16 세였던 어느 여름, Nicolas Bijan Pakzad는 그의 로데오 드라이브에있는 그의 고급 남성 부티크에서 아버지. 단순히 비잔 (Bijan)으로 알려져 있고 종종 세계에서 가장 비싼 가게라고 불리는이 가게는 그날 오후 느렸다. 그러나 니콜라스는 갑자기 급하게 5 개의 교외가 철수하고, 비밀 요원이 내려와 조지 부시 Sr. 대통령이 구체화되었다고 회상합니다. 저명한 손님에도 불구하고 그는 아버지가 도난 당했다는 것을 기억합니다. 그는 그날 넥타이를 매지 않았습니다.

“아버지가 ‘ 그가 저를 방문하러 왔습니다. 디자이너입니다. 그는 정말 멋진 옷을 입고 저는 가죽 재킷을 입고 있어요! ‘”

니콜라스는 항상 넥타이를 매는 법을 배웠습니다.

6 월 말의 따뜻한 날이며 거리는 여전히 졸음 — 캘리포니아 남부는 이번 봄 신종 코로나 바이러스로 인해 거의 모든 활동이 중단 된 후 재개 장을 앞두고 있습니다. Nicolas는 연어 핑크색 재킷과 검은 색 바지를 입고 검은 색 코 이프에 머리카락이 벗겨진 채 가게에서 저를 맞이합니다. -브랜드 안면 마스크, 그는 젊음의 얼굴과 따뜻하고 약간 칙칙한 미소를 가지고 있습니다.

그의 아버지 Bijan Pakzad (Cher 또는 Prince처럼 거의 독점적으로 그의 이름으로 알려져 있음)는 환상가였습니다. 그는 고급 남성복을 만들었습니다. 시중에 나와있는 다른 것과 마찬가지로 독점적이지만 은밀하지 않은 쇼핑 경험을 만들고 사치에 대한 경의와 유머 감각으로 모든 것을 수행하십시오. 브랜드의 시그니처 색상은 충격적인 노란색이며 불법적 인 경계를 넘나 드는 화려한 디자인을 지니고있는 것으로 유명합니다 (5 개의 인물을 쉽게 되돌릴 수있는 악어 재킷을 생각해보십시오). 매장 외부에는 노란색 주차 미터기와 회전하는 대형 노란색 차량 (Buggati Veyron, Rolls Royce Phantom, Aston Martin Superleggera)이 Bijan이 지정한 주차 공간에 전시되어 있습니다. (Angelenos는 Beverly Hills의 예약 된 장소가 얼마나 호화로 운지 알게 될 것입니다. 도시의 가장 활기 넘치는 소매 블록은 말할 것도 없습니다.)

Bijan은 대통령, 국가 원수, 유명인, 기술 억만 장자 및 그 사이의 모든 사람들에게 옷을 입혔습니다. — 최근 악명 높은 사건에서 Paul Manafort를 포함합니다. 아빠의 사무실을 방문 할 때 Tom Cruise 또는 Michael Jordan과 어울리게 될 때 Nicolas가 아버지의 발자취를 따르기를 원하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 회계,이 가족 사업은 아닙니다. 하지만 그는 2011 년에 아버지가 돌아가 셨을 때 예상했던 것보다 빨리 인계를 시작했습니다.

그 이후로 Nicolas는 자신의 존재를 알 렸지만 가볍게 터치했습니다. 그는 남성용 슬림 테일러링과 여성용 액세서리 및 의류를 소개하는 업데이트를했습니다. 우리가 만났을 때 그는 로데오 드라이브의 원래 위치 건너편에있는 새로운 확장 부티크를 둘러 보았습니다 (2015 년 LVMH가 1 억 2200 만 달러에 구매했을 때 평방 피트 당 가격 기록을 경신했습니다).

새로운 부티크의 장식은 여러분을 맞이하는 호화로운 샹들리에 (비잔의 시그니처 향수 약 1,000 병으로 구성되어 있습니다. 타이어 모양의 플래 콘은 매우 상징적이며 스미소니언의 영구 컬렉션의 일부입니다)부터 테이블까지 훌륭합니다. 유명한 고객 (안녕하세요, 제프 베조스!)의 액자 사진과 함께 구석에 매달려있는 거대한 보테로 그림 (제목 – 그 밖의 무엇? – 부자)까지 넘쳐납니다. 어느 곳에서나 악어 포트폴리오, 스웨이드 슬리퍼, 꽃으로 장식 된 작은 장식 무늬가 있습니다 (매일 변경됩니다). 위층에는 더 많은 향수병, natch로 만든 손잡이가있는 이중 문 열이 있으며, 각 손잡이 뒤에는 무료 꽃 장식이있는 남성 의류 및 가구로 구성된 색상 조정 옷장이 있습니다.

