신속 배송이란 무엇이며 고객에게 제공하는 방법

고객이 매장에서 제품을 쇼핑 할 때 일반적으로 빠른 배송을 기대합니다. 고객은 구매 한 제품을 얻기 위해 너무 오래 기다리기를 원하지 않습니다. 실제로 eMarketer가 인용 한 설문 조사에 따르면 주문 배송에 대해 가장 일반적으로 인용되는 “허용 가능한 기간”은 3 일 (설문 응답자의 24 %)이었습니다. 다음으로 가장 허용되는 배송 기간은 2 일 (응답자의 19 %)이었습니다. ).

배송 속도가 빠르다는 것은 패키지가 늦게 도착하는 것을 의미하므로 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 따라서 많은 고객이 가능한 한 빨리 도착하고 싶은 상품을 쇼핑 할 때 ‘익스프레스’를 찾습니다. 또는 빠른 배송 옵션입니다.

빠른 배송이란 무엇입니까? 빠른 배송 비용은 얼마입니까? 비용을 들이지 않고 고객에게 신속 배송을 제공 할 수 있습니까?

신속 배송이란 무엇입니까?

신속 배송은 소요 시간을 단축하기 위해 일부 운송 업체에서 제공하는 선택적 배송 서비스입니다. 소정의 소액의 수수료를 받고 의도 한 목적지에 도착하는 패키지. 다른 운송 업체는 “우선 우편”이라고 부르는 것과 같이이 서비스에 다른 이름을 적용 할 수 있습니다.

일부 운송 업체는 “특급 배송”이라는 용어를 “신속 배송”과 동의어로 사용하고 다른 운송 업체는이 용어를 사용하여 서비스 수준이 다릅니다.

빠른 배송과 표준 배송을 비교할 때 두 가지 주요 차이점은 배송 속도와 배송 비용입니다. 빠른 배송 비용은 추가 조치로 인해 거의 항상 표준 배송비보다 높습니다. 배송 업체가 배송 속도를 높이려면 배송 업체가 부담해야합니다.하지만 많은 고객이 빠른 배송 시간을 얻기 위해 프리미엄을 지불 할 의사가 있으므로 배송 속도가 느려질 때까지 기다릴 필요가 없습니다.

실제 시간 신속 배송을 통해 패키지가 도착하는 데 걸리는 시간과 표준 배송은 여행 거리와 국경을 넘는 지 여부에 따라 다를 수 있습니다. “신속”패키지조차도 국가 간 세관에서 시달릴 수 있습니다. 일반적으로 신속 배송은 배송 시간이 약 5 일이 소요되고 2 ~ 3 일로 단축 될 수 있습니다. 그러나 배송 업체마다 다르며 배송 지역에 따라 배송 지역에 따라 달라질 수도 있습니다.

신속 배송 비용은 얼마입니까?

신속 배송 옵션을 사용할 때 가장 큰 문제 중 하나는 관련 비용입니다. 따라서 전자 상거래 기업가와 고객의 일반적인 질문은 “신속 배송 비용이 얼마나 들까 요?”입니다.

안타깝게도이 질문에 대한 쉬운 답은 없습니다. 이유가 무엇입니까? 사용 된 특정 운송 업체, 패키지 무게, 패키지가 통과해야하는 배송 지역, 소포가 배송되는시기 (일부 배송 업체는 추가 비용으로 일요일 배송을 제공함)와 같은 변수가 있습니다.

여기 다음은 여러 운송 업체의 몇 가지 빠른 배송 비용의 예입니다.

이것은 포괄적 인 차트가 아닙니다. 단순히 각 운송 업체의 빠른 배송 옵션 중 하나를 나열한 것입니다. 나열된 최소 비용은 단일 “배송 지역, ”따라서 장거리 배송은 여기에 명시된 요금보다 더 많은 비용이들 수 있습니다. 또한 배송 사는 배송중인 품목 또는 패키지 배송에 영향을 미칠 수있는 기타 문제에 따라 추가 할증료를 평가할 수 있습니다.

