O diagramă RACI (matricea RACI) clarifică rolurile și responsabilitățile, asigurându-vă că nimic nu cade prin crăpături. Diagramele RACI previn, de asemenea, confuzia prin atribuirea proprietății clare pentru sarcini și decizii.
Diagramele RACI sunt ușoare (aici este fișierul Excel pentru cel de mai jos, consultați și versiunea monday.com aici).
Următorul grafic RACI a fost realizat de către un manager de uzină și personalul său pentru un proiect de repavare a parcării –
Primele trei linii din graficul RACI de mai sus ilustrează fiecare dintre definițiile R, A, C și I:
| Sarcină sau decizie | R, A, C și I |
|---|---|
| Identificați contractanții | Prima sarcină este de a identifica contractori externi care să citeze lucrarea. Această responsabilitate (R) revine managerului de proiect, ceea ce înseamnă că ea va face treaba. Managerul de proiect trebuie să se consulte (C) cu șeful ei, managerul de facilități, în timp ce îndeplinește această sarcină. Cu alte cuvinte, managerul facilităților trebuie să aibă un cuvânt de spus cu privire la modul în care sunt selectați cei trei contractori pentru oferte. |
| Aranjați vizitele și ofertele contractorilor | managerul de proiect este responsabil (R) de întâlnirea cu contractanții și de obținerea ofertelor acestora. În acest caz, managerul de facilități trebuie doar să fie informat (I), astfel încât managerul de proiect este liber să îndeplinească această sarcină fără nici o supraveghere – trebuie pur și simplu să păstreze managerul de facilități în bucla de comunicare. |
| Selectați un antreprenor | Aceasta este o decizie importantă care va duce la o cheltuială mare de numerar către un antreprenor. Încă o dată, managerul de proiect este responsabil de revizuirea ofertelor și de a face o recomandare, dar managerul de facilități este responsabil (A) pentru decizie. Cu alte cuvinte, „dolarul se oprește” la managerul de instalații dacă apar probleme cu contractantul care a fost selectat pentru locul de muncă. De asemenea, în acest caz, managerul de uzină și managerul de resurse umane trebuie să fie informat (I) cu privire la selecția contractorului . |
Observați și modul în care o diagramă RACI încurajează o comunicare puternică între membrii echipei cu roluri informate și consultate. În mediul agitat în care operează majoritatea întreprinderilor, această comunicare va fi adesea neglijată fără un instrument precum RACI.
Diagramele RACI sunt instrumente simple, dar puternice, pentru atribuirea proprietății clare și responsabilități de comunicare pentru orice situație – încercați-le!
Salt la –
Sfaturi despre completarea șablonului Excel
definiții RACI
fișier de instruire RACI (PPT)
