- Av Kevin Muldoon
- Senast uppdaterad: 6 januari 2021
Running en webbplats är hårt arbete.
Det är en av de främsta anledningarna till att så många webbansvariga slutar låta deras webbplats falla längs vägen.
En webbansvarig kan vara ansvarig för innehållsskapande, SEO , strategisk uppsökande, sociala medier, allmänna webbplatsuppdateringar, säkerhet och administration. Alla dessa uppgifter är tidskrävande och kan ge dig lite tid för dig själv.
Om du vill ta ett stort antal WordPress-uppgifter från din tallrik, överväga att registrera dig för ett av de många WordPress-underhållen och supporttjänster som finns tillgängliga online.
- Underhåll: Detta kan inkludera WordPress-kärnuppdateringar, pluginuppdateringar, temauppdateringar, säkerhetskopiering av webbplatser, säkerhet, övervakning av driftstider och mer
- Support : Detta kan hjälpa dig med driftstopp på webbplatsen, plugin / temafel och temanändringar, och även ge WordPress-råd och hjälp med felsökningsproblem
WordPress-underhålls- och supporttjänster kan drastiskt minska tiden du måste spendera underhåll av din webbplats och hantera frågor som skräppost, hack och fel. De tar hand om de vardagliga uppgifterna som måste göras – som plugin- och temauppdateringar, säkerhetskontroller och säkerhetskopior av webbplatser – och som är väsentliga för att alla online-företag ska lyckas.
De som är nya på WordPress kommer att dra nytta av dessa supporttjänster oerhört, eftersom de tar kontroll över problematiska situationer som du inte kan lösa själv, så att din webbplats snabbt kommer tillbaka online.
Om du är en erfaren WordPress-användare, kan känna att underhålls- och supporttjänster inte erbjuder något banbrytande, eftersom de inte hjälper till med något du inte kan göra själv. Det saknar dock poängen. Supporttjänster minskar kraftigt din arbetsbelastning och låter dig fokusera din tid på viktigare uppgifter.
Med dessa fördelar i åtanke, låt oss titta närmare på sju av de bästa WordPress-underhålls- och supporttjänsterna som finns tillgängliga.
GoDaddy WordPress Premium Support
GoDaddy grundades 1997 och kan göra anspråk på att vara den största domänregistratören på internet och det webbhotellföretag med flest kunder.
Under de senaste fem åren har GoDaddy agerat aggressivt på WordPress-marknaden. De är ständigt närvarande på WordPress WordCamp-konferenser, och deras WordPress.org-profil belyser de många WordPress-plugins och teman som de har släppt.
2016 fick de ett försprång i WordPress-supportvärlden genom att köpa WP Curve, som var en av de största WordPress-supporttjänsterna vid den tiden. GoDaddy har märkt sin WordPress-supporttjänst som GoDaddy WordPress Premium-support.
Deras tjänst tillhandahåller endast support och hjälper inte till grundläggande underhållsuppgifter som plugin- och temauppdateringar.
GoDaddy kan hjälpa dig med temamodifieringar, databashantering, bildoptimering, URL-omdirigeringar och mer, och innan de slutför någon uppgift kommer de att säkerhetskopiera din webbplats, så att den kan återställas vid behov.
GoDaddy använder ett kreditsystem för deras supporttjänst.
Varje uppgift du ber dem att slutföra kostar en kredit, oavsett hur lång tid det är tar. Om ett problem kräver att flera uppgifter ska slutföras blir du ombedd att godkänna den extra kreditanvändningen.
Det är uppenbarligen svårt att kvantifiera om vissa problem utgör en eller två uppgifter, men om du är osäker kan du be dem att förtydliga.
GoDaddys månatliga supportplaner innehåller ett definierat antal krediter och den effektiva räntan för varje går ner om du köper högre prissatta planer. Oanvända krediter rullas inte över till nästa månad.
GoDaddy WordPress Premium Support är värt att överväga om du behöver hjälp med WordPress-modifieringar, webbplatsoptimering och WordPress-fel. De kan också hjälpa mindre erfarna WordPress-användare med grundläggande uppgifter som installationer.
Kom ihåg att GoDaddy inte hjälper dig med några WordPress-underhållsuppgifter. Dessutom kan de av er som behöver mycket hjälp med WordPress vara bättre att gå med en tjänst som erbjuder obegränsat stöd.
WP Site Care
WP Site Care är ett WordPress-underhåll och supporttjänst som har varit i drift sedan 2012. De är baserade i Atlanta, men har personal spridda över hela USA på platser som Montana och Salt Lake City.