최근의 사회 정치적 드라마에도 불구하고 Bijan은 여러면에서 위기와 경기 침체에 대비하고 있습니다. 1 % 중 1 %가 주식 시장의 변덕과 유행병의 가장 쇠약 해지는 영향으로부터 보호 받고 있습니다. 어쨌든, 약속 전용 플래그십은 수십 년 전에 사회적으로 멀리 떨어진 쇼핑을 실제로 발명했습니다. 그러나 모든 클럽 독점으로 인해 Bijan은 상대적으로 민주적으로 성장하고 있습니다. Nicolas는 방문을 환영하는 Beverly Hills Waldorf Astoria와 Wynn Las Vegas에 매장을 소개했습니다.

우리는 특히 최근의 문화적 발전에 비추어 현재의 비즈니스에 대해 Nicolas와 논의했습니다.

아버지가하신 일과 가업이 무엇인지 먼저 이해 한 것을 기억하십니까?

물론입니다. 제 말은,이게 저에게 강요되지 않았기 때문에 저는 매우 운이 좋았습니다. 하지만 어릴 때부터 관심이 많았습니다.16 살 때 여름 직장에서 일할 때 매혹적이었습니다. 아버지가 돌아가 셨을 때 저는 파트 타임으로 일하고 있었고 우리 모두가 그의 유산을 이어 가기 위해 회사 전체를 모았습니다. 우리는 로데오 드라이브에서 가장 오래된 기업이며 가족이 운영하는 기업입니다. 제 아버지가 1976 년에 부티크를 열었을 때 여러분이 보시는이 상점들 중 어느 것도 로데오 드라이브에 없었습니다. Giorgio 또는 David Orgell과 같은 몇 개가 있었지만 모두 닫혔습니다. 제 아버지와 몇몇 다른 사람들이 이러한 국제적인 브랜드를 여기에 처음으로 밀어 넣었습니다.

사람들은 약속 없이는 들어올 수 없습니다. 그건 그렇고, 대부분의 소매점 조언과는 반대로 쇼핑객이 돈을 쉽게 쓸 수 있도록 만들고 싶습니다.

글쎄요, 오래된 이야기입니다. 사물을 더 독점적으로 만들면 사람들이 더 원할 것입니다. 아버지가 가게를 열었을 때 모두가 6 개월 후에 문을 닫겠다고했습니다. 하지만 우리는 그 정책 때문에 44 년이 지난 지금입니다. 우리는 다른 브랜드처럼 속이기 위해 그렇게하지 않습니다. 고객이 우리와 함께 쇼핑 할 때 그들은 일정 수준의 고객 서비스를 받아야합니다. 경험. 고객이 아니더라도 아무도 불만을 느끼거나 판단을 내려서는 안됩니다. 안내 원이 들어 오면 누군가 고객에게 우리의 모든 것을 보여줄 것입니다.

수십억 달러가 있더라도 문을 여는 것은 겁나는 과정입니다. Waldorf와 Wynn에 부티크를 개점합니다. 17 피트 길이의 마호가니 문을 통과하는 것을 두려워했을 수있는 사람들은 이제 매장에 들어가 브랜드에 대해 배우고 사랑에 빠지고 있습니다. 작년에 매출 기준 상위 3 ~ 4 개 고객은 라스 베이거스에서 새로 만든 고객으로, 새로 소개 된 사람들이었습니다.

해군, 회색, 검은 색 정장 만 파는 것이 아닙니다. 정말 다채롭고 편심 한 믹스가 있습니다.

우리는 노란색뿐만 아니라 색상으로 유명합니다. 우리가 위층에서 본 차콜 그레이 캐시미어 방수 탑 코트 아시나요? 꽤 보수적입니다. 하지만 내부는 보라색입니다. 이는 우리 브랜드에있어 중요하고 고유합니다. 많은 남성복 브랜드는 차콜 그레이, 브라운, 네이비 블루, 블랙으로 유명합니다. 이러한 색상은 결함을 숨 깁니다. 공장이나 기계에서, 또는 손으로 만드는 경우, 좋은 품질의 재킷이 아님을 알기 위해 훈련 된 눈이 있어야합니다. 하지만 빨간색과 노란색? 분홍? 절대 안돼. 직물, 스티칭 등 바로 확인할 수 있습니다.

예를 들어 Jeff Bezos와 같은 신사가 Bijan의 노란색 재킷을 입으면 100 번 칭찬을 받게됩니다. 제가 고객과 함께있을 때 사람들은 항상 고객을 칭찬합니다. 그리고 그들은 아름다운 캐시미어와 실크 노란색 재킷을 입고 있습니까? 그리고 멋져 보이나요? 물론 그들은 칭찬을받을 것입니다. 그러면 기분이 좋아지고 다음에 그는 빨간색이나 녹색을 살 것입니다. 대부분의 고객은 남색으로 시작하여 천천히 더 많은 색상을 입습니다. 몇 번 방문한 후에는 색을 입을뿐입니다. 그리고 우리의 가격대에서…이 남자들이 얼마나 많은 남색 정장을 가지고 있는지 생각해보십시오. 그들은 뭔가 다르고 특별한 것을 원합니다. Bijan이라는 것입니다. 누군가가 당신의 옷을 입고 더 젊다 고 느끼고, 더 날씬해 보이고, 더 많은 칭찬을받는다고 상상해보십시오. 이것이 바로이 남성들이 살 수없는 한 가지입니다.

