A teoria da expectativa foi proposta por Victor Vroom da Yale School of Management em 1964. Vroom enfatiza e concentra-se em resultados, e não nas necessidades, ao contrário de Maslow e Herzberg. A teoria afirma que a intensidade de uma tendência de desempenho de uma determinada maneira depende da intensidade de uma expectativa de que o desempenho será seguido por um resultado definido e do apelo do resultado para o indivíduo.

A teoria da Expectativa afirma que a motivação do funcionário é um resultado de quanto um indivíduo deseja uma recompensa (Valência), a avaliação de que a probabilidade de que o esforço levará ao desempenho esperado (Expectativa) e a crença de que o desempenho levará a recompensa (Instrumentalidade).

Em suma, Valência é a significância associada por um indivíduo sobre o resultado esperado. É uma satisfação esperada e não real que um funcionário espera receber depois de atingir as metas.

A expectativa é a fé de que melhores esforços resultarão em melhor desempenho. A expectativa é influenciada por fatores como a posse de habilidades adequadas para executar o trabalho, disponibilidade de recursos certos, disponibilidade de informações cruciais e obtenção do suporte necessário para concluir o trabalho.

Instrumentalidade é a fé que se você desempenha bem, então um resultado válido estará lá. A instrumentalidade é afetada por fatores como acreditar nas pessoas que decidem quem recebe qual resultado, a simplicidade do processo que decide quem obtém qual resultado e a clareza da relação entre desempenho e resultados. Assim, a teoria da expectativa concentra-se nas três relações a seguir:

• Relação esforço-desempenho: qual é a probabilidade de que o esforço do indivíduo seja reconhecido em sua avaliação de desempenho?
• Relação desempenho-recompensa: fala sobre até que ponto o funcionário acredita que obter uma boa avaliação de desempenho leva a recompensas organizacionais.
• Relação recompensa-objetivos pessoais: é tudo sobre a atratividade ou apelo do recompensa potencial para o indivíduo.

Vroom acha que os funcionários decidem conscientemente se querem ou não desempenhar suas funções. Esta decisão dependia exclusivamente do nível de motivação do funcionário, que por sua vez depende de três fatores de expectativa, valência e instrumentalidade.

Vantagens da teoria da expectativa

• É baseada no indivíduo de interesse próprio que deseja atingir a satisfação máxima e que deseja minimizar a insatisfação.
• Esta teoria enfatiza as expectativas e a percepção; o que é real e real é imaterial.
• Enfatiza recompensas ou recompensas.
• Enfoca a extravagância psicológica em que o objetivo final do indivíduo é atingir o máximo de prazer e menos dor.

Limitações da teoria da expectativa

• A teoria da expectativa parece ser idealista porque alguns indivíduos percebem uma correlação de alto grau entre desempenho e recompensas.
• A aplicação dessa teoria é limitada, pois a recompensa não está diretamente relacionada ao desempenho em muitas organizações. Ele está relacionado a outros parâmetros, como posição, esforço, responsabilidade, educação, etc.

Implicações da teoria da expectativa

	Os gerentes podem correlacionar os resultados preferidos aos níveis de desempenho pretendidos.
	Os gerentes devem garantir que os funcionários possam atingir os níveis de desempenho pretendidos.
	Os funcionários merecedores devem ser recompensados por seu desempenho excepcional.
	O sistema de recompensas deve ser justo e justo em uma organização.
	As organizações devem criar trabalhos interessantes, dinâmicos e desafiadores.
	O nível de motivação do funcionário deve ser continuamente avaliado por meio de várias técnicas, como questionário, entrevistas pessoais, etc.

Aprenda conceitos de gestão & habilidades rapidamente e fáceis de entender, módulos de aprendizagem individualizados ricamente ilustrados & apresentações em PowerPoint para download.

Autoria / referência – Sobre o (s) autor (es)

O artigo foi escrito por “Prachi Juneja” e revisado pela equipe de conteúdo do Guia de estudo de gerenciamento. A Equipe de Conteúdo do MSG é formada por membros do corpo docente experientes, profissionais e especialistas no assunto. Somos um provedor de educação com certificação ISO 2001: 2015. Para saber mais, clique em Sobre nós. O uso deste material é gratuito para fins de aprendizagem e educação. Faça referência à autoria do conteúdo usado, incluindo link (s) para ManagementStudyGuide.com e o url da página de conteúdo.