WP Site Care kan ta kontroll över de flesta WordPress-underhållsuppgifter för dig. De utför molnbackups av din webbplats varje dag och uppdaterar automatiskt WordPress-kärnan och dina WordPress-plugins och teman till den senaste versionen.
Deras tjänst övervakar aktiviteten på din webbplats i realtid och söker efter säkerhetsöverträdelser. Om din webbplats har hackats tar de en engångsavgift på $ 100 för att städa upp den.
Det finns ingen gräns för antalet supportförfrågningar som kunder kan göra och om din supportförfrågan inte omfattas av din plan kommer teamet att ge dig en offert för hur mycket jobbet kommer att kosta.
WP Site Cares tjänster kan passa bättre för nordamerikanska kunder, eftersom deras supporttider är 09:00 till 17:00 Eastern Time. Supportfrågor kan inte hanteras förrän följande dag om de görs utanför dessa tider.
WP Site Care har antagit en enkel prissättningsmodell.
Det finns två planer tillgängliga för kunderna: Deras grundplan kostar $ 99 per månad eller en effektiv ränta på $ 79 per månad om den betalas årligen; deras proplan kostar 399 $ i månaden eller en effektiv ränta på 299 $ om de betalas årligen.
Att hoppa upp till proplanen ger många fördelar, som att öka säkerhetskopior från dag till tim och se till att dina supportbiljetter klassificeras som prioritet. Två timmars utvecklingsarbete ingår i denna plan och en iscensättningstjänst tillhandahålls för e-handelswebbplatser. Versionskontroll är också tillgänglig så att du kan spåra ändringar i din kod.
Proplanen ger också ytterligare säkerhetsfunktioner, inklusive prioritetsstöd och Sucuris cloudproxy-brandvägg.
Om du letar efter en tjänst som hanterar WordPress-underhåll och ger säkerhetskopior, säkerhetskontroller och support när du behöver det, bör du kolla in WP Site Care.
Deras planer har en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte är nöjd med deras tjänst under den här tiden får du full återbetalning.
WP Buffs
WP Buffs är en WordPress-underhålls- och supporttjänst som erbjuder 24 / 7 support via e-post och livechatt. De är baserade i Washington DC i USA, men de har personal från hela världen.
Om du deltar i WordPress WordCamp-konferenser har du förmodligen stött på WP Buffs någon gång, som deras team regelbundet delta i WordCamp-evenemang i USA och Europa. WP Buffs visar också andra hur de byggde upp sin verksamhet genom WPMRR. Denna webbplats guidar dig genom hur du kan bygga upp återkommande intäkter varje månad med hjälp av videohandledning och podcasts.
WP Buffs supportplanpaket kan hjälpa dig med webbplatsredigeringar, säkerhet, säkerhetskopiering av webbplatser, webbplatsuppdateringar och allmänt WordPress-stöd.
Deras tre huvudsakliga vårdplaner är att upprätthålla, skydda och utföra.
Dessa planer säljs till $ 67 en månad, 147 dollar i månaden respektive 197 dollar i månaden. Dessa priser sjunker till en effektiv skattesats på $ 56 i månaden, $ 123 i månaden och $ 164 per månad om du betalar årligen. Ytterligare planer är också tillgängliga för dem som har mycket anpassade WordPress-webbplatser.
Underhållsplanen inkluderar dagliga säkerhetskopior av molnwebbplatser, veckovisa WordPress-plugin- och temauppdateringar, övervakning av driftstider och veckovisa rapporter som ger en översikt över hur din webbplats gör. Nödsupport tillhandahålls med denna plan för att hjälpa dig att hantera kriser som hack eller skadlig kod.
Uppgradering till skyddsplanen ökar säkerhetskopieringen av webbplatsen till två gånger om dagen och ger tillgång till premium WordPress-plugins som iThemes Security. Pro, WPMU DEV Smush Pro och WP Rocket. Denna plan har också obegränsad webbplatsredigering, vilket innebär att WP Buffs kan hjälpa dig med att göra ändringar på din webbplats (kolla in WP Buffs FAQ-sida för att se exakt vad som klassificeras som en redigering).
Prestationsplanen ger du allt de lägre prissatta planerna gör, men det ökar säkerhetskopior av webbplatsen till fyra gånger om dagen. WP Buffs kommer också att optimera hastigheten på din webbplats med denna plan och se till att din webbdesign ser bra ut på smartphones och surfplattor. Borttagning av skadlig programvara ingår också och du får prioritetsstöd.
