De verwachtingstheorie werd voorgesteld door Victor Vroom van Yale School of Management in 1964. Vroom benadrukt en richt zich op resultaten, en niet op behoeften in tegenstelling tot Maslow en Herzberg. De theorie stelt dat de intensiteit van een neiging om op een bepaalde manier te presteren afhankelijk is van de intensiteit van de verwachting dat de prestatie zal worden gevolgd door een definitief resultaat en van de aantrekkingskracht van het resultaat op het individu.

De verwachtingstheorie stelt dat de motivatie van de werknemer een uitkomst is van hoeveel een individu een beloning wil (Valence), de inschatting dat de kans dat de inspanning zal leiden tot verwachte prestaties (Expectancy) en de overtuiging dat de prestatie zal leiden tot beloning (Instrumentaliteit).

Kortom, Valentie is de betekenis die een individu associeert met het verwachte resultaat. Het is een verwachte en niet de feitelijke voldoening die een werknemer verwacht te ontvangen na het bereiken van de doelen.

De verwachting is het vertrouwen dat betere inspanningen zullen resulteren in betere prestaties. De verwachting wordt beïnvloed door factoren zoals het bezit van de juiste vaardigheden om de taak uit te voeren, de beschikbaarheid van de juiste middelen, de beschikbaarheid van cruciale informatie en het verkrijgen van de vereiste ondersteuning voor het voltooien van de taak.

Instrumentaliteit is het vertrouwen dat als je presteert nou, dan zal er een geldig resultaat zijn. Instrumentaliteit wordt beïnvloed door factoren zoals het geloof in de mensen die beslissen wie welke uitkomst ontvangt, de eenvoud van het proces dat beslist wie welke uitkomst krijgt, en de duidelijkheid van de relatie tussen prestatie en uitkomsten. De verwachtingstheorie concentreert zich dus op de volgende drie relaties:

• Inspanning-prestatie-relatie: wat is de waarschijnlijkheid dat de inspanning van het individu wordt erkend in zijn prestatiebeoordeling?
• Prestatie-beloning relatie: het gaat over de mate waarin de werknemer gelooft dat het krijgen van een goede prestatiebeoordeling tot organisatorische beloningen leidt.
• Beloning-persoonlijke doelen relatie: het gaat allemaal om de aantrekkelijkheid of aantrekkingskracht van de potentiële beloning voor het individu.

Vroom was van mening dat werknemers bewust beslissen of ze wel of niet presteren op het werk. Deze beslissing hing uitsluitend af van het motivatieniveau van de werknemer, dat op zijn beurt afhangt van drie factoren: verwachting, valentie en instrumentaliteit.

Voordelen van de verwachtingstheorie

• Het is gebaseerd op eigenbelang individu die maximale tevredenheid wil bereiken en die ontevredenheid wil minimaliseren.
• Deze theorie legt de nadruk op de verwachtingen en perceptie; wat echt en werkelijk is, is immaterieel.
• Het legt de nadruk op beloningen of uitbetalingen.
• Het richt zich op psychologische extravagantie waarbij het uiteindelijke doel van het individu is om maximaal plezier en de minste pijn te bereiken.

Beperkingen van de verwachtingstheorie

• De verwachtingstheorie lijkt idealistisch omdat nogal wat individuen een hoge mate van correlatie waarnemen tussen prestaties en beloningen.
• De toepassing van deze theorie is beperkt omdat beloning in veel organisaties niet direct gerelateerd is aan prestaties. Het is ook gerelateerd aan andere parameters zoals positie, inspanning, verantwoordelijkheid, opleiding, etc.

Implicaties van de verwachtingstheorie

	De managers kunnen de gewenste resultaten in verband brengen met de beoogde prestatieniveaus.
	De managers moeten ervoor zorgen dat de medewerkers de beoogde prestatieniveaus kunnen behalen.
	De verdienstelijke medewerkers moeten worden beloond voor hun uitzonderlijke prestaties.
	Het beloningssysteem moet eerlijk en rechtvaardig zijn in een organisatie.
	Organisaties moeten interessante, dynamische en uitdagende banen ontwerpen.
	Het motivatieniveau van de werknemer moet continu worden beoordeeld door middel van verschillende technieken, zoals een vragenlijst, persoonlijke interviews, enz.

Leer managementconcepten & vaardigheden snel met gemakkelijk te begrijpen, rijk geïllustreerde leermodules in eigen tempo & downloadbare powerpointpresentaties.

Auteurschap / verwijzingen – Over de auteur (s)

Het artikel is geschreven door “Prachi Juneja” en beoordeeld door Management Study Guide Content Team. Het MSG Content Team bestaat uit ervaren faculteitslid, professionals en vakdeskundigen. Wij zijn een ISO 2001: 2015 gecertificeerde onderwijsaanbieder. Om meer te weten, klik op Over ons. Het gebruik van dit materiaal is gratis voor leer- en onderwijsdoeleinden. Verwijs naar het auteurschap van de gebruikte inhoud, inclusief link (s) naar ManagementStudyGuide.com en de URL van de inhoudspagina.