Tehnologia auxiliară constă în furnizarea unei organizații sau a unui sistem cu sprijinul necesar operațiunilor sau activităților principale. Tehnologia auxiliară în asistența medicală este utilizată pentru a îmbunătăți eficiența operațională a unui medic, dentist sau clinician prin simplificarea tuturor proceselor secundare.

Serviciile auxiliare, cunoscute și sub numele de asistență medicală auxiliară, se referă la o gamă cuprinzătoare de servicii de asistență medicală care sunt furnizate pentru a sprijini activitatea clinicianului primar.

Tipuri de tehnologii auxiliare

Serviciile auxiliare din asistența medicală sunt clasificate în trei tipuri.

i Servicii de diagnosticare

Serviciile de diagnosticare facilitează în timp util , îngrijire rentabilă într-un mediu sigur. Se compune din servicii de patologie & Medicină de laborator, Medicină nucleară și Radiologie. Serviciile de diagnosticare funcționează în setările de îngrijire acută, ambulatorie, sănătate mintală, reabilitare și îngrijire geriatrică. În serviciile auxiliare, medicul primar nu trebuie să investească timp și bani. Furnizorii de asistență auxiliară depun eforturi ca asistenți medicali, tehnicieni, administratori și tehnologi.

ii Livrare / îngrijire terapeutică

Îngrijirea terapeutică se referă la linia secundară de tratament medical care include o gamă largă de servicii, de la îngrijiri de reabilitare la terapii ocupaționale și fizice. De asemenea, include menținerea unei relații asistentă-pacient care se bazează pe încredere reciprocă și confort, care permite îndeplinirea nevoilor fizice și emoționale ale pacientului. Unele servicii regulate de îngrijire terapeutică includ masaj, logopedie și servicii de chiropractică.

iii Servicii de livrare de îngrijire sau de custodie

Îngrijirea de custodie constă în practici nemedicale care ajută pacienții cu nevoi de zi cu zi, cum ar fi mâncarea și scăldatul. Unii pacienți cu anumite afecțiuni fizice, medicale sau psihice nu sunt capabili să efectueze singuri activități zilnice de bază, cum ar fi utilizarea toaletei, scăldatul, mersul pe jos, schimbarea hainelor etc. Îngrijirea acordată acestor pacienți este denumită îngrijire privativă de libertate.

Pentru un medic primar, chirurg sau medic, furnizarea și gestionarea eficientă a mai multor servicii este nu numai costisitoare, ci și provocatoare. Îngrijirea auxiliară vine în ajutor prin furnizarea tuturor acestor servicii, permițând clinicianului să se concentreze asupra proceselor de bază și să permită furnizorilor de servicii auxiliare să se ocupe de funcțiile secundare.

Importanța furnizorilor de servicii de asistență medicală auxiliare

Compania medicală nu funcționează așa cum a fost lucrează acum câțiva ani. Toți furnizorii de servicii medicale din întreaga lume au probleme similare, cum ar fi calitatea nemulțumitoare, în ciuda muncii grele, a lipsei de personal calificat și a costurilor în creștere ale asistenței medicale, în general. Organizațiile medicale de vârf au încercat să implementeze mai multe remedieri, cum ar fi reducerea erorilor, verificarea fraudelor, prioritizarea satisfacției pacienților, adoptarea abordării digitale și ce nu. Din păcate, niciunul dintre ei nu a lucrat la întregul său potențial; este timpul pentru o nouă strategie care transformă operațiunile de bază.

Este necesar să suferim o schimbare de paradigmă de la un sistem bazat pe aprovizionare care se învârte în jurul pacienților la un sistem centrat pe pacient care se concentrează pe nevoile pacienților. Prin urmare, în loc să ne concentrăm pe maximizarea profiturilor și volumelor, este esențial să ne concentrăm asupra satisfacției consumatorilor și a rezultatelor pacienților. Mai mult, sistemul fragmentat de astăzi trebuie înlocuit cu un sistem care se concentrează pe afecțiuni medicale și organizații de livrare a sănătății pentru a maximiza calitatea asistenței medicale.

Serviciile auxiliare acționează ca o soluție adecvată pentru această problemă, deoarece oferă o strategie generală de transformare a operațiunilor și managementului general în organizațiile de asistență medicală. Acesta intenționează să crească valoarea îngrijirii, ceea ce permite organizațiilor să devină mai orientate spre valoare și să le ajute să răspundă intereselor și preocupărilor pacienților.

Iată cum furnizorii de servicii medicale auxiliare afectează o schimbare în procesul tradițional de gestionare a asistenței medicale.

• Ajută clinicienii să se organizeze în Unități de Practică Integrată.
• Serviciile auxiliare permit medicilor sau organizațiilor să măsoare rezultatele și toți pacienții.
• Promovează trecerea la plăți în bloc pentru ciclurile de îngrijire.
• Furnizorii de îngrijiri auxiliare facilitează integrarea sistemelor de acordare a îngrijirii prin definirea sferei serviciilor și concentrarea volumului în câteva locuri.
• Aceste servicii joacă, de asemenea, un rol vital în extinderea acoperirii geografice a furnizării asistenței medicale.
• Ajută la construirea unei platforme de tehnologie a informației.