Om du letar efter ett bra WordPress-underhåll WP-buffs är ett företag att överväga. De har ett gott rykte för att ge solid support, och deras planer är prisvärda.
Jag uppmuntrar dig att boka ett samtal med dem och prata med dem om dina krav.
Maintainn
Maintainn är ett WordPress-underhålls- och supportföretag som förser sina kunder med veckovisa servicerapporter och support via e-post och livechatt. Företaget lanserades av WebDevStudios 2012.
Deras underhållsplaner inkluderar säkerhetskopiering av webbplatser utanför webbplatsen, 24/7 säkerhetsövervakning och veckovisa uppdateringar av WordPress-kärnan, WordPress-plugins och WordPress-teman.
När du har registrerat dig på Maintainn kan du installera en supportknapp på din WordPress-instrumentpanel så att du kan få hjälp direkt från ditt WordPress-administrationsområde. Maintainn-teamet kan ge dig stöd för ett antal WordPress-problem, såsom webbplatsmigrering, utveckling, webbplatsfel, stillestånd och mer.
Maintainn erbjuder tre underhållsplaner: Standard, professionell och företagande.
Om du betalar varje månad, planerna kostar 59 dollar i månaden, 179 dollar i månaden respektive 299 dollar i månaden. Genom att betala årligen kan du sänka det effektiva månadspriset till $ 49 i månaden, $ 149 i månaden och $ 249 per månad.
Standardplanen erbjuder dagliga säkerhetskopior av webbplatser, WordPress-uppdateringar varje vecka och WordPress-support när du behöver det. Säkerhetsskanning tillhandahålls också med den här planen, men en engångsavgift på $ 99 debiteras för städning av en hackad webbplats.
Den professionella planen tar bort webbplatsens rengöringsavgift och ökar säkerhetskopior av webbplatsen till två gånger per dag. Denna plan lägger också till övervakningstid, prestandakontroller och support för e-handelswebbplatser och WordPress-multisite. Maintainn kommer också att tilldela en dedikerad projektledare som hjälper dig att hantera din webbplats och ge dig en bättre supportnivå.
Företagsplanen är mer inriktad på större företag. Kunder får tillgång till en samarbetsmiljö, versionändringar och webbplatsstaging. Säkerhetskopiering av webbplatser utförs också fyra gånger om dagen enligt denna plan, och kunder uppmanas att granska webbplatsens ändringar i scenmiljön innan de tas i bruk.
Maintainn är en prisvärd WordPress-underhålls- och supporttjänst som kommer att minska den tid du spenderar på att administrera din webbplats.
Om du betalar varje månad är deras plan på planen endast $ 59 per månad, vilket är en bra affär när du överväger att detta inkluderar support, WordPress-uppdateringar, säkerhetsskanningar och dagliga säkerhetskopior av webbplatser.
Valet
Valet är ett WordPress-underhålls- och supportföretag som har ett stort rykte online . Företaget lanserades i USA 2011 som WP Valet av Mason James och Kimberly Lipari och ommärksammades som Valet 2016. Idag har de personal som arbetar på distans från hela världen, som Milan Ivanovic, som är välkänd i WordPress värld för att organisera flera WordCamp Europe-konferenser.
Valets underhållsplan säljs till $ 69 per månad.
Denna plan erbjuder: Inkrementella dagliga säkerhetskopior på webbplatsen, som lagras i 30 dagar; CloudFlare CDN-implementering; och uppdateringar av WordPress-kärnan och dina WordPress-plugins och teman. Intressant är att Valet uppdaterar plugins och teman manuellt istället för att använda cron-jobb.
Deras underhållsplan inkluderar också säkerhetsskanning och övervakning av drifttid.
har ytterligare tre support- och konsultationspaket som kan köpas på engångsbasis eller på återkommande basis.
Företaget har intagit en annan inställning till andra WordPress-supportföretag genom att ange att deras grundläggande plan är lämplig för webbplatser med mindre än 10 000 besökare per månad, deras professionella plan är lämplig för webbplatser med mindre än 100 000 besökare per månad och deras elitplan är lämplig för webbplatser med mindre än 500 000 besökare per månad.
Grundläggande planen säljs till $ 300 och inkluderar två timmars support varje månad. Den professionella planen kostar $ 750 per månad och inkluderar fem timmars support varje månad. De rekommenderar denna plan för e-handel och medlemswebbplatser.
