på ditt tak. Om du tror att det finns något som stör signalen, kontakta oss.

Steg 3 Kontakta oss: Ring 1-800-531-5000 och säg ”771” när du blir ombedd.
OBS: Medan du väntar på att din tjänst ska återställas kan du fortfarande njuta av dina favoritfilmer och -program. Så här:

Titta på din TV: Titta på dina inspelade program. Tryck på LIST på fjärrkontrollen för att visa din DVR-spellista.

Om din HD DVR var ansluten till Internet innan avbrott kan du kanske njuta av de senaste filmerna på DIRECTV CINEMA (kap. 1100) plus tusentals titlar On Demand (kap. 1000).