Quando seus clientes compram produtos em sua loja, eles normalmente esperam um frete rápido. Os clientes não querem esperar muito para obter os produtos pelos quais pagaram. Na verdade, de acordo com uma pesquisa citada pela eMarketer, o “prazo aceitável” mais comumente citado para o envio do pedido foi de três dias (por 24% dos entrevistados). O próximo prazo mais aceitável para o envio foi de dois dias (19% dos entrevistados ).

Frete mais rápido significa que os pacotes chegam mais cedo do que tarde, o que deixa os clientes mais felizes. Portanto, quando muitos clientes compram itens que desejam chegar o mais rápido possível, procuram um “expresso” ou opção de envio acelerado.

O que é envio acelerado? Quanto custa o frete acelerado? Você pode oferecer frete rápido para seus clientes sem quebrar o banco?

O que é frete expresso?

O frete rápido é um serviço de frete opcional que algumas transportadoras oferecem, o que reduz o tempo necessário para um pacote para chegar ao destino pretendido – em troca de alguma taxa nominal. Diferentes transportadoras podem aplicar nomes diferentes a este serviço, como chamá-lo de “correio prioritário”.

Algumas transportadoras usam o termo “frete expresso” como sinônimo de “frete rápido”, enquanto outras usam os termos para se referir a diferentes níveis de serviço.

Ao comparar o envio expresso com o envio padrão, as duas principais diferenças são a velocidade de entrega e o custo do envio. Os custos de envio acelerado são quase sempre maiores do que os custos de envio padrão devido às medidas extras que a transportadora precisa levar para acelerar o processo de entrega. No entanto, muitos clientes estão dispostos a pagar o prêmio para obter o tempo de envio acelerado, de modo que não tenham que esperar métodos de envio mais lentos.

O tempo real a chegada de um pacote por meio de frete expresso versus frete padrão pode variar de acordo com a distância que ele precisa percorrer e se está cruzando qualquer fronteira nacional. Mesmo um pacote “expresso” pode definhar na alfândega entre os países. De modo geral, o envio expresso pode levar um tempo de envio de cerca de cinco dias e reduzi-lo para dois ou três – no entanto, isso varia de uma transportadora para outra e também pode depender das zonas de envio que seus pacotes acelerados cruzam.

Quanto custa o frete expresso?

Uma das maiores preocupações ao usar as opções de frete expresso é o custo envolvido. Portanto, uma pergunta comum que os empreendedores de comércio eletrônico e seus clientes têm é: “Quanto me custará o frete acelerado?”

Infelizmente, não há uma resposta fácil para essa pergunta. Por quê? Porque há muitos variáveis, como a transportadora específica usada, o peso do pacote, as zonas de envio que o pacote precisa atravessar e quando o pacote é entregue (algumas transportadoras oferecem entrega no domingo por um custo adicional).

Aqui são alguns exemplos de custos de envio acelerado de diferentes transportadoras:

Este não é um gráfico abrangente – ele simplesmente lista uma das opções de entrega expressa de cada transportadora. Os custos mínimos listados pressupõem apenas uma única “zona de envio, ”Portanto, remessas para distâncias mais longas podem custar mais do que as taxas declaradas aqui. Além disso, as transportadoras podem avaliar sobretaxas adicionais com base nos itens enviados ou outros problemas que podem afetar a capacidade de entrega de um pacote.

Como oferecer frete rápido enquanto economiza dinheiro

Dependendo da distância e peso / dimensões do pacote, o envio rápido pode ser um custo importante. Ser capaz de oferecer remessa rápida aos clientes pode valer a pena pagar um prêmio, no entanto.

Como você pode oferecer remessa rápida aos clientes sem prejudicar muito suas despesas operacionais? Aqui estão algumas opções a serem consideradas:

• Passe a fatura para os clientes. A solução mais simples é tornar o envio rápido opcional para seus clientes e cobrar deles o que sua transportadora cobrar de você na finalização da compra. É importante destacar que haverá uma cobrança pelo frete expresso / expresso da transportadora muito antes de o cliente chegar ao caixa, se optar por isso. Esta pode ser a melhor opção para pacotes com peso especialmente alto – e provavelmente será necessária para entregas de longo prazo.
• Limite seu intervalo de entrega expressa. Disponibilizar opções de entrega rápida ou expressa apenas para clientes que estariam em zonas de entrega próximas pode ajudá-lo a limitar o custo de agilizar um pacote.
• Oferecer frete rápido apenas para itens leves. Em vez de se concentrar na geografia, tente limitar o envio rápido apenas para seus produtos mais leves, para que a sobretaxa da transportadora não seja muito alta. Se você puder, pode ser útil criar uma lista de produtos de “frete acelerado disponível” que os clientes podem solicitar juntos.
• Compre com diferentes transportadoras. Diferentes transportadoras têm diferentes opções de envio expresso que você pode desejar usar para seus produtos.Embora muitos dos “traços gerais” de seus serviços de remessa rápida possam ser semelhantes (por exemplo, os serviços UPS 2nd Day Air e FedEx 2Day têm velocidades, custos e restrições de dimensão semelhantes), pode haver algumas diferenças no rastreamento de pacotes ou outros serviços paralelos que podem ser mais adequados a você ou às necessidades de seus clientes. Além disso, você pode negociar uma taxa mais favorável com uma operadora em sua região do que com outra.
• Considere usar caixas de taxa fixa, se disponíveis . Nem todo pacote que você envia por meio de frete rápido precisa de uma caixa de frete personalizada. Se você deseja economizar um pouco no frete rápido, algumas transportadoras oferecem caixas com taxa fixa que eliminam algumas das suposições no gerenciamento de custos. No entanto, os produtos que você o envio precisa caber nessas caixas. Criar pacotes de produtos que possam caber perfeitamente na caixa de taxa fixa selecionada pode ser uma boa maneira de gerar vendas e, ao mesmo tempo, aproveitar ao máximo o que você pagou pelo frete!
• Faça parceria com um experiente Centro de Cumprimento nced. Trabalhar ao lado de uma empresa de atendimento profissional pode fazer uma grande diferença na velocidade e no custo do envio. Em vez de ter que trabalhar exclusivamente em um único centro de distribuição que pode ou não estar perto de seus clientes, você pode enviar seus produtos do centro de distribuição mais próximo (por exemplo, o Laboratório de Fulfillment tem dois centros nos EUA e 12 centros internacionais para ajudar garantir uma entrega rápida que não precisa passar por muitas zonas de envio). Os centros de abastecimento também podem negociar taxas favoráveis com as transportadoras para ajudá-lo a economizar nos custos de envio acelerado (que você pode repassar aos clientes ou aumentar seus lucros).

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