Ditt JCPenney-kredittkort (tilbake til toppen)

Må jeg ringe for å aktivere kortet mitt før jeg bruker det det?
Du må kanskje ringe for å aktivere kortet ditt. Sjekk etiketten på kortet ditt for aktiveringsinstruksjoner.

Kan jeg bruke kontoen min i en JCPenney Store før jeg mottar kortet mitt i e-posten?
Ja, bare ta med gyldig legitimasjon til kundeservicen i en hvilken som helst JCPenney-butikk, og de vil utstede et midlertidig kort slik at du kan kjøpe den dagen i butikken. Kontoen din blir respektert 24 timer etter at du har godkjent det.

Hvor kan jeg bruke JCPenney-kredittkortet mitt?
Ditt JCPenney-kredittkort kan brukes på alle JCPenney Stores, jcp.com og Sephora.com.

Hvordan finner jeg nærmeste JCPenney Store?
Gå til den elektroniske JCPenney Store-lokalisereren.

Jeg brukte online og ble godkjent. Hvor lenge til jeg mottar kortet mitt?
Når du har blitt godkjent for et JCPenney-kredittkort online, vil det ta 7-10 virkedager å motta kortet ditt i posten. Hvis du ikke mottar kortet ditt innen 10 virkedager , vennligst kontakt JCPenney Credit Services.

Jeg fikk ikke umiddelbart svar på søknaden min. Hva skjer etterpå?
Hvis du ikke mottok et øyeblikkelig svar på din online kredittapplikasjon, vil du motta korrespondanse fra oss via post om 7-10 virkedager.

Kan jeg be om et erstatningskort online?
Ja. Når du har logget inn, velger du erstatningskort fra e-tjenestemenyen. Kortet sendes til den registrerte adressen.

Merk: Dette elektroniske skjemaet skal ikke brukes hvis kortet ditt ble tapt eller stjålet. Mistede eller stjålne kort bør rapporteres umiddelbart ved å ringe JCPenneyCredit Services.

JCPenney Online Credit Center (backto top)

Hvorfor må jeg oppgi personlig informasjon for å logge på?
Youneed å gi personlig informasjon for å logge på for å sikre at kontoen din er beskyttet mot uautorisert tilgang.

Hvilken kontoinformasjon er tilgjengelig online?
Etter at du har logget inn, får du tilgang til følgende informasjon:

• Kontosammendrag – Gir deg en oversikt over kontoen din inkludert: nåværende saldo, kredittgrense, tilgjengelig kreditt, beløp for tiden forfall, siste fakturadato og et beløp, siste salgsdato og beløp og siste betalingsdato og beløp.
• Uttalelser-Gir deg tilgang til å se regningen online. Oversikt over de nylige transaksjonene og de siste tre faktureringsperioder.
• Betalinger – du kan betale regningen online, få tilgang til betalingshistorikken din eller konfigurere og redigere bankinformasjonen.
• Kontoservice – Lar deg konfigurere e-postvarsler for å varsle deg når betalingen forfaller, eller når betalingen er mottatt. Du kan også be om en økning i kredittgrensen, rapportere kortet ditt som tapt / stjålet eller be om et erstatningskort.
• Administrer profil – Du kan oppdatere adressen / telefonen / e-postadressen din; eller sikkerhetsinformasjonen din, eller endre privace-alternativet.
• Kontakt oss – Du kontakter oss ved å sende oss e-post via det sikre online meldingssenteret.

Hva er e- Tjenester?
e-tjenester er online e-postmeldinger som lar deg gjøre sikre henvendelser om JCPenney-kontoen din. Du må oppgi personlig informasjon for å logge på for å sikre at kontoen din er beskyttet mot uautorisert tilgang. Du kan for øyeblikket dra nytte av følgende online-funksjonalitet:

• Gi oss beskjed om en betaling du nylig har sendt eller vil besending.
• Be om et ekstra kort.
• Be om en uttalelse.
• Se kjøpsdetaljer.
• Foreta en betaling.
• Be om en økning i kredittgrensen.
• Oppdater din personlige kontoinformasjon.
• Last ned kontoaktiviteten din.
• Registrer personvernpreferansen din.

Kontoinformasjon & forespørsler (tilbake til toppen)

Hvordan kan jeg sjekke kontosaldoen min?
Du kan se kontosaldoen fra den siste kontoutskriften ved å velge «AccountSummary» fra hovedmenyen i JCPenney Online Credit Center. Etter at du har logget på kan du se saldoen din og annen kontoinformasjon.