비용을 절약하면서 빠른 배송을 제공하는 방법

거리 및 패키지 무게 / 크기, 빠른 배송은 주요 비용이 될 수 있습니다. 그러나 고객에게 빠른 배송을 제공 할 수 있다는 것은 프리미엄을 지불 할 가치가 있습니다.

운영 비용에 큰 부담을주지 않으면 서 어떻게 고객에게 신속 배송을 제공 할 수 있습니까? 고려할 몇 가지 옵션은 다음과 같습니다.

  • 고객에게 청구서를 전달합니다. 가장 간단한 해결책은 고객을 위해 신속 배송을 선택 사항으로 설정하고 결제시 배송 업체에서 청구하는 금액을 고객에게 청구하는 것입니다. 고객이 결제를 선택하는 경우 결제에 도달하기 훨씬 전에 배송 업체의 신속 / 특급 배송에 대한 요금이 부과된다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 이는 특히 중량이 높은 패키지에 가장 적합한 옵션 일 수 있으며 장거리 배송에 필요할 수 있습니다.
  • 빠른 배송 범위를 제한하십시오. 가까운 배송 지역에있는 고객에게만 신속 또는 신속 배송 옵션을 제공하면 패키지를 신속하게 처리하는 비용을 제한하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 경량 품목에만 신속 배송을 제공합니다. 지역에 초점을 맞추는 대신 배송 업체의 추가 요금이 너무 높지 않도록 빠른 배송을 가장 가벼운 제품으로 제한 해보세요. 가능하다면 고객이 함께 주문할 수있는 “신속 배송 가능”제품 목록을 만드는 것이 도움이 될 수 있습니다.
  • 다른 배송 사를 이용하여 쇼핑하세요. 배송 업체마다 원하는 특급 배송 옵션이 다릅니다. 귀하의 제품에 사용하십시오.신속 배송 서비스의 많은 “광범위한 스트로크”는 유사 할 수 있지만 (예 : UPS 2 일 항공 및 FedEx 2 일 서비스에는 유사한 속도, 비용 및 치수 제한이 있음) 패키지 추적 또는 기타 사항에 약간의 차이가있을 수 있습니다. 귀하 또는 귀하의 고객의 요구에 더 적합 할 수있는 부가 서비스입니다. 또한 귀하의 지역에있는 한 운송 업체와 다른 운송 업체보다 더 유리한 요금을 협상 할 수 있습니다.
  • 가능한 경우 고정 요금 상자 사용을 고려하십시오. . 빠른 배송을 통해 보내는 모든 패키지에 맞춤 배송 상자가 필요한 것은 아닙니다. 빠른 배송을 위해 약간의 비용을 절약하려는 경우 일부 운송 업체는 비용 관리에서 추측 할 수있는 고정 요금 상자를 제공합니다. 그러나 제품은 배송은이 상자에 들어갈 수 있어야합니다. 선택한 정액제 상자에 깔끔하게 들어갈 수있는 제품 번들 거래를 만드는 것은 배송비를 최대한 활용하면서 판매를 창출하는 좋은 방법 일 수 있습니다.
  • Experie와 파트너 nced 주문 처리 센터. 전문 주문 처리 회사와 협력하면 배송 속도와 비용에 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 고객과 가깝거나 가깝지 않을 수있는 단일 유통 센터에서 독점적으로 작업 할 필요없이 가장 가까운 주문 처리 센터에서 제품을 배송 할 수 있습니다 (예 : The Fulfillment Lab에는 미국 국내 2 곳과 국제 센터 12 곳이 있습니다. 너무 많은 배송 지역을 통과 할 필요가없는 빠른 배송을 보장합니다). 주문 처리 센터는 배송 업체와 유리한 요금을 협상하여 신속한 배송 비용 (고객에게 전달하거나 수익을 추가 할 수 있음)을 절약 할 수 있습니다.

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