Când clienții cumpără produse din magazinul dvs., aceștia se așteaptă de obicei la livrare rapidă. Clienții nu vor să aștepte prea mult timp pentru a obține produsele pentru care au plătit. De fapt, conform unui sondaj citat de eMarketer, cel mai des citat „termen acceptabil” pentru expediere a comenzilor a fost de trei zile (de 24% dintre respondenții la sondaj). Următorul termen cel mai acceptabil pentru expediere a fost de două zile (19% dintre respondenți) ).

Expedierea mai rapidă înseamnă pachete care sosesc mai devreme decât mai târziu – ceea ce face clienții mai fericiți. Așadar, atunci când mulți clienți cumpără articole pe care doresc să ajungă cât mai curând posibil, caută un „expres” sau opțiune de expediere accelerată.

Ce este expedierea rapidă? Cât costă expedierea accelerată? Puteți oferi clienților dvs. livrare rapidă fără a pierde banii?

Ce este expedierea accelerată?

Expedierea rapidă este un serviciu de livrare opțional oferit de unii transportatori, care reduce timpul necesar pentru un pachet pentru a ajunge la destinația prevăzută – în schimbul unei taxe nominale. Diferiti operatori pot aplica nume diferite acestui serviciu, cum ar fi numirea acestuia „mail prioritar”.

Unii transportatori folosesc termenul „transport expres” sinonim cu „transport rapid”, în timp ce alții folosesc termenii pentru a se referi la diferite niveluri de serviciu.

Atunci când se compară expedierea rapidă cu livrarea standard, cele două diferențe principale sunt viteza de livrare și costul de livrare. Costurile de livrare accelerată sunt aproape întotdeauna mai mari decât costurile de livrare standard, din cauza măsurilor suplimentare transportatorul trebuie să ia pentru a accelera procesul de livrare. Cu toate acestea, mulți clienți sunt dispuși să plătească prima pentru a obține timpul de expediere accelerat, astfel încât nu trebuie să aștepte metode de expediere mai lente.

Ora efectivă este nevoie ca un pachet să ajungă printr-o expediere rapidă față de expediția standard poate varia în funcție de cât de departe trebuie să călătorească și dacă traversează orice frontieră națională. Chiar și un pachet „accelerat” poate dispărea în vamă între țări. În general vorbind, expedierea rapidă poate dura aproximativ cinci zile și o poate reduce la două sau trei – totuși, aceasta va varia de la un transportator la altul și poate depinde și de zonele de expediere pe care le traversează coletele dvs. accelerate.

Cât costă expedierea rapidă?

Una dintre cele mai mari preocupări atunci când se utilizează opțiunile de expediere accelerată este costul implicat. Deci, o întrebare obișnuită pe care o au antreprenorii de comerț electronic și clienții lor este: „Ce mă va costa expedierea rapidă?”

Din păcate, nu există un răspuns ușor la această întrebare. De ce? Pentru că sunt prea mulți variabile, cum ar fi transportatorul specific utilizat, greutatea coletului, zonele de expediere pe care coletul trebuie să le traverseze și când coletul este livrat (unii transportatori oferă livrare duminică la un cost suplimentar).

Aici sunt câteva exemple de costuri de expediere accelerate de la diferiți transportatori:

Acesta nu este un grafic cuprinzător – acesta listează pur și simplu una dintre opțiunile de livrare expresă de la fiecare transportator. Costurile minime enumerate presupun doar o singură „zonă de expediere, ”Deci transporturile pe distanțe mai lungi pot costa mai mult decât tarifele indicate aici. În plus, transportatorii pot evalua suprataxe suplimentare în funcție de articolele care sunt expediate sau de alte probleme care pot avea impact asupra livrabilității unui colet.

Cum să oferiți expedieri rapide în timp ce economisiți bani

În funcție de distanță și greutatea / dimensiunile coletului, expedierea rapidă poate fi un cost major. Cu toate acestea, posibilitatea de a oferi livrare rapidă clienților ar putea merita să plătiți o primă.

