Wenn Sie DirecTV-Abonnent sind, wissen Sie, dass das Unternehmen dies mitbringt Sie verfügen über alle erforderlichen Geräte, um kompatible Geräte und den Fernseher Ihres Hauses anzuschließen. Das bedeutet, dass Sie keine Ausrüstung kaufen müssen, um die angebotenen Dienste nutzen zu können.
Da das Unternehmen einen Satellitendienst nutzt, müssen Sie über drei Artikel verfügen. Dazu gehören eine Satellitenschüssel, eine Fernbedienung und ein Empfänger. Da Sie sie kostenlos erhalten, müssen Sie DirecTV-Geräte an AT & T zurücksenden, falls Sie Ihr Abonnement kündigen.
Es ist einfach, DirecTV-Geräte zurückzugeben, unabhängig davon, welchen Dienst Sie abonniert oder gekauft haben. Mit anderen Worten, Sie können die Artikel zurückgeben, unabhängig davon, ob Sie den DSL-Dienst oder DIRECTV, U-Vers-TV, AT & T Internet und Fixed Wireless Internet Service verwenden.
Welche Geräte müssen an DirecTV zurückgegeben werden?
Sie müssen nur die folgenden Geräte zurückgeben:
- Empfänger
- Netzkabel
- Fernbedienungen
Denken Sie daran, dass Sie keine DirecTV-Kabel oder Koaxialkabel zurückgeben müssen.
Rückgabe von DirecTV DSL-Servicegeräten
Als DSL-Dienstteilnehmer können Sie unter anderem Ihr Wi-Fi-Gateway oder Modem zurückgeben. Sie können sie liefern und einen Ersatz erhalten, wenn sie aufgrund fehlerhafter Materialien nicht mehr funktionsfähig sind.
Das Fenster für die Rücksendung befindet sich innerhalb des ersten Jahres nach Versand oder Installationsdatum.
- Wenden Sie sich an DirecTV. Sie erhalten vom Unternehmen ein frankiertes UPS Versandetikett. Auf dem Versandetikett befindet sich auch eine Rücksendegenehmigungsnummer.
- Wenn möglich, legen Sie die Artikel in die Originalverpackung.
- Nehmen Sie die Rücksendegenehmigungsnummer und schreiben Sie sie auf die Vorderseite des Box. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Nummer eingeben, da das Unternehmen ein Paket, das ohne sie ankommt, nicht akzeptiert.
- Lassen Sie die Box in einem autorisierten UPS-Geschäft in Ihrer Nähe, das auch die Rücksendeadresse des Geräts ist.
Beachten Sie, dass DirecTV keine Artikel akzeptiert und nach 30 Tagen keine Gutschriften ausstellt, es sei denn, diese sind defekt. Die Bearbeitung der Rücksendungen dauert bis zu zwei Wochen.
Rückgabe von DIRECTV-, U-Vers-TV-, AT & T-Internet- und festen drahtlosen Internetgeräten
In diesem Fall müssen Sie die Artikel nicht in die Originalverpackung packen. Bringen Sie sie und Ihre 9-stellige Kontonummer stattdessen zu einem UPS Store oder FedEx Office in Ihrer Nähe.
Wenden Sie sich an das Unternehmen, um festzustellen, ob Sie das Gerät persönlich zurückgeben können. Wenn Sie die Kontonummer nicht kennen, finden Sie sie auf Ihrer Rechnung.
Sobald Sie sie zu den empfohlenen Rückgabestellen für Geräte bringen, verpacken die Unternehmen die Artikel kostenlos und senden sie an DirecTV. Sie erhalten eine Quittung zur Bestätigung der Rücksendung.
Rücksendung defekter Geräte innerhalb der Garantie
DirecTV bietet ab dem Datum der Installation eine 90-tägige Garantie auf die Geräte. Wenn die Artikel, die Sie erhalten haben, innerhalb von 90 Tagen defekt sind, wenden Sie sich an das Unternehmen, um weitere Informationen zu erhalten. Sie erhalten weitere Anweisungen, was zu tun ist.
Beachten Sie, dass das Unternehmen möglicherweise eine Gebühr für die Deckung erhebt, wenn Sie beschädigte Geräte aufgrund von Missbrauch zurücksenden. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, dies zu bestreiten.
In einigen Fällen ist es möglicherweise nicht möglich, die DirecTV-Zugangskarte zurückzugeben. Im Idealfall sollte das Unternehmen Ihnen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihr Konto geschlossen haben, einen Rückumschlag senden. Wenn Sie den Umschlag nicht erhalten, recyceln oder entsorgen Sie ihn wie eine Kreditkarte.
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