Zbyt łatwo jest ugrzęznąć w codzienności codzienne zadanie utrzymania biznesu w zakresie zarządzania nieruchomościami. Aby odnieść sukces, musisz doskonalić i aktualizować swoje umiejętności zarządcy nieruchomości.

W tym artykule przedstawiamy 27 nawyków odnoszących sukcesy zarządców nieruchomości. Te nawyki pomogą Ci:

• Poprawić swoje podejście do technologii, raportowania i komunikacji
• Stwórz doskonały poradnik, aby poszerzyć bazę klientów
• Zachowaj organizację i pojedynczo zaznaczaj zadania z listy zadań do wykonania

Uczyń komunikację podstawową kompetencją

Pierwszym krokiem jest utworzenie szablonów dla wszystkiego. Szablony usprawniają proces komunikacji, zmniejszając potrzebę powtarzania tego samego w kółko.

Na przykład użyj witryny zarządzania nieruchomościami do publikowania szablonów. Możesz przesyłać formularze wniosków o konserwację, aby najemcy mogli pobierać i przesyłać formularze, kiedy tylko mają jakieś żądanie.

Odnoszący sukcesy zarządcy nieruchomości nie zwlekają

Odnoszący sukcesy zarządcy nieruchomości wykonują zadania, kiedy potrzebują do zrobienia. Jednocześnie są wystarczająco bystrzy i doświadczeni, by wiedzieć, które części ich pracy mają pierwszeństwo przed innymi. Jeśli wybierasz się do branży, ważne jest, aby mieć dobre nawyki pracy.

Bądź na bieżąco i bądź na bieżąco ze wszystkimi sprawami związanymi z zarządzaniem nieruchomościami

Bądź na bieżąco na temat zmian w zasadach i przepisach, lokalnych stawek czynszu i innych pojawiających się trendów związanych z nieruchomościami. Właściciele nieruchomości chcą mieć pewność, że menedżer, z którym mają do czynienia, wie, o czym mówią, dlatego zawsze należy się uczyć.

Pozytywne nastawienie

Biorąc pod uwagę, z czym będziesz mieć do czynienia na co dzień, potrzebujesz przez cały czas utrzymywać pozytywne nastawienie. Nie tylko staniesz w obliczu nieuniknionych sporów między właścicielami a najemcami, ale będziesz musiał zachować spokój, gdy rynek nie idzie tak, jak tego chcesz.

Opracuj system wyszukiwania odpowiedniego najemcy

Aby uniknąć problemów z wynajmującym, musisz mieć system do sprawdzania i znajdowania dobrych najemców. System powinien pomóc zautomatyzować procesy, takie jak weryfikacja przeszłości, depozyty zabezpieczające i powiązane dokumenty.

Oczywiście nie chcesz całkowicie usuwać elementu ludzkiego. Po zakończeniu wstępnego procesu selekcji wynajmujący powinien pomóc Ci przeprowadzić ostateczną weryfikację lokatorów.

Myśl przyszłościowo

Dzięki technologii branża zarządzania nieruchomościami szybko się rozwija. Coraz więcej rozwiązań programowych, mobilnych i chmurowych jest projektowanych w celu ułatwienia i usprawnienia procesów zarządzania nieruchomościami. Aby nadążyć, musisz dostosować się i zaakceptować te zmiany.

Miej długoterminową strategię i wyznacz cele

Zdziwiłabyś się, ilu zarządców nieruchomości nie robi nie rób tego. Posiadanie długoterminowej strategii i wyznaczanie celów sprawia, że jesteś dokładnie skoncentrowany i zmotywowany.

Oto kilka pytań, które musisz zadać przed ustaleniem długoterminowej strategii.

• Jak czy Twoja firma zajmująca się zarządzaniem nieruchomościami prowadziła działalność w zakresie zatrzymywania najemców?
• Czy istnieją procedury, które można ulepszyć, aby lepiej służyć właścicielom nieruchomości i najemcom?
• Co można zrobić, aby zmniejszyć wydatki?
• Czy Twoi najemcy i właściciele nieruchomości są zadowoleni z oferowanych przez Ciebie usług?
• Jak efektywnie jesteś w pobieraniu czynszów, depozytów i tym podobnych?
• Czy stale pozyskujesz nowych klientów?

Decyduj

Niektórzy ludzie podejmują decyzje kierując się intuicją. Inni robią je intuicyjnie. A jeszcze inni robią kombinację obu.

Jakkolwiek podejmiesz decyzję, trzymaj się jej. Z wszelkimi konsekwencjami należy się jak najszybciej zająć.

Menedżerowie odnoszący sukcesy są ciekawi

Ciekawość jest jednym z nawyków odnoszących sukcesy zarządców nieruchomości. Zawsze szukają lepszych i bardziej innowacyjnych sposobów osiągania swoich celów.

