意思決定が非常に単純なため、意思決定を「ほとんど気づいていない」ものもあれば、時間がかかるものもあります。リスクが高く、不安を感じる可能性があります。

意思決定は、プロジェクトまたはビジネス全体を左右する可能性があります。また、複雑で予測不可能な対人関係の問題も伴うことがよくあります。

この記事とビデオでは、意思決定の質を向上させ、成功する可能性を高めるための7段階のアプローチについて説明します。 。

7段階の意思決定戦略

悪い決定では、論理的で順序付けられたプロセスでさまざまな意思決定スキルをまとめる必要があります。次の7つのステップをお勧めします。

1. 状況を詳細に調査します。
2. 建設的な環境を作成します。
3. 適切な代替案を作成します。
4. 選択肢を検討します。
5. 最適なソリューションを選択します。
6. 計画を評価します。
7. 決定を伝え、行動を起こします。

これらの各ステップを詳しく見ていきましょう。各ステップには、関連するマインドツールリソースのリストがあり、さらに役立ちます。

ステップ1：状況を詳細に調査する

決定重要な要素が最初から見落とされているか無視されているために失敗することがよくあります。したがって、決定を下す前に、状況を完全に理解する必要があります。

問題のコンテキストで決定を検討することから始めます。対処することを目的としています。述べられた問題が本当の問題なのか、それとももっと深い何かの症状なのかを判断する必要があります。

明白なことを超えて見てください。 、しかし、考慮すべき相互に関連する要因がいくつかある可能性が高いです。たとえば、ある部門で行われた変更は、他の場所でノックオン効果をもたらし、変更を逆効果にする可能性があります。

ステップ2：建設的なものを作成する意思決定のための環境

意思決定に必要な注意を払うことができますか？事実や数字に飛び込む前に、時間をかけて準備してください。

ほとんどの決定は他の人にも影響を与えることを忘れないでください。そうすれば、一緒に状況を調査してサポートを得る建設的な環境を作るのに役立ちます。

これは、自分が「責任を負う」決定を実行するために他の人に頼る必要がある場合に特に当てはまります。プロセスに誰を含めるか、誰が最終の一部になるかを特定する必要があります。意思決定グループ。理想的には5〜7人で構成されます。

他の参加者が自分や自分のアイデアを拒否することを恐れることなく、人々がディスカッションに参加できるようにします。目的は、責任を負わずに、状況に応じて最善の意思決定を行うことであることを全員が認識していることを確認してください。

ステップ3 ：どちらかを決定するための適切な代替案を生成する

探索するオプションが広いほど、最終的な決定がより適切になる可能性があります。さまざまなオプションを生成すると、最初は決定が複雑になるように思われるかもしれませんが、代替案を考え出すという行為は、より深く掘り下げて、さまざまな角度から問題を検討することを余儀なくされます。

これはさまざまな創造的思考手法を採用すると役立つ場合があります。これらは、通常の思考パターンを超えて、真に革新的な解決策を考え出すのに役立ちます。

ブレインストーミングは、おそらく最も一般的なアイデアの生成方法ですが、状況を調べるためのヒントについては、新しい視点、およびアイデアを管理可能なテーマとグループに整理する方法については、下のボックスにあるマインドツールのリソースを参照してください。

ステップ4 ：選択肢を探る

現実的な選択肢が適切に選択されていることに満足したら、それぞれの実現可能性、リスク、影響を評価します。

ほぼすべての決定にはある程度のリスクが伴います。脅威を評価し、有害事象が発生する可能性を評価するための構造化されたアプローチと、それらの管理にかかる費用を評価する必要があります。また、各オプションの倫理的影響と、それが個人および組織の価値。

以下で強調表示されているリソースは、役立つ実証済みのモデルを提供します。

ステップ5：最適なソリューションを選択する

代替案を評価したら、次のステップは決定を下すことです！

考慮すべきさまざまな基準がある場合は、決定マトリックス分析を使用してそれらを確実かつ厳密に比較します。または、決定において最も重要な基準を決定する場合は、ペア比較分析を実行します。

あなたの決定がなされている場合グループ内では、複数投票や修正ボルダ得点などの手法により、チームが合意に達することができます。

匿名性が重要な場合、意思決定者はお互いを嫌うか、特定の個人に傾向があります。プロセスを支配するには、デルファイ法を使用して公正で公平な決定を下します。これは、ファシリテーターによって管理される匿名の書面による議論と議論のサイクルを使用します。参加者は会わず、他に誰が関与しているかさえ知らないこともあります。

確立されたチームと協力している場合、ハートネットのコンセンサス指向の意思決定モデルは、すべての人を励ますのに役立ちます。または、「複数の異なるチームまたは特に大規模なグループで作業している場合は、ベインのRAPIDフレームワークを使用して、意思決定プロセスの各段階に責任を割り当て、全員が自分の責任を理解し、潜在的な戦闘を回避できます。

ステップ6：評価する計画

代替案の評価と選択に費やしたすべての努力と努力の結果、この段階で前進したくなるかもしれません。しかし今、これまで以上に「センスチェック」の時期です。 「あなたの決断。結局のところ、後知恵は物事がうまくいかなかった理由を特定するのに最適ですが、そもそも間違いが起こらないようにする方がはるかに優れています！

決断を実行する前に、あなたが徹底していて、一般的なエラーがプロセスに忍び込んでいないことを確認するために、長く、冷静にそれを見てください。

あなたの最終決定はあなたがそれを作るために使用した事実と研究と同じくらい良いだけです。情報が信頼できるものであり、データを「チェリーピック」しないように最善を尽くしたことを確認してください。これにより、意思決定における一般的な心理的バイアスである確証バイアスを回避できます。

予備知識について話し合う重要な利害関係者との結論により、欠陥を見つけ、推奨し、結論を裏付けることができます。自分の直感にも耳を傾け、自分の経験に照らして仮定と決定を静かかつ系統的にテストします。BRAINBRANBRANDは、このための便利なツールです。疑問がある場合は、それらを徹底的に調べて、何が問題になっているのかを突き止めます。

ブラインドスポット分析を使用して、自信過剰、コミットメントのエスカレーション、グループ思考などの問題の餌食になったかどうかを確認します。そしてLadder of Inferenceを使用してプロセスの論理構造をチェックし、十分に根拠のある一貫した決定が最後に現れることを確認することを検討してください。

ステップ7：コミュニケーション決定を下し、行動を起こす

決定を下したら、影響を受けるすべての人に、魅力的で、有益で、刺激的な方法でそれを伝える必要があります。

関与させる決定に至った方法と理由について話し合うことにより、ソリューションを実装する際に。リスクと予想される利益について提供する情報が多ければ多いほど、人々はそれをサポートする可能性が高くなります。

結果としてプロセスの欠陥を指摘した場合は、謙虚に意見を歓迎し、レビューしてください。計画を適切に–計画が失敗した場合に費用をかけて（そして恥ずかしいことに）行うよりも、今すぐ安価に行う方がはるかに優れています。