RACI 차트 (RACI 매트릭스)는 역할과 책임을 명확히하여 균열을 통과하지 못하도록합니다. RACI 차트는 또한 작업 및 결정에 대한 명확한 소유권을 지정하여 혼동을 방지합니다.
RACI 차트 작성은 쉽습니다 (아래 항목에 대한 Excel 파일은 여기에서 monday.com 버전 참조).
다음 RACI 차트는 공장 관리자와 그의 직원이 주차장 개보수 프로젝트를 위해 작성했습니다 –
위 RACI 차트의 처음 세 줄은 각 R, A, C 및 I 정의를 보여줍니다.
| 작업 또는 결정 | R, A, C 및 I |
|---|---|
| 계약자 식별 | 첫 번째 작업은 작업에 대해 인용 할 외부 계약자를 식별하는 것입니다. 이 책임 (R)은 프로젝트 관리자에게 있으며, 이는 그녀가 작업을 수행 할 것임을 의미합니다. 프로젝트 관리자는이 작업을 완료하는 동안 시설 관리자 인 상사와상의해야합니다. 즉, 시설 관리자는 견적을 위해 3 명의 계약자를 선정하는 방법에 대해 발언권을 가지고 있어야합니다. |
| 계약자 방문 및 견적 준비 | The 프로젝트 관리자는 계약자와의 만남과 견적을받을 책임이 있습니다 (R). 이 경우 시설 관리자는 정보를 유지하기 만하면됩니다 (I). 따라서 프로젝트 관리자는 감독없이 자유롭게이 작업을 완료 할 수 있습니다. 단순히 시설 관리자를 커뮤니케이션 루프에 유지하기 만하면됩니다. |
| 계약자 선택 | 이것은 계약자에게 막대한 현금 지출을 초래하는 큰 결정입니다. 다시 한 번 프로젝트 관리자는 견적을 검토하고 추천을 할 책임이 있지만 시설 관리자는 결정에 대한 책임이 있습니다 (A). 즉, 작업에 선정 된 계약자에게 문제가 발생하면 시설 관리자에게 “벅스 톱”이 발생합니다. 또한이 경우 공장 관리자와 인사 관리자에게 계약자 선정에 대해 지속적으로 알려야합니다 (I). . |
RACI 차트가 정보 및 컨설팅 역할을 가진 팀원입니다. 대부분의 비즈니스가 운영되는 바쁜 환경에서 이러한 의사 소통은 RACI와 같은 도구 없이는 종종 무시됩니다.
RACI 차트는 명확한 소유권을 부여하기위한 간단하면서도 강력한 도구입니다. 모든 상황에 대한 의사 소통 책임 – 시도해보세요!
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