Zaangażuj mieszkańców

Menedżer nieruchomości odnoszący sukcesy wie, że budowanie prawdziwych relacji z klientami jest kluczowe.

Poznaj osobiście swoich mieszkańców. Poświęć trochę czasu na zaangażowanie ludzi mieszkających w nieruchomościach, którymi zarządzasz. Możesz być zaskoczony tym, co uzyskasz po krótkiej pogawędce.

Inne sposoby, w jakie zarządcy nieruchomości mogą zwiększyć zaangażowanie mieszkańców, to:

• Wdrażanie podstaw strategii zaangażowania.
• Dąż do przejrzystości.
• Dopasuj cele centrum kontaktowego do celów biznesowych.
• Przeszkol swój personel, aby zapewnić spójną obsługę wysokiej jakości.

Utwórz poradnik rozwoju

Wspaniali zarządcy nieruchomości zawsze szukają możliwości rozwoju.Te możliwości obejmują wykorzystanie każdej możliwej ścieżki promowania Twojej firmy.

Pierwszym krokiem do ożywienia rozwoju firmy jest przeszukanie lokalnych grup nieruchomości, sieci zarządzania nieruchomościami i innych miejsc, w których można prowadzić marketing online.

Przedstaw dobrze przygotowaną, przejrzystą i uporządkowany dom

Jak to się mówi, pierwsze wrażenie pozostaje. To, jak prezentujesz swoją firmę na swojej stronie internetowej, może wpłynąć na różnicę między klientem, który mówi „Tak”, a tym, który mówi „Zdam”.

Zanim klient się wprowadzi, przeprowadź odpowiednią kontrolę wynajem nieruchomości. Raport przed najmem pozwala na wcześniejsze zidentyfikowanie wszelkich problemów.

Bądź samowystarczalny

Odnoszący sukcesy zarządcy nieruchomości mają silne pragnienie osiągnięcia sukcesu. Unikają rozpraszania uwagi i koncentrują się głównie na rozwoju i doskonaleniu się jako profesjonaliści. Robią wszystko, co w ich mocy, aby mieć pewność, że osiągną swoje cele.

Jako zarządca nieruchomości powinieneś:

• Poświęcić się odkrywaniu innowacyjnych rozwiązań.
• Dołącz do stowarzyszeń.
• Przeprowadź badania.
• Bierz udział w seminariach.

Pełne kwartalne kontrole

Zarządcy nieruchomości przeprowadzają dokładne i regularne kontrole nieruchomości, którymi zarządzają. Niespełnienie tego warunku może nie tylko unieważnić ochronę ubezpieczeniową, ale także doprowadzić do niezadowolenia klientów.

Inne powody, dla których warto przeprowadzać regularne inspekcje wynajmowanych nieruchomości to:

• Zachowanie i zwiększanie wartości nieruchomości
• Identyfikacja obszarów wymagających napraw i konserwacji
• Potwierdzenie, że na terenie obiektu nie ma miejsca żadna nielegalna działalność
• Zwiększenie zatrzymania najemców

Najlepiej byłoby, gdyby inspekcje były rejestrowane i przeprowadzane co trzy miesiące . Warto też zatrudnić profesjonalnego inspektora.

Uporządkuj swoje dokumenty

Jak zarządcą nieruchomości, musisz na co dzień zajmować się papierkową robotą i jednocześnie nadążać za najnowszymi trendami w branży.

Na szczęście, jeśli masz dobry system zarządzania plikami, możesz zaoszczędzić czas i lepiej radzić sobie ze sporami prawnymi, audytami i roszczeniami dotyczącymi Fair Housing.

Na przykład, Będę obsługiwał takie pliki najemców jak:

• Powiadomienia o konserwacji nieruchomości
• Dokumenty płatności czynszu
• Wprowadzanie i wyprowadzanie dokumentów inspekcyjnych
• Depozyty i zwroty kaucji
• Korespondencja dotycząca zgody
• Dokumenty eksmisyjne
• Naruszenia umowy najmu i odpowiednie zapisy dotyczące działań

Znajdź możliwości tam, gdzie inni widzą przeszkody

Jednym z sekretów sukcesu jest umiejętność rozwiązywania problemów, których inni nie potrafią. Jest to szczególnie ważne w zarządzaniu nieruchomościami. Zawsze należy mieć proaktywną postawę.

Na przykład możesz przyciągnąć więcej właścicieli, pokazując korzyści płynące z zarządzania nieruchomościami w porównaniu z własnymi zarządzanymi nieruchomościami. Możesz osłodzić umowę dzięki zachętom, rabatom i opłatom za polecenie.

