Jeśli jesteś abonentem DirecTV, wiesz, że firma przyniesie wszystkie niezbędne urządzenia do podłączenia kompatybilnych urządzeń i domowego telewizora. Oznacza to, że nie musisz kupować żadnego sprzętu, aby korzystać z oferowanych usług.
Ponieważ firma korzysta z usługi satelitarnej, wymaga posiadania trzech elementów. Należą do nich antena satelitarna, pilot i odbiornik. Ponieważ otrzymujesz je za darmo, będziesz musiał zwrócić sprzęt DirecTV do AT & T na wypadek anulowania subskrypcji.
Łatwo jest zwrócić sprzęt DirecTV niezależnie od usługi, którą subskrybujesz lub kupiłeś. Innymi słowy, możesz zwrócić elementy niezależnie od tego, czy korzystasz z usługi DSL, czy DIRECTV, U-verse TV, AT & T Internet i usługi stałego bezprzewodowego Internetu.
Jaki sprzęt należy zwrócić do DirecTV
Wystarczy zwrócić następujący sprzęt:
- Odbiorniki
- Przewody zasilające
- Piloty
Pamiętaj, że nie musisz zwracać anteny ani kabli koncentrycznych DirecTV.
Jak zwrócić sprzęt do usługi DSL DirecTV
Jako abonent usługi DSL możesz zwrócić między innymi bramę Wi-Fi lub modem. Możesz je dostarczyć i otrzymać zamiennik, jeśli przestały działać z powodu wadliwych materiałów.
Czas na ich zwrot przypada w ciągu pierwszego roku od daty wysyłki lub instalacji.
- Skontaktuj się z DirecTV. Otrzymasz od firmy opłaconą z góry etykietę wysyłkową UPS. Etykieta wysyłki będzie również zawierała numer autoryzacji zwrotu.
- Jeśli to możliwe, włóż produkty do ich oryginalnego pudełka.
- Weź numer autoryzacji zwrotu i zapisz go z przodu pudełko. Upewnij się, że wpisałeś prawidłowy numer, ponieważ firma nie przyjmie paczki, która dotrze bez niego.
- Zostaw pudełko w autoryzowanym sklepie UPS w pobliżu, który jest również adresem zwrotnym sprzętu.
Pamiętaj, że DirecTV nie przyjmie żadnych pozycji i nie wyda żadnych kredytów po 30 dniach, chyba że są one wadliwe. Przetworzenie zwrotów zajmie do dwóch tygodni.
Jak zwrócić DIRECTV, U-verse TV, AT & T Internet i stacjonarny bezprzewodowy sprzęt internetowy
W takim przypadku nie musisz pakować produktów w oryginalne pudełka. Zamiast tego zabierz je i 9-cyfrowy numer konta do sklepu UPS lub biura FedEx w pobliżu.
Rozważ skontaktowanie się z firmą w celu ustalenia, czy możesz zwrócić sprzęt osobiście. Jeśli nie znasz numeru konta, znajdziesz go na rachunku.
Gdy zabierzesz je do zalecanych punktów zwrotu sprzętu, firmy zapakują i wyślą produkty do DirecTV bez opłat. Otrzymasz rachunek potwierdzający zwrot.
Jak zwrócić wadliwy sprzęt objęty gwarancją
DirecTV oferuje 90-dniową gwarancję na sprzęt od daty instalacji. Jeśli otrzymane produkty okażą się wadliwe w ciągu 90 dni, skontaktuj się z firmą, aby uzyskać więcej informacji. Otrzymasz dalsze instrukcje, co zrobić.
Pamiętaj, że jeśli zwrócisz jakikolwiek sprzęt uszkodzony z powodu nadużycia, firma może naliczyć opłatę za pokrycie kosztów. Ale masz również możliwość zakwestionowania tego.
W niektórych przypadkach zwrot karty dostępu DirecTV może być niemożliwy. W idealnym przypadku firma powinna wysłać kopertę zwrotną w ciągu 30 dni od daty zamknięcia konta. Jeśli nie otrzymasz koperty, poddaj ją recyklingowi lub zutylizuj w taki sam sposób jak kartę kredytową.
Powiązane:
- Jak zatrzymać buforowanie DirecTV?
- Kody błędów i komunikaty DirecTV
