Dacă sunteți abonat DirecTV, știți că compania va aduce aveți toate echipamentele necesare pentru conectarea dispozitivelor compatibile și a televizorului de acasă. Asta înseamnă că nu este nevoie să cumpărați echipamente pentru a vă bucura de serviciile oferite.
Deoarece compania utilizează un serviciu prin satelit, este necesar să aveți trei articole. Acestea includ o antenă satelit, telecomandă și receptor. Deoarece le primiți gratuit, va trebui să returnați echipamentul DirecTV la AT & T în cazul în care vă anulați abonamentul.
Este ușor să returnați echipamentele DirecTV indiferent de serviciul la care v-ați abonat sau achiziționat. Cu alte cuvinte, puteți returna articolele, indiferent dacă utilizați serviciul DSL sau DIRECTV, U-verse TV, AT & T Internet și serviciul de internet fix fix.
Ce echipament trebuie returnat la DirecTV
Trebuie doar să restituiți următoarele echipamente:
- Receptoare
- Cabluri de alimentare
- Telecomandă
Amintiți-vă că nu trebuie să returnați antena DirecTV sau cablurile coaxiale.
Cum să returnați echipamentul de servicii DirecTV DSL
În calitate de abonat al serviciului DSL, elementele pe care le puteți restitui includ gateway-ul Wi-Fi sau modemul. Puteți să le livrați și să obțineți un înlocuitor dacă acestea au devenit inoperabile din cauza materialelor defecte.
Fereastra pentru returnarea acestora este în primul an de la data livrării sau instalării.
- Contactați DirecTV. Veți primi o etichetă de transport UPS preplătită de la companie. Eticheta de expediere va veni, de asemenea, cu un număr de autorizație de returnare.
- Dacă este posibil, puneți articolele în cutia originală.
- Luați numărul autorizației de returnare și scrieți-l pe partea din față a cutie. Asigurați-vă că scrieți numărul corect, deoarece compania nu va accepta un colet care ajunge fără acesta.
- Lăsați cutia la un magazin UPS autorizat de lângă dvs., care este și adresa de returnare a echipamentului.
Rețineți că DirecTV nu va accepta niciun articol și nu va emite credite după 30 de zile, cu excepția cazului în care acestea sunt defecte. Procesarea returnărilor va dura până la două săptămâni.
Cum se returnează DIRECTV, U-verse TV, AT & T Internet și echipamente fixe pentru internet wireless
În acest caz, nu este nevoie să împachetați articolele în cutiile lor originale. În schimb, duceți-le și numărul de cont din 9 cifre la un magazin UPS sau la un birou FedEx din apropierea dvs.
Luați în considerare contactarea companiei pentru a stabili dacă puteți returna echipamentul personal. Dacă nu cunoașteți numărul contului, îl veți găsi pe factura dvs.
Odată ce le veți duce la locațiile recomandate pentru returnarea echipamentului, companiile vor ambala și expedia articolele către DirecTV fără taxe. Veți primi o chitanță pentru confirmarea returnării.
Cum să returnați echipamente defecte, în garanție
DirecTV oferă o garanție de 90 de zile de la data instalării. Dacă articolele pe care le-ați primit devin defecte în termen de 90 de zile, contactați compania pentru mai multe informații. Veți primi instrucțiuni suplimentare cu privire la ce să faceți.
Rețineți că, dacă returnați orice echipament deteriorat din cauza abuzului, compania poate adăuga o taxă pe care să o acoperiți. Dar aveți și opțiunea de a-l contesta.
În unele cazuri, este posibil să nu fie posibilă returnarea cardului de acces DirecTV. În mod ideal, compania ar trebui să vă trimită un plic de returnare în termen de 30 de zile de la data închiderii contului. Dacă nu primiți plicul, reciclați sau aruncați-l în același mod în care ați utiliza un card de credit.
În legătură:
- Cum să opriți DirecTV de la tamponare?
- Coduri și mesaje de eroare DirecTV