Ucz się na błędach, współpracownikach i swojej sieci

Bycie odnoszącym sukcesy zarządcą nieruchomości wymaga od ciebie wiedzy na temat wielu rzeczy. Nie musisz być ekspertem w każdej dziedzinie, ale powinieneś mieć podstawową wiedzę na temat podstaw.

Na przykład nie wystarczy wiedzieć, jak zarządzać nieruchomością. Powinieneś także posiadać praktyczną wiedzę z zakresu marketingu internetowego, księgowości i innych dziedzin związanych z nieruchomościami. Im bardziej jesteś wszechstronny, tym bardziej możesz być zbywalny i tym lepszy będziesz w tym, co robisz.

Bądź zorganizowany

Dzięki dobrym umiejętnościom organizacyjnym poradzisz sobie ze wszystkim, co rzucisz na swój sposób. Na szczęście najnowsza technologia ułatwia utrzymanie porządku.

Według badania przeprowadzonego przez Buildium, 81% właścicieli nieruchomości stwierdziło, że zarządcy powinni korzystać z technologii. Dzięki technologii zarządcy nieruchomości mogą na przykład znaleźć dobrych najemców, nadążać za problemami konserwacyjnymi i śledzić spory między właścicielami a najemcami.

Oto wskazówki organizacyjne i planistyczne dla specjalistów ds. Zarządzania nieruchomościami.

• Stwórz protokół komunikacji z właścicielem nieruchomości.
• Dowiedz się, które zadania zlecić, a które nie.
• Zawsze miej plan awaryjny.
• Ogranicz papierkową robotę tak bardzo, jak to możliwe.

Miej jasno określone oczekiwania

Wszyscy zarządcy nieruchomości chcą mieć dobre relacje ze swoim najemcą. Aby to zapewnić, musisz ustalić granice z najemcami. Bycie zbyt surowym może powodować napięcie, a bycie zbyt swobodnym może być odebrane w niewłaściwy sposób.

Zarządzanie czasem jest kluczowe

W przypadku klientów i innych spraw do załatwienia ważne jest zarządzanie czasem. Kiedy wiesz, jak spożytkować (a nie wykorzystać) swój czas, stajesz się bardziej produktywny i wydajny.

Aby zarządzać swoim czasem, stwórz rutynę i trzymaj się jej.Zrób dużą, wizualną listę rzeczy do zrobienia i przygotuj swoją stację roboczą na następny dzień.

Ale unikaj pokusy pozostawania przy biurku, odpowiadając na e-maile 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamiast tego podziel swój dzień na części poświęcone pojedynczemu zadaniu na raz.

Inwestorzy odnoszący sukcesy działają uczciwie

Uczciwe postępowanie zapewni Ci pozytywną reputację w branży. Uczciwość zasadniczo oznacza, że to, co robisz, pasuje do tego, co mówisz.

Zawsze pamiętaj, że na linii jest nazwa Twojej firmy. Dobra reputacja to przepis na większy biznes.

Działaj proaktywnie

Jeśli jesteś zawsze o krok do przodu, łatwiej unikniesz problemów.

Wysyłaj ankiety. Włącz płatności cykliczne. Wyślij najemcom przypomnienia na pięć dni przed terminem płatności. Wymagaj ubezpieczenia najemców. Przewiduj problemy, zanim się pojawią.

Bądź pewny siebie

Odniesienie sukcesu jako zarządca nieruchomości wymaga ciężkiej pracy. Opanowanie rzemiosła zajmuje dużo czasu. Ale kiedy już zostaniesz zaufanym ekspertem w swojej branży, masz pełne prawo być z siebie dumnym.

Unikaj wpadania w pułapkę samozadowolenia

Branża zarządzania nieruchomościami zmienia się każdego dnia. Musisz nadążać za najnowszymi trendami, aby nie wpaść w pułapkę samozadowolenia. Dzięki temu będziesz lepiej przygotowany na każdą ewentualność.

Bądź niezawodny i dostępny

Dostępność, gdy klienci Cię potrzebują, ma kluczowe znaczenie. Twój opis stanowiska wymaga pracy z różnymi typami ludzi, a Twoim zadaniem jest dbanie o ich satysfakcję.

Odpowiadaj na e-maile i telefony w odpowiednim czasie. Jeśli nie możesz odpowiedzieć natychmiast, daj im znać i złóż najszczersze przeprosiny. Tak czy inaczej, pokaż im, że naprawdę zależy Ci na jak najszybszym rozwiązaniu ich problemu.

Zarządzanie nieruchomościami to szybko rozwijająca się i wysoce konkurencyjna nisza. W związku z tym ważne jest, aby mieć umiejętności i zdolności, które pozwolą Ci wyprzedzić grupę. Wraz z samodyscypliną i determinacją te nawyki poprawią Twoje życie zawodowe i osobiste.