Cum puteți oferi livrare rapidă clienților, fără ca aceasta să aducă prea multă cheltuieli de funcționare? Iată câteva opțiuni de luat în considerare:

• Transmiteți factura clienților. Cea mai simplă soluție este de a face ca expedierea rapidă să fie opțională pentru clienții dvs. și să le percepeți orice vă va percepe operatorul la plată. Este important să subliniem că va exista o taxă pentru expedierea rapidă / expres de la transportator cu mult înainte ca clientul să ajungă la plată, dacă optează pentru aceasta. Aceasta poate fi cea mai bună opțiune pentru pachetele cu o greutate deosebit de mare – și va fi probabil necesară pentru livrări pe distanțe mai lungi.
• Limitați-vă intervalul de livrare expres. Punerea la dispoziție a opțiunilor de livrare rapidă sau expresă numai pentru clienții care ar fi în zonele de expediere din apropiere vă poate ajuta să limitați costul expedierii unui colet.
• Oferiți expedierea rapidă numai pentru articolele ușoare. În loc să vă concentrați asupra geografiei, încercați să limitați expedierea rapidă la produsele dvs. cele mai ușoare, astfel încât suprataxa de la transportator să nu fie prea mare. Dacă puteți, ar putea fi util să creați o listă de produse „livrare rapidă disponibilă” pe care clienții le pot comanda împreună.
• Faceți cumpărături cu diferiți transportatori. Diferenți transportatori au opțiuni de expediere expres diferite, pe care ați putea dori să le utilizați pentru produsele dvs.În timp ce multe dintre „loviturile largi” ale serviciilor lor de expediere accelerate ar putea fi similare (de exemplu, serviciile UPS 2nd Day Air și FedEx 2Day au restricții de viteză, costuri și dimensiuni similare), pot exista unele diferențe în urmărirea coletelor sau altele servicii secundare care ar putea fi mai potrivite pentru dvs. sau pentru nevoile clienților dvs. De asemenea, este posibil să puteți negocia o rată mai favorabilă cu un operator din regiunea dvs. decât cu altul.
• Luați în considerare utilizarea casetelor cu tarif fix dacă este disponibil . Nu fiecare pachet pe care îl trimiteți printr-o expediere accelerată are nevoie de o cutie de expediere personalizată. Dacă doriți să economisiți puțin la expediere rapidă, unii transportatori oferă cutii forfetare care scot o parte din presupunerile din gestionarea costurilor. Cu toate acestea, produsele pe care le livrarea trebuie să se poată încadra în aceste cutii. Crearea ofertelor de produse care se pot încadra în cutia forfetară selectată ar putea fi o modalitate bună de a genera vânzări în timp ce profitați la maximum de ceea ce ați plătit pentru transport!
• Parteneriat cu un Experie Centrul de îndeplinire necesar. Lucrul alături de o companie profesională de îndeplinire poate face o diferență uriașă pentru viteza și costul dvs. de expediere. În loc să trebuiască să lucreze exclusiv dintr-un singur centru de distribuție care poate sau nu să fie aproape de clienții dvs., puteți expedia produsele dvs. din cel mai apropiat centru de îndeplinire (de exemplu, Fulfillment Lab are două centre interne din SUA și 12 centre internaționale pentru a vă ajuta asigurați o livrare rapidă care nu trebuie să treacă prin prea multe zone de expediere). Centrele de îndeplinire pot, de asemenea, să negocieze tarife favorabile cu transportatorii pentru a vă ajuta să economisiți costurile de expediere accelerate (pe care le puteți transmite clienților sau le puteți adăuga la profituri).

Vrei să cucerești piața cu opțiuni de transport rapide și convenabile pentru produsele dvs.? Contactați-vă astăzi la Laboratorul de îndeplinire pentru a începe!