JCPenneyは、電化製品から美容製品に至るまで、優れた製品リストを提供しています。それは「あなたが扱われたいように他の人を扱う」という黄金のルールから始まりました。この哲学は、あなたが満足できない場合に備えて、JCPenneyの返品&払い戻しポリシーから利益を得る良い機会を与えてくれます。

JCPenney返品ポリシーについて

JCPenney返品ポリシーでは、購入後45日以内に商品を返品できます。返品は商品の最低販売価格で対象となります。両方の種類の返品、つまり受領済みと未受領の返品を受け入れます。未受領の返品の場合、交換のみを要求でき、返金は要求できません。

部門別の返品ポリシー

プロセスを障壁から解放するために、返品をマークできる製品のリスト全体と期限を分類しました。

注：全員彼らの貴重なお金の全額返金を望んでいます。そう思いますので、90日以内に必ず返品してください。遅れると、返金される金額から消費税が差し引かれます。さらに、この90日間のポリシーには、JCPenneyのすべての製品が含まれます。

ファインジュエリー

ジュエリーを返品するには、売上請求書。製品確認証明書がパッケージにない場合、いかなる種類のジュエリーも受け入れられません。その後、すべてのお客様は、ジュエリーを購入する前に、オリジナリティの証明書を確認する必要があります。ジュエリーは60日以内に返品する必要があります。

ギフト

JCPenneyの返品ポリシーでは、パーソナライズされたギフトと特別注文を除き、あらゆる種類のギフトを60日以内に返品できます。高級時計は返品できません。製品に欠陥がある場合は、メーカー保証を確認することをお勧めします。

ポートレート/写真

特別注文で作成された写真は取り戻されません。完成した販売の肖像画は、購入日から60日以内に返品できます。売上請求書はパッケージに含まれている必要があります。

JCPサロン

サロンで使用されるあらゆる種類のサロン製品または電気器具は、60日以内に返品または交換できます。お客様は、電気ヒーター、ストレートナー、スチーマー、またはその他の関連製品を返品することをお勧めします。また、JCPenneyに製品を返品する際は、保証カバー、受領書、販売請求書を忘れずに記入してください。

ワンタイム販売

JCPenneyストアまたはオンラインから1回限りの販売で購入した製品は、製品の受け入れから14日以内にJCPenneyの返品ポリシーで返金または交換できます。これらのアイテムはすべて、返品時に元の領収書を含める必要があります。

主要な健康機器

10日以内に返品できるアイテムは、フィットネストラッカー、健康測定機器、スマート-時計。すべての製品は良好な状態である必要があり、購入の請求書または領収書が含まれている必要があります。したがって、領収書を見逃すことはありません。

電子主要家電製品

• 冷蔵庫、洗濯機、ラップトップ、テレビ、電子機器などの主要家電製品に関して返品を開始できます。製品の納品から48時間以内の電子白物家電およびフィットネス機器。
• 返品には、売上請求書と製品保証カードを含める必要があります。
• 損傷または欠陥のある製品は交換するか、返品されました。
• お客様は、返品前に個人データが削除されていることを確認する必要があります。
• 電化製品やフィットネス機器などのアイテムは店舗に返品されません。
• 電子機器の配送は米国の48州のみに制限されています。

その他の問題については、カスタマーサービス（1-800-322-1189）にお問い合わせください。

家具&マットレス

マットレスと家具は、購入日から45日以内に返品できます。マットレスの状態は購入日と同じである必要があります。ペットが破損した、汚れた、または汚染された家具は受け入れられません。 JCPは、店舗に返品された家具を受け取りません。

家具、電子機器に関する注記を読む必要があります。&マットレス

• 返品時に配送料が請求されます。
• 返品には15％の返品が請求されます。
• 集荷には85ドルが請求されます。
• JCPは、他の配送業者の作業に対して責任を負いません。
• PRODUCTは貨物輸送業者に返送されません。

光学レンズ、メガネ&フレーム

未開封の光学レンズ、カスタムメガネ、フレーム、アイウェアは商品のお届けから24時間以内の返品・交換。この場合、顧客は全額返金されます。顧客がまだ製品の経験に満足していないと仮定すると、製品が使用または損傷していないことを条件として、購入日から60日以内に交換することができます。また、60日間の返品スキームでは全額返金を期待できないことに注意してください。 24時間後および60日以内に光学部品を返品すると、同様の製品と交換できます。

カスタム製品

カスタムブラインド、シェード、カーテンの注文は、仕様と選択に基づいています。 。実際の取引から24時間以内に注文がキャンセルされた場合に限り、取引は返金されます。一度配達された商品は返品できませんでした。したがって、注文を適切に選択する必要があります。いずれの場合も、キャンセルする場合は24時間以内に行う必要があります。

カスタムウィンドウ処理

自宅では、カスタムウィンドウトリートメントはお好みに応じてカスタムメイドされます。契約は3営業日以内にキャンセルする必要があります。インストールプロセスが完了すると、返品リクエストを提出できませんでした。つまり、契約が終了した後は何もできなくなります。これは、JCPenney返品ポリシーの選択ベースの通関ショッピングで明確に言及されています。