귀하의 비즈니스 특성상 극도로 부유 한 사람들을 위해 수작업으로 제작 한 맞춤형 의류로 인해 코로나 바이러스에 더 잘 대처할 수 있다고 생각하십니까? 다른 브랜드보다?

말하기 어렵습니다. 전 세계가 그 효과를 느끼고 있습니다. 우리는 그것을 인식하고 그것에 민감해야합니다. 마스크를 도입했고 응급 구조대에게 20,000 개의 보호 장비를 기증 할 수있어서 운이 좋았습니다. 우리는 안면 보호대를 만들어 아름다운 상자에 담아 전 세계 모든 고객에게 선물로 보냈습니다.

그런 다음 미국과 지역 사회에서 무슨 일이 일어나고 있는지 살펴 봅니다. 6 월 1 일 재개 장을 계획하고 있었지만 주말에 로데오 드라이브에서 심각한 시위가 벌어졌습니다. 그것은 우리에게 어려웠지만 우리는 그것을 이해했습니다. 나는 우리가 재산의 폭동과 피해를지지한다고 말하지는 않겠지 만 우리는 운동 뒤에 숨은 아이디어를지지합니다. 우리는 회사, 지역 사회 및 국가에서 이러한 불평등을 해결하기 위해 우리의 역할을 다해야합니다.

우리는 기동하고 개선하기 위해 노력했습니다. 어제 밤에 고객으로부터 지난 4 개월 동안 살이 많이 빠졌다는 전화를 받았습니다. 그래서 그의 옷이 그에게 맞지 않습니다. 그는 “기분이 좋고 외모가 좋고 비잔을 입고 싶다”고 말했다. 그래서 이제 우리는 컬렉션을 가지고 그에게 날아갈 재단사를 준비하고 있습니다.

인수 한 이후로 무엇을 배웠습니까? 아버지가 살아 계셨을 때 이해하지 못했지만 지금은 이해가되는 내용이 있습니까?

예, 그 의사 결정 과정은 그가 심어준 가장 중요한 것은 양보다 질이었습니다. 그는 항상 “우리는 물건을 싸게 만들만큼 풍부한 브랜드가 아닙니다.”이 거대한 대기업 중 일부는 저품질 방식으로 물건을 만들 수있는 충분한 돈을 가지고 있지만 우리는 세계에서 가장 훌륭하고 존경받는 고객을 보유하고 있습니다. 그들은 12,000 달러짜리 재킷이라면 우리가 최고의 재료와 최고의 장인을 사용하기 때문이라는 것을 알만큼 똑똑합니다. 품질, 품질, 품질이라는 무엇보다 더 많이 이해하게 된 것입니다. 가격은 매우 비싸지 만 감당할 수 있다면 비싸지 않습니다.

검역과 새 매장 오픈이 동시에 이루어지면서 생각할 시간. Bijan의 미래에 대해 어떻게 생각하십니까?

새로운 부티크와 관련하여 우리는 고객을 만족시키고 향수를 불러 일으키기 위해 노력하고 있습니다. 그들은 실제로 브랜드와 연결되어 있으므로 그것을 극적으로 변경하는 것은 잘못된 행동이었을 것입니다. 그러나 우리 고객은 젊어졌습니다. 밀레 니얼 세대는 품질에 신경을 쓰지 않거나 운동화 만 신는다고 생각하지만 19 살에 비잔을 입고 싶어하는 고객이 있습니다. 그리고 캐주얼 한 것뿐만 아니라 많은 사람들이 정장과 넥타이를 착용하고 있습니다. 그것은 무언가를 말한다. 만약 당신이 청년이고 돈을 물려 받았거나 스타트 업을 팔았다 고 가정 해 봅시다. 그리고 넥타이를 매고 싶을 때, 당신은 특별한 것을 입고 싶을 것입니다.

땀 같은 일을합니까?

우리는 조깅복, 캐시미어 스웨터, 티셔츠, 야구 모자를 많이합니다. 우리는 야구 모자를 너무 많이 팔았고, 우리가 만든 가장 인기있는 아이템 중 하나입니다. 핵심 사업은 여전히 가죽 자켓, 정장, 스포츠 자켓, 넥타이입니다. 그러나 우리는 여전히 매우 높은 품질의 이러한 캐주얼 한 물건이 크게 증가하는 것을 보았습니다. 티셔츠, 일부는 면화, 일부는 실크와 면화 혼합입니다. 조깅복은 순면 또는 캐시미어와 실크입니다. 티셔츠는 $ 480에서 $ 1,350까지 다양합니다. Crest Hat은 $ 580입니다. 조깅복은 $ 2,350에서 $ 7,500입니다. 모두이 비즈니스에 대한 가격이 책정됩니다.

더 많은 것을 배우고, 더보기 좋으며, 기분이 좋고, 품질과 장인 정신 및 역사를 존중하는 데 관심이있는 고객이 항상있을 것입니다. 전 세계의 1 %가 고품질의 아름다운 제품을 원하며 프리미엄을 지불하는 것을 꺼려하지 않을 것이라고 생각합니다.