Deras dyraste plan är deras elitplan, som inkluderar tio timmars support varje månad, och var utformad för att hjälpa företag som behövde ytterligare hjälp med marknadsföring och IT, men det ville inte anställa en annan anställd.
Ytterligare konsultation är tillgänglig för $ 175 i månaden, och webbplatsbedömningar är tillgängliga från $ 1400.
Även om Valets underhållsplan är lite dyrare än alternativa lösningar på marknaden, anser jag att deras service fortfarande är konkurrenskraftig på 69 $ i månaden – speciellt när du tänker på dig ’ arbeta med ett prestigefyllt företag med hög erfarenhet. Kom dock ihåg att deras underhållsplan inte innehåller support.
Betjänare har tydligt placerat sina supportplaner i den övre delen av marknaden, så om du letar efter WordPress-support rekommenderar jag att du kontrollerar dem ut.
WP Tech Support
WP Tech Support är ett WordPress-underhålls- och supportföretag som har kontor i Storbritannien, USA och Indien. Deras globala platser gör det möjligt för dem att ge kundsupport dygnet runt via deras säkra kundpanel.
De erbjuder WordPress-uppdateringar, säkerhetsskanning, säkerhetskopiering av webbplatser utanför sidan, förbättringar av prestanda och allmänt WordPress-stöd.
Med supportplaner från endast $ 25 i månaden är WP Tech Support utan tvekan en av de billigaste WordPress-supporttjänsterna online.
De har fyra supportplaner: Basic, standard, pro och business. Baserat på ett sexmånaders köp i förskott, planerar dessa detaljhandeln med en effektiv hastighet på 25 $ i månaden, 36 $ i månaden, 48 $ i månaden respektive 68 $ i månaden.
Alla planer inkluderar veckorapporter, dagliga säkerhetsskanningar och veckovisa WordPress-uppdateringar för WordPress-plugins och WordPress-kärnan.
Grundplanen innehåller en nödåtgärd, säkerhetskopiering av webbplatser varje vecka och 24- timmes biljettstöd, måndag till fredag. Om du betalar ytterligare $ 11 per månad för att uppgradera till standardplanen görs säkerhetskopior av webbplatsen dagligen och du får tillgång till support också under helgen. En webbplatshälsokontroll tillhandahålls också.
Obegränsade nödkorrigeringar tillhandahålls med proplanen på $ 48 per månad. Denna plan inkluderar även WordPress-temauppdateringar, borttagning av skadlig kod och 60 minuters hjälp med webbplatsförbättring. Den dyraste planen är affärsplanen: För $ 68 i månaden får du 90 minuters förbättring av webbplatsen, tillhandahållande av ett SSL-certifikat för din webbplats och SEO och optimering av prestanda.
Grundläggande och standardplan innehavare kan få ytterligare nödåtgärder för $ 65 vardera. En prestandajustering är också tillgänglig mot en engångsavgift på 115 USD, och anpassad utveckling debiteras 115 USD i timmen.
WP Tech Support erbjuder några av de billigaste supportpaketen i WordPress-världen. Det här gör dem till ett attraktivt alternativ för många WordPress-användare.
Du bör dock se till att kontrollera om deras planer gör exakt vad du behöver, eftersom vissa saknas lite. Du måste till exempel köpa deras proffs eller affärsplan för att få WordPress-temauppdateringar, och till och med deras bästa supportplan erbjuder bara dagliga säkerhetskopior.
Det är fortfarande enkelt att rekommendera WP Tech Support, eftersom deras planer erbjuder fantastiska valuta för pengarna.
Newt Labs
Newt Labs är ett WordPress-supportföretag som erbjuder säkerhetskopiering av webbplatser, WordPress-uppdateringar, säkerhetsskanning och hack-saneringar.
Newt Labs är baserat i Cambridge i Storbritannien och arbetar med många etablerade företag och kunder runt om i världen. Du bör dock komma ihåg att deras supporttider är 09:00 till 17:00 GMT, så kunder utanför Europa kanske vill överväga en annan tjänst.
Deras underhålls- och supportplaner börjar från bara £ 59 i månaden. Förutom att tillhandahålla löpande WordPress-underhåll och support varje månad, erbjuder Newt Labs även engångsrättsliga korrigeringar för £ 75 och nödstädningar för £ 175.
Alla Newt Labs-priser anges utan moms.