Howcan Jeg ber om refusjon av kredittbalansen?
Hvis du har spørsmål angående en kredittbalanse på kontoen din, kan du kontakte JCPenney Credit Services.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg har spørsmål angående kredittopprykk eller kredittforsikring?
Hvis du har spørsmål angående følsom kjøp, kan du ringe JCPenney Credit Services.

Hvis du har spørsmål angående kredittforsikringsprogram, kan du ringe til Stoneebridge livsforsikringsselskap på 1-800-443-1031 i løpet av timene fra 8:00 til 20:00 sentral tid, mandag til fredag.

Brukere på konto (backto top)

Hva er forskjellen mellom en autorisert bruker og en fellessøker?
En autorisert bruker er alle som en kontoinnehaver har autorisert til å gjøre kjøp på sin JCPenney forbrukeravgiftskonto. Selv om den autoriserte brukeren kan foreta JCPenney-kredittkortkjøp, kan han / hun ikke be om kontoinformasjon, gjøre endringer i kontoen og er ikke ansvarlig for tilbakebetaling av kontoen. Den primære kontoinnehaveren er ansvarlig for eventuelle gebyrer som den autoriserte brukeren påfører kontoen. En felles søker og den primære kortholderen deler ansvaret for deres JCPenney forbrukerkredittkonto. Den sammenføyde søkeren kan be om kontoinformasjon, gjøre endringer i kontoen og er ansvarlig for tilbakebetaling av kontoen.

Hvordan legger jeg til eller fjerner en autorisert bruker til kontoen min?
For å fjerne eller legge til en autorisert bruker i JCPenney-kontoen din, vennligst kontakt JCPenney CreditServices.

Hvordan fjerner jeg en felles bruker?
Hvis kontoen din opprinnelig ble åpnet som en felles konto, noe som betyr at du og en annen person begge har signert kontrakten og aksepterer ansvaret for kontoen, vil vi ikke kunne endre kontrakten ved å fjerne et navn. Vi lukker imidlertid gjerne kontoen din for ytterligere belastninger hvis du ber om det. Hvis du vil ha kontoen din stengt, kan du sende forespørselen skriftlig til adressen vist nedenfor.

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

kortholderne i Puerto Rico og De amerikanske jomfruøyene kan skrive til:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
Postboks 364788
San Juan, PR 00936-4788

Nettlesere, sikkerhet og online kundeservicetider ( tilbake til toppen)

BrowserRequirements:
For å logge på JCPenney CreditCard Online Credit Center, trenger du en nettleser som erSSL-kompatibel og har en «sikker modus». Når nettleseren din er usikker, vil du legge merke til en ubrutt nøkkel eller lås nederst på siden.

CompatibleBrowsers:
Vi anbefaler å bruke Netscape Navigator / Communicator 4.5 eller høyere, Microsoft Internet Explorer 4.0 eller nyere, eller AOL versjon 4.0 eller nyere. Hvis du får tilgang til nettstedet vårt med en annen nettleser enn de som er anbefalt ovenfor, kan du kanskje ikke logge inn eller se kontoinformasjonen din.

Er informasjonen jeg angir sikker?
JCPenney CreditServices bruker SSL-kryptering, en industristandard for å beskytte kontoinformasjonen din mot uautorisert tilgang. Når nettleseren din er i sikker modus, vil du merke en ubrutt nøkkel eller lås nederst på siden.

Er det noen ganger når online kundeservice ikke er tilgjengelig?
Vår webserver kan være nede for vedlikeholdsformål hver dag. mellom midnatt og 06:00 østlig tid.

Oppdatering av personlig informasjon (tilbake til toppen)

Hvordan oppdaterer jeg posten min adresse og / eller telefonnummer?
Logg inn på kontoen din, og velg oppdater personlig informasjon i venstre navigasjonslinje. Denne tjenesten er kanskje ikke tilgjengelig for alle kortinnehavere.

Hvordan anbefaler jeg deg om lovlig navneendring?
For å fremskynde forespørselen din om å endre navnet på kontoen, trenger vi en kopi av det juridiske dokumentet som bekrefter endringen. Husk å sende bare en kopi av dokumentet, ikke originalen, da vi ikke returnerer dokumentet. Når vi har mottatt dokumentet, vil vi fullføre den forespurte navneendringen. Vennligst send korrespondanse til:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

kortholderne i Puerto Rico og De amerikanske jomfruøyene kan skrive til:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
Postboks 364788
San Juan, PR 00936-4788

Betalinger (tilbake til toppen)

Hvordan kan jeg betale regningen min?
Du kan betale regningen per post, i hvilken som helst JCPenneydavdelingsbutikk eller online via JCPenney OnlineCredit Center. Klikk her for å finne ut mer om online betalingstjeneste.