Avantajele serviciilor auxiliare

Serviciile de asistență auxiliară cuprind aproximativ 30% din totalul cheltuielilor medicale, ceea ce îl face esențial pentru fiecare furnizor de servicii medicale. Aceste servicii contribuie la reducerea volumului de muncă de bază, întrucât toată îngrijirea secundară este facilitată de furnizorii auxiliari. În plus, acești furnizori economisesc costurile și sunt prudenți, făcându-i o alternativă ideală la serviciile medicului ambulator și spital.

Să discutăm câteva beneficii dovedite ale furnizorilor de servicii medicale auxiliare.

1 Resurse administrative

Serviciile auxiliare pentru îngrijirea primară joacă un rol vital în economisirea timpului și a costurilor operaționale. Furnizorii, în loc să acționeze independent, lucrează pentru dvs. și primesc procesarea plăților, încasări, gestionarea rezoluțiilor și contestații în numele dvs. Prin urmare, se asigură că pacienții dvs. primesc cea mai bună îngrijire secundară, care este esențială pentru obținerea și reținerea de noi pacienți.

2 Acces sporit pentru pacienți

Serviciile auxiliare vă permit să vă extindeți acoperirea pacientului cu conectându-vă la o bază mai largă de pacienți, asigurată în cadrul planurilor de compensare a lucrătorilor, de sănătate de grup, de sănătate de grup secundară, auto medical și planuri de asistență medicală.

3 Acreditare

Îngrijirea auxiliară vă permite să vă aflați într-un companie de experți și tehnicieni bine calificați. Aceste servicii sunt certificate pentru furnizarea de standarde stricte de calitate și control. Ei monitorizează în mod regulat rețeaua pentru a se asigura că pacienții primesc îngrijiri de calitate excelentă.

4 Educație și asistență

Furnizorii de servicii auxiliare sunt și ei experți medicali și educă cu ușurință pacienții și plătitorii cu privire la avantajele modului în care serviciile lor pot suporta o schimbare în operația generală a clinicii.

Provocări în implementarea tehnologiei auxiliare în sectorul asistenței medicale

Fiind o industrie largă, cu mai multe fațete, se confruntă și cu o grămadă de probleme, așa cum am discutat mai jos.

• Lipsa de interoperabilitate

  Una dintre provocările majore ale tehnologiei auxiliare este absența compatibilității în computerele sau sistemele utilizate de furnizorii de asistență auxiliară pentru codificare, facturare și monitorizarea îngrijirii pacienților . Configurarea pentru comunicarea și facturarea cu plătitorii și furnizorii este dezintegrată, ceea ce este un factor critic dacă îngrijirea trece de la pacienții individuali la un model de sănătate al societății sau al populației. Satisfacția pacientului, gestionarea utilizării și îngrijirea adecvată sunt câteva dintre aspectele majore care pot afecta serviciul, oferind capacitatea furnizorilor de îngrijiri auxiliare.

  

• Lipsa abilității consumatorilor

  Un factor semnificativ care determină viabilitatea furnizorilor auxiliari este capacitatea consumatorilor de a selecta furnizarea de îngrijire. Marea deductibilă a pacienților este o influență substanțială asupra deciziilor lor cu privire la modul și unde să primească îngrijirea și câți bani doresc să cheltuiască. De la prețul la care au nevoie de o radiografie până la locația în care doresc să primească kinetoterapie, consumatorii din zilele noastre sunt mai conștienți și doresc cele mai bune opțiuni la cel mai bun preț.

• Pârghii limitate

  Dacă furnizorii auxiliari funcționează ca companii independente, vor trebui să se confrunte cu pârghii limitate. Cu câțiva ani în urmă, lucrul pe cont propriu a fost plin de satisfacții, dar acum, furnizorii caută servicii mai bune la prețuri mici, ceea ce reprezintă o provocare pentru serviciile auxiliare. Furnizorii de servicii medicale doresc să plătească mai puțin pentru materiale și soluții de afaceri mai bune, ceea ce este posibil numai dacă furnizorii auxiliari sunt de acord să împartă aceleași obiective și o autoritate sporită.

Împachetarea acesteia

Tehnologia auxiliară a funcționat de ceva vreme, dar până de curând furnizorii de servicii medicale au început să adopte cu ușurință aceste servicii. Îngrijirea auxiliară ajută organizațiile să își reducă costurile și ineficiența prin simplificarea proceselor de îngrijire secundară esențiale pentru îngrijirea adecvată a pacientului. De asemenea, permite clinicilor și spitalelor să își extindă acoperirea și să atragă mai mulți pacienți. Dacă sunteți medic, medic, dentist sau medic, asigurați-vă că îmbrățișați tehnologia auxiliară și oferiți organizației dvs. o productivitate și profituri îmbunătățite.

Biografia autorului