Noen beslutninger er så enkle at du «knapt er klar over at du tar dem, mens andre tar tidkrevende, høy risiko, og kan føre til at du føler deg engstelig.

Beslutninger kan ta eller ødelegge et prosjekt eller en hel virksomhet. Og de involverer ofte også komplekse og uforutsigbare mellommenneskelige spørsmål.

I denne artikkelen og videoen utforsker vi en syv-trinns tilnærming for å forbedre kvaliteten på beslutningstaking, og for å øke sjansene for et vellykket resultat .

En 7-trinns beslutningsstrategi

For å unngå å ta en dårlig beslutning, må du samle en rekke beslutningsferdigheter i en logisk og ordnet prosess. Vi anbefaler følgende syv trinn:

1. Undersøk situasjonen i detalj.
2. Lag et konstruktivt miljø.
3. Generer gode alternativer.
4. Utforsk alternativene dine.
5. Velg den beste løsningen.
6. Evaluer planen din.
7. Kommuniser avgjørelsen din og gjør noe.

La oss se på hvert av disse trinnene i detalj. Hvert trinn inneholder en liste over relaterte Mind Tools-ressurser som kan hjelpe deg videre.

Trinn 1: Undersøk situasjonen i detalj

Beslutninger mislykkes ofte fordi nøkkelfaktorer blir savnet eller ignorert fra begynnelsen. Så før du kan begynne å ta en beslutning, må du forstå situasjonen din.

Begynn med å vurdere avgjørelsen i sammenheng med problemet det er ment å adressere. Du må avgjøre om det oppgitte problemet er det virkelige problemet, eller bare et symptom på noe dypere.

Se utover det åpenbare. Det kan være at målet ditt kan nås isolert , men det er mer sannsynlig at det er en rekke sammenhengende faktorer å vurdere. Endringer som er gjort i en avdeling, kan for eksempel ha knock-on-effekter andre steder, noe som gjør endringen kontraproduktiv.

Trinn 2: Lag en konstruktiv Miljø for din beslutning

Kan du gi din beslutning den oppmerksomheten den trenger? Bruk litt tid på å forberede deg før du dykker inn i fakta og tall.

Husk at de fleste avgjørelser også vil påvirke andre mennesker, så det hjelper til med å skape et konstruktivt miljø for å utforske situasjonen sammen og få støtte.

Dette gjelder spesielt når du må stole på at andre mennesker implementerer en avgjørelse som du er ansvarlig for. Du må identifisere hvem du skal inkludere i prosessen og hvem som vil være en del av den endelige beslutningsgruppe, som ideelt sett vil omfatte bare fem til syv personer.

Gjør det mulig for folk å bidra til diskusjonene uten frykt for at de andre deltakerne avviser dem og deres ideer. Sørg for at alle anerkjenner at målet er å ta en best mulig beslutning under omstendighetene, uten skyld.

Trinn 3 : Generer gode alternativer for å bestemme mellom

Jo bredere alternativene du utforsker, jo bedre er det din endelige beslutning. Å generere en rekke forskjellige alternativer kan synes å gjøre din beslutning mer komplisert i begynnelsen, men det å komme med alternativer tvinger deg til å grave dypere og se på problemet fra forskjellige vinkler.

Dette er når Det kan være nyttig å benytte en rekke kreative tenkningsteknikker. Disse kan hjelpe deg med å gå utenfor dine normale tankemønstre og komme med noen virkelig innovative løsninger.

Brainstorming er sannsynligvis den mest populære metoden for å generere ideer, men for flere tips om hvordan du kan undersøke situasjonen din fra nye perspektiver, og hvordan du organiserer ideer i håndterbare temaer og grupper, se Mind Tools-ressursene i ruten nedenfor.

Step 4 : Utforsk alternativene dine

Når du er fornøyd med at du har et godt utvalg av realistiske alternativer, er det på tide å evaluere muligheten, risikoen og implikasjonene av hver enkelt.

Nesten hver beslutning innebærer en viss grad av risiko.Du trenger en strukturert tilnærming for å vurdere trusler og evaluere sannsynligheten for at uønskede hendelser oppstår – og hva de kan koste å håndtere. Du vil også undersøke den etiske effekten av hvert alternativ, og hvordan det kan være med din personlige og organisatoriske verdier.