特別な日のドレス

パッケージに含まれている緑色のタグを付けて特別な機会のドレスを返品できます。タグが付いていない商品が見つかった場合、返品は拒否されます。これらのアイテムを返品する期間は購入日から90日です。

さらに、特別な日のドレスは元の状態で、アイテムを返品する際は未洗浄または未使用である必要があることにも注意してください。

JCペニーコロナウイルスの応答

JCペニーも例外ではありません。彼らは、コロナウイルスのパンデミックのためにすべての店舗を閉鎖する措置を講じました。このような状況では、従業員と顧客の健康と安全が非常に重要です。したがって、彼らは必要になるまで店舗を閉鎖し、再開する準備ができたら私たち全員を更新します。

未受領の返品

未受領の商品の返品については、次の州の有効な写真IDを提示できます。米国、プエルトリコ、カナダ、メキシコ。この場合、お客様が有効なIDと購入証明の日付をカスタマーケアスタッフに提供することを条件に、商品は返品または交換されます。

レシートを紛失した場合は、購入日を忘れた&領収書を検索する他のオプションはありませんが、商品を返品することはできます。払い戻しの金額は、商品を返品してから過去45日間のその商品の最低販売価格になります。

未受領の商品を返品することを選択した場合、この場合は次のようになります。払い戻しはストアクレジットの形で提供されました。

プロセス&返品方法

JCPenneyストアに持参

ご注文をJCPストアに持参し、購入した商品の即時払い戻しを受けてください。これは最も簡単な方法であり、必要な事務処理が少なくて済みます。したがって、最も簡単な方法は、商品を直接店舗に返品することです。

郵送

1。 JCPenneyの返品ポリシーでは、郵送による返品の申し立てについて、請求書の返品および交換フォームに記入し、返品を希望するアイテムを添付してください。
2。請求書が添付されていない場合は、名前、住所、電話番号、おおよその購入日をアイテムに同封してください。
3。リクエストを郵送で転送すると、商品を返品できる集荷日が提供されます。
4。金額はすぐに、または2〜3営業日以内にアカウントに返金されます。

• 速達またはトラックによる商品

  速達またはトラックによる商品の返品を希望する？ 1.800.442.7902でカスタマーケアに電話する必要があります。ピックアップの手配はそれに応じて行われます。破損品については、運転手に点検報告書の作成を依頼してください。結論として、払い戻しは製品がJCPに配達されるとすぐに開始されます。

CTコネチカット州の特別な指示&マサチューセッツ州マサチューセッツ

ボディジュエリーは、JCPenneyの返品ポリシーに基づいて返品できません。たとえば、指輪、フープ、テーパー、プラグ、円形の蹄鉄などです。したがって、ジュエリーの買い物をするときは、適切な選択をしてください。

払い戻し&交換

JC Penneyから購入したアイテムは、全額返金または交換のために返品できます。返金または交換は、次の方法で行われます。

店舗での購入

返金-アイテム店舗で購入したものは、来店して返品できます。返金される金額は、元の支払い方法またはストアクレジットのいずれかです。
交換-アイテムを交換するには、請求書の返品交換フォームに記入し、返品しようとしているアイテムを添付する必要があります。請求書が添付されていない場合は、名前、住所、電話番号、おおよその購入日を商品に同封してください。
この後、商品を店舗に返品して、交換した商品をオンラインで購入できます。または店舗自体で。

ギフトカードで購入

ギフトカードで購入した商品は返品できます。アイテムは、ストアにアクセスするか、メールで問い合わせるか、カスタマーヘルプラインに電話することで返品できます。返金された金額はギフトカードとして提供されるか、JCPenneyの返品ポリシーに従ってアカウントに送金されます。

返品不可のアイテム

返品不可のアイテムには、ギフトカード、モノグラムアイテム、パーソナライズされたアイテム、変更されたアイテム、ボディジュエリー、生鮮食品、サービスが含まれます。したがって、1回限りの使用アイテムは返品の対象とは見なされません。

JCPenney内のSEPHORA

SEPHORA製品は、製品の受領を含め、購入日から60日以内に返品する必要があります。領収書がなくても返品を希望する場合は、使用したデビットカードまたはクレジットカードを提示するか、ビューティーインサイダーアカウントを持っている必要があります。 Sephora返品ポリシーの詳細については、Sephora返品ポリシーをご覧ください。

国際返品

• Borderfreeが返品する必要があります。
• 返品承認ラベルを添付してください。
• Borderfreeは、製品の価格、配送料、その他の税金（VATを含む）を返品します。
• 返品処理と送料は払い戻しから差し引かれます。
• 返品は、JCPenney返品ポリシーに従っていつでも開始できます。
• &小包の内容を確認すると、パッケージが配達されます。

返品の詳細については、JCPenneyのメールアドレスinternational @jcpenneyeservicesに問い合わせてください。 .com。

FAQ

まとめ

JCP返品ポリシーは並べ替えられ、明確に定義されています。すべての製品に最低価格が設定されています。これとは別に、返品は1.800.442.7902のカスタマーサービスに電話することで簡単に手配できるため、すぐにリクエストを処理して集荷施設を手配できます。 JCPenneyの返品ポリシーに記載されている指示がわからない場合は、このブログをフォローしてください。関連するすべての指示は、知識のために提供されています。