이 기사는 소셜 교환 이론에 대한 실제적인 설명을 제공합니다. 읽은 후에는이 강력한 관리 도구에 대한 기본적인 이해를 갖게 될 것입니다.

사회 교환 이론은 무엇입니까?

사회 교환 이론은 관계를 결과 중심으로 설명하는 이론입니다. 사회적 행동. 이 이론에 따르면 사람들은 비용을 최소화하면서 이러한 관계의 이점을 극대화하기 위해 관계를 맺고 유지하기로 선택합니다. 사회 교환 이론은 심리학과 사회학에서 중요한 개념입니다. 이론은 기본적으로 모든 사람이 관계를 시작하기 전에 발생할 위험과 보상을 평가하기 위해 비용 편익 분석을 수행한다고 말합니다. 위험이 보상보다 크면 관계가 종료됩니다. 이론에 따르면 사회적 교류는 낭만적 인 관계, 우정, 비즈니스 관계, 심지어는 낯선 사람과 방향을 묻는 교류에서도 발생합니다.

관계에서의 사회적 교류 이론

The Social 교환 이론은 인간의 행동과 관계에 대한 사람들의 태도와 관련된 몇 가지 원칙을 기반으로합니다. 첫 번째 원칙은 사람들이 처벌을 피하고 보상을 찾는 경향이 있다는 것입니다. 또 다른 원칙은 모든 개인이 질문에 동기를 부여한다는 것입니다. 세 번째 원칙은이 비용 편익 분석이 관계가 실제로 형성되기 전에 이미 수행된다는 것입니다. 마지막으로, 소셜 교환 이론은 보상이 사람마다 다를 수 있음을 사람들이 알고 있다고 제안합니다. 그렇기 때문에 그들은 사적인 집단에있는 사람들을 허용하는 데 매우 선택적인 이유입니다.

사회 교류 이론에 대한 대부분의 연구는 20 세기 초에 이루어졌습니다. 가장 유명한 사람은 Harold Kelley, John Thibaut, Peter M. Blau, Richard M. Emerson입니다.

소셜 교환 이론 핵심 원칙

소셜 교환 이론은 비즈니스에 사용되는 단순한 비용 편익 모델보다 더 복잡합니다. 이는 사람들이 세 가지 요소의 조합을 바탕으로 관계에 대해 긍정적 또는 부정적 의견을 형성 할 수 있음을 시사합니다.

비용 대 혜택

관계 비용은 사람들이 보는 것을 의미합니다. 부정적인 측면. 이것은 대출을 제공하는 것과 같은 문자적인 비용이거나 노력과 시간과 같은 것들 일 수 있습니다. 굴욕과 육체적 폭력에서부터 찌푸린 얼굴과 같은 더 미묘한 표현에 이르기까지 극단적 인 형태의 위험이나 비용도 있습니다.

보상은 돈, 선물, 사회적 인정, 미묘함 등 다양한 형태와 크기로 제공됩니다. 미소, 어깨 두드리기, 윙크, 끄덕임 등. 두 당사자 모두에게 장점이 단점보다 클 때 관계는 긍정적입니다. 비용과 위험이 이익보다 클 때 부정적인 관계에 대해 이야기합니다.

위의 사회적 교환 이론의 핵심 원칙을 염두에두고 이론을 인간 행동을 예측하는 공식으로 설명 할 수 있습니다.

관계에서 얻은 이익 = 상호 작용의 보상 – 상호 작용의 비용

기대 및 비교 수준

비용과 이점 외에도 기대는 다음과 같은 중요한 역할을합니다. 관계에서의 사회적 교류 과정. 사람들은 관계의 장점과 단점을 지속적으로 평가하기 때문에 사회적 기대와 과거 경험에 영향을받는 비교 수준을 형성합니다. 나쁜 우정은 종종 관계를 시작할 때 낮은 비교 수준을 초래합니다. 많은 지원을 제공하는 가까운 친구 그룹이 항상있는 사람은 일반적으로 비교 수준이 더 높습니다.

예. 두 파트너가 칭찬 등의 형태로 공개적으로 많은 애정을 드러낸 관계가 끝날 가능성이있다. 그러면 다음 파트너에 대한 기대 수준이 높아집니다. 새로운 파트너의 성격이 좀 더 예리하다면 다른 사람은 대안을 찾을 가능성이 높습니다.

대안

관계에서 비용과 혜택 사이의 불균형은 사람들이 대안을 찾게 만듭니다. 이것은 일반적으로 두 가지 방법 중 하나로 진행됩니다. 그 사람은 대안을 찾고 하나를 찾습니다. 또는 다른 비용 편익 분석을 수행 한 후 현재 파트너 또는 우정보다 더 좋은 것이 없다는 것을 깨닫습니다. 이 경우 일반적으로 비교 수준이 낮은 관계를 반영하고 재평가합니다.

예를 포함한 Social Exchange 이론의 장점

• 관계가 형성되고 유지되는 방식에 대해 많이 말합니다.
• 이론은 모든 사람에게 적용됩니다.
• 개인에게 관계의주고 받기에 대해 가르칩니다.
• 이해하기 쉽습니다.
• 과학적 연구에 기반한 이론

이것은 많은 상황과 상황에서 사회 교환 이론을 적용 할 수 있음을 의미합니다.

관계

The 사회 교환 이론은 종종 관계 위기에 처한 사람들의 행동을 설명하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 1995 년 Rusbult와 Martz는 왜 일부 여성과 남성이 학대적인 관계를 계속 유지하는지 설명했습니다. 그들은 자녀를 갖거나 모기지 등 많은 투자가 이루어졌고 갈 곳이없는 것과 같은 대안이 제한적이라면 여전히 머무르는 것이 낫다고 설명합니다.

비즈니스

사회 교환 이론은 다양한 비즈니스 상황을 설명하는 이론적 기반 역할도했습니다. 예를 들어 Caryl Rusbult는 이론에 기반한 투자 모델을 제안했습니다. 이 모델에 따르면 투자는 관계를 안정시키는 역할을합니다. 투자 금액이 클수록 관계가 더 안정 될 것입니다. 이 개념은 관계 마케팅에 적용됩니다. 데이터는 조직이 고객 관계를 개선하는 데 사용할 수있는 몇 안되는 기능 중 하나입니다. 데이터가 고객의 개별 요구를 보여주기 때문에 고객은 투자로 간주됩니다.

참여

사회 교환 이론은 조직 내 직원 참여를 설명하는 예로도 사용됩니다. . 이와 관련하여 수행 된 연구에 따르면 직원이 조직에서 경제적 및 사회적 정서적 자원을받을 때 조직에 무언가를 돌려 줄 의무가 있다고 느낍니다. 이것은 종종 외부 적으로 동기를 부여한 참여로 해석됩니다.

문화

사회 교환 이론은 또한 다른 사회와 그들의 문화적 가치를 연구 할 때 가치가있는 것으로 밝혀졌습니다. 모든 문화에는 우정과 연애 관계와 관련하여 비용과 혜택을 평가하는 고유 한 방법이 있습니다. 아시아 사회는 집단 성과 조화에 많은 가치를 부여합니다. 이러한 문화권에서는 자유 나 행복과 같은 특정 비용을 희생하는 것이 개별화 된 국가보다 더 적은 비중을 차지합니다.

이제 귀하의 차례입니다

어떻게 생각하십니까? 사회 교환 이론에 대한이 설명을 알고 있습니까? 당신에게주고받는 관계가 얼마나 중요합니까? 이 기사에 설명 된 인간 행동이 자신의 환경에서 보입니까? 제안이나 의견이 있으십니까?

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