Ressursene som er fremhevet nedenfor tilbyr prøvde og sanne modeller for å hjelpe deg.

Trinn 5: Velg den beste løsningen

Når du har vurdert alternativene, er neste trinn å ta din beslutning!

Hvis du har forskjellige kriterier å vurdere, kan du bruke Decision Matrix Analysis for å sammenligne dem pålitelig og grundig. Eller hvis du vil bestemme hvilke som skal ha mest vekt i avgjørelsen din, må du utføre en sammenliknet sammenligningsanalyse.

Hvis avgjørelsen din blir tatt innenfor en gruppe kan teknikker som flerstemmegivning og Modified Borda Count hjelpe teamet ditt til å komme til enighet.

Når anonymitet er viktig, misliker beslutningstakere hverandre, eller det er en tendens for visse individer for å dominere prosessen, bruk Delphi-teknikken for å komme til en rettferdig og upartisk beslutning. Dette bruker sykluser av anonym, skriftlig diskusjon og argumentasjon, administrert av en fasilitator. Deltakere møtes ikke, og noen ganger vet de ikke engang hvem som er involvert.

Hvis du jobber med et etablert team, er Hartnetts konsensusorienterte beslutningsmodell nyttig for å oppmuntre alle å delta i å ta avgjørelsen. Eller hvis du jobber med flere forskjellige team, eller en spesielt stor gruppe, kan du tildele ansvaret for hvert trinn i beslutningsprosessen med Bains RAPID Framework, slik at alle forstår sitt ansvar og enhver potensiell kamp kan unngås.

Trinn 6: Evaluer din Planlegg

Etter all innsatsen og det harde arbeidet du har investert i å evaluere og velge alternativer, kan det være fristende å gå videre på dette stadiet. Men nå, mer enn noensinne, er det på tide å «fornemme sjekk «Din avgjørelse. Når alt kommer til alt, er etterpåtrekk flott for å identifisere hvorfor ting har gått galt, men det er langt bedre å forhindre at feil i utgangspunktet skjer!

Før du begynner å implementere din beslutning, ta et langt, lidenskapelig blikk på det for å være sikker på at du har vært grundig, og at vanlige feil ikke har sneket seg inn i prosessen.

Din endelige beslutning er bare så god som fakta og forskning du pleide å lage den. Sørg for at informasjonen din er pålitelig, og at du har gjort ditt beste for ikke å «kirsebærplukke» data. Dette vil hjelpe deg å unngå bekreftelsesforstyrrelser, en vanlig psykologisk skjevhet i beslutningsprosesser.

Diskuter din foreløpige konklusjoner med viktige interessenter for å gjøre det mulig for dem å oppdage feil, komme med anbefalinger og støtte dine konklusjoner. Lytt til din egen intuisjon også, og stille og metodisk teste antagelser og beslutninger mot din egen erfaring. BRAIN BRAN BRAND er et nyttig verktøy for dette. Hvis du er i tvil, kan du undersøke dem grundig for å finne ut hva som plager deg.

Bruk Blindspot-analyse for å se om du har blitt offer for problemer som overtillit, økende engasjement eller gruppetanke. Og vurdere å sjekke den logiske strukturen til prosessen din med Ladder of Inference, for å sikre at en velbegrunnet og konsekvent beslutning kommer til slutt.

Trinn 7: Kommuniser Din beslutning, og ta grep

Når du har tatt din beslutning, må du kommunisere den til alle som er berørt av den på en engasjerende, informativ og inspirerende måte.

Få dem med i implementeringen av løsningen ved å diskutere hvordan og hvorfor du kom til din beslutning.Jo mer informasjon du gir om risiko og forventede fordeler, desto mer sannsynlig vil folk være å støtte den.

Hvis folk påpeker en feil i prosessen din som et resultat, må du være ydmyke til å ønske deres innspill og gjennomgang velkommen planene dine riktig – det er mye bedre å gjøre dette nå, billig, enn å måtte gjøre det dyrt (og pinlig) hvis planene dine mislyktes.