Den proaktiva planen för Newt Labs kostar £ 59 per månad om den betalas varje månad och £ 49 per månad om den betalas årligen. Denna plan inkluderar support via e-post och chatt, obegränsade små webbplatsfixar, hanterade WordPress-uppdateringar och dagliga säkerhetskopior av webbplatsen till molnet. Säkerhetsskanning och hackrensningar finns också i denna plan.
Prestationsplanen kostar £ 119 per månad om den betalas varje månad eller £ 99 per månad om den betalas årligen. Denna plan inkluderar ett delat molnhostingspaket som har 4 GB minne, två kärnprocessorer, 80 GB SSD och 4 TB bandbredd.
Många andra premiumfunktioner ingår i denna plan, till exempel Låt oss kryptera SSL-certifikat, Cloudflare integration, övervakning av driftstider, optimering av webbplatsens prestanda och webbplatsstaging. Bildoptimerings WordPress-plugin WP Smush Pro finns också i denna plan, tillsammans med versionskontroll för att hjälpa dig att hålla reda på förändringar.
Den dyraste planen från Newt Labs är skydd. Detaljhandel med 239 £ per månad om det betalas varje månad, eller 199 £ per månad om det betalas årligen, det levereras med ett dedikerat molnhostingspaket som har 2 GB minne, en kärnprocessor, 50 GB SSD och 2 TB bandbredd. Säkerhetskopiering av webbplatser utförs varje timme och en sekundär säkerhetskopieringsplats ingår.
Sucuris Cloudproxy-brandvägg ingår också i planen, tillsammans med de premium WordPress-plugins iThemes Security Pro och WP Migrate DB Pro. Kunder har också sina supportförfrågningar markerade som prioritet.
Det är uppenbart att Newt Labs tog kundens krav när de utformade sina supportplaner, eftersom de är skräddarsydda för viktiga WordPress-uppgifter och har 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti.
Deras nybörjarplan erbjuder allt du kan förvänta dig av en underhålls- och supportplan, men deras dyrare planer inkluderar webbhotell och många extra premiumfunktioner.
Jag rekommenderar att kolla in dem.
Ärade omnämnanden
Det finns bara inte tillräckligt med tid att prata om varje WordPress-supporttjänst, men jag skulle vilja hedra ytterligare tre företag.
WP Site Plan är ett WordPress-supportföretag baserat i USA som erbjuder support från bara $ 29 per månad. Deras nybörjarplan ger dig dagliga säkerhetskopior på webbplatsen, övervakningstid, säkerhetsskanningar och WordPress-kärn-, tema- och pluginuppdateringar.
En annan tjänst att tänka på är WordXPress. Företaget är baserat i Idaho i USA, men har personal i Filippinerna för att hjälpa dem att ge support dygnet runt.
Deras support planerar försäljning från 79 USD per månad och inkluderar WordPress-support, säkerhetskopiering av webbplatser, skanning av skadlig programvara, databasoptimering och iThemes Security Pro-integrering för säkerhet.
Min slutliga rekommendation är FixRunner.
Med utgångspunkt från Israel, USA och Serbien kostar deras nybörjarplan 59 dollar i månaden. Denna plan inkluderar WordPress-uppdateringar, 90 minuters support varje månad, hastighetsoptimering, säkerhetskopiering av webbplatser och säkerhetsskanning.
Slutliga tankar
WordPress-supportmarknaden är mycket konkurrenskraftig, så jag uppmuntrar dig att shoppa och prata med många företag om vad dina krav är.
Några faktorer att tänka på när du väljer en WordPress-tjänst:
- Underhåll: Behöver du ett företag att hantera WordPress-uppdateringar, säkerhetsskanning och övervakning av drifttid, eller är dessa uppgifter du vill ta hand om dig själv?
- Support: Hur viktigt är support för dig? Behöver du tillgång till erfarna WordPress-utvecklare regelbundet eller behöver du bara hjälp när din webbplats upplever ett stort fel eller hack?
- Lokalitet: Är det viktigt för dig att supportföretaget är lokalt?
- Supportnivå: Erbjuds obegränsat support, eller är du begränsad till ett visst antal timmar med support eller ett fördefinierat antal fixar?
- Telefonsupport: Behöver du telefonsupport, eller är du glad att få support via e-post och livechatt?
- Support Tillgänglighet: Är du nöjd med att begränsa supporten till kontorstid, eller behöver du support dygnet runt?
- Pris: Kan ditt företag har råd att betala för det paket du behöver? Finns det billigare alternativ? Skulle det vara billigare att anställa en ny anställd istället?
Med någon av dessa WordPress-underhållstjänster? Tankar?