Slik sender du betalingen din via e-post:
Vennligst mail sjekk eller postanvisning til:

SYNCB
P.O. Box 960090
Orlando, FL 32896-0090

For å betale i butikken:
Presentere en sjekk, postanvisning eller kontanter i hvilken som helst JCPenney-varehus. Besøk den online JCPenney Store-lokalisereren for å finne nærmeste butikk.

For å betale online:
Du kan foreta en betaling via JCPenney OnlineCredit Center (logg inn og velg «betal regningen online» fra deretter navigasjonslinjen ). Klikk her for å finne ut mer om online betalingstjeneste.

Hva skal jeg gjøre hvis betalingen min ikke er bokført?
Hvis betalingen din ble sendt med e-post, kan du ta 7-10 dager fra utsendelsesdatoen til betaling blir behandlet.

Hvis sjekken din er utbetalt, og den ikke vises som postet, kan du sende en kopi av sjekken, foran og bak, til følgende adresse:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

For kortinnehavere bosatt i Puerto Rico eller De amerikanske jomfruøyene, send den til:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
POBox 364788
San Juan, PR 00936-4788

Hvis betalingen din ble utført av penger, sjekk med utstederen og send en kopi, for og bak, til følgende adresse:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

For kortinnehavere bosatt i Puerto Rico eller De amerikanske jomfruøyene, send den til:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Hvis betalingen din ble foretatt elektronisk, kan du kontakte din elektroniske betalingsleverandør.

Kan jeg få betalingsdatoen min endret?
JCPenney Credit Services vil jobbe med deg for å endre forfallsdato. Bare kontakt JCPenneyCredit Service.

Betaling som ble lagt ut på kontoen min var feil. Hva skal jeg gjøre?
Hvis uttalelsen din viser at betalingen din ble mottatt, men det er for et annet beløp enn du sendte, må du godta unnskyldningen vår for eventuelle ulemper dette kan ha medført. For å korrigere forskjell i beløpet som skulle ha blitt kreditert, vennligst send bankbekreftelse til følgende adresse:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

For kortinnehavere bosatt i Puerto Rico eller De amerikanske jomfruøyene, send den til:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Bekreftelsen skal vise forskjellen som belastes kontoen din. Etter mottak av denne informasjonen vil vi gi denne saken vår umiddelbare oppmerksomhet.

Hvordan kan jeg informere deg om en betaling jeg nylig har sendt eller snart vil sendes?
For å varsle oss om en betaling du nylig sendte eller snart vil sende, kan du ringe eller klikke her for å logge inn på kontoen din og sende oss en sikkerhetsmelding med detaljer om betalingen din. Dette varselet kan også gjøres via telefon ved å kontakte JCPenneyCredit Services.

Betal regningen min (JCPenney Online Credit Center) (tilbake til toppen)

Kan du foreta en betaling på nettet?

Kan imake en tilbakevendende betaling online?

Hvilken informasjon trenger jeg for å betale regningen min gjennom JCPenneyOnline Credit Center?

Hvor kan jeg finne mitt kontokontonummer og bankrute nummer?

Hvilke beløp kan jeg betale via JCPenney Online CreditCenter?

Kan foreta en betaling umiddelbart etter påmelding?

Hvor lang tid tar det før en elektronisk betaling blir lagt inn på kontoen min?

PåJCPenney Online Credit Center, hvordan kan jeg finne statusen for den elektroniske betalingen min?

PåJCPenney Online Credit Center, kan jeg stoppe betalingen med min online betaling ?

Kredittlinjer (tilbake til toppen)

Hvordan kan jeg be om en økning av kredittgrensen?

Hvordan kan jeg be om en kredittreduksjon?

Last ned kontoaktivitet (tilbake til toppen)

Hvordan kan jeg laste ned kontotransaksjoner til min personlige datamaskin?

Hvilken programvare kan jeg laste ned kontotransaksjoner til?

JCPenney (tilbake til toppen)

Hvor kan jeg få mer informasjon om JCPenney Rewards-programmet?
kan du motta mer informasjon om JCPenney Rewards ved å gå til https://www.jcprewards.com/FAQ.aspx

KontaktJCPenney Credit Services (tilbake til toppen)

telefon:

For amerikanske kortinnehavere, ring 1-800-527-4403 for internetsupport (eller 011-800-527-4403 for innbyggere i Mexico) og 1-800-542-0800 for generelle henvendelser i løpet av følgende driftstimer:

For kortholder i Puerto Rico og USA Jomfruøyene, ring 1-800-981-8400 i løpet av de følgende operasjonstidene:

via post :

online:

Klikk her for å logge på for å JCPenney Online Credit Center for følgende: