@bstearns schrieb: … „diesen Kanal sollte in Kürze verfügbar sein „.

„Ein Moment bitte, in Kürze verfügbar, Referenzcode S0a00“ und ähnliche Meldungen werden von der Kabelbox generiert, wenn das Signal für den Kanal, den Sie ansehen möchten, zu schwach ist oder hat zu viel Lärm. Dies kann an einer fehlerhaften Box oder einem Problem bei Comcast liegen (überprüfen Sie https://www.xfinity.com/support/status/, die Sprachantwort von 1-800-Comcast oder die App „Mein Konto“), ist aber höchstwahrscheinlich auf Folgendes zurückzuführen Eine schlechte Verbindung zwischen der Box und dem Comcast-Netzwerk, normalerweise in oder in der Nähe Ihres Hauses.
Beheben Sie das Problem, indem Sie alle Anschlüsse auf Korrosion und Dichtheit prüfen und nach beschädigten Koaxialkabeln suchen. Führen Sie das Kabel durch einen Überspannungsschutz, der defekt ist Splitter oder zu viele Splitter können ebenfalls Signalprobleme verursachen. Wenn sich ein Verstärker in der Leitung befindet, stellen Sie sicher, dass er mit Strom versorgt wird. Sie können auch versuchen, das Netzkabel der Kabelbox / des DVR / des Digitaladapters für etwa eine Minute abzuziehen.
Wenn Sie das Problem nicht finden können, rufen Sie sie unter der Telefonnummer auf Ihrer Rechnung oder 1-800-Comcast an Verwenden Sie eine der Optionen unter https://www.xfinity.com/support/contact-us/. Bitten Sie sie, die Kontoeinrichtung zu überprüfen und ein Aktualisierungssignal an die Box zu senden. Wenn sie das Problem nicht aus der Ferne beheben können, bestehen Sie darauf, dass sie einen Techniker senden Um die Ursache zu identifizieren und zu beheben.
Wenn der Techniker in Ihrem Haus schlechte Koaxialkabel, Splitter, Verstärker oder Verbindungen findet (auch wenn Comcast diese ursprünglich geliefert hat), müssen Sie wahrscheinlich für den Besuch bezahlen, es sei denn, Sie haben ihre Serviceschutzplan (https://www.xfinity.com/support/articles/service-protection-plan, geschlossen für Kunden, die ihn noch nicht haben). Wenn das Problem auf eine fehlerhafte Comcast-Kabelbox / einen fehlerhaften DVR / Digitaladapter oder etwas außerhalb Ihres Hauses zurückzuführen ist, sollten Sie keine Gebühren erheben.
Weitere Informationen finden Sie unter https://forums.xfinity.com/t5/Test-TKB/Pixelation-video-and-audio-dropouts-One-Moment-Please-S0a00/m. …