JCPenney fornisce un elenco eccezionale di prodotti che vanno dagli elettrodomestici ai prodotti di bellezza. È iniziato con le regole d’oro “tratta gli altri come vuoi essere trattato”. Questa filosofia ti offre una buona opportunità per ottenere vantaggi dalla politica di rimborso dei & di JCPenney nel caso in cui non fossi soddisfatto.

Informazioni sulla politica di restituzione di JCPenney

La politica di restituzione di JCPenney stabilisce che puoi restituire il tuo prodotto entro 45 giorni dal momento in cui hai effettuato l’acquisto. Il reso sarà idoneo al prezzo di vendita più basso del tuo prodotto. accetta entrambi i tipi di reso, ad esempio resi con ricevuta e non ricevuta. Per i resi senza ricevuta, puoi solo chiedere un cambio e non un rimborso.

POLITICA DI RESO DA PARTE DEI REPARTI

Per rendere il processo libero da qualsiasi barriera, abbiamo classificato gli interi elenchi di prodotti e i limiti di tempo in cui puoi contrassegnare i tuoi resi.

NOTA: tutti vuole un rimborso completo dei loro preziosi soldi o penso di sì, quindi assicurati di restituire i tuoi articoli entro 90 giorni. In caso di ritardo, dall’importo da rimborsare verrà detratta un’imposta sulle vendite. Inoltre, questa politica di 90 giorni include tutti i prodotti di JCPenney.

Fine Jewelry

Per la restituzione di gioielli, è necessario un certificato del prodotto con un fattura di vendita. Qualsiasi tipo di gioiello non sarà accettato indietro se i certificati di verifica del prodotto non sono presenti nella confezione. Successivamente, ogni cliente deve verificare i certificati di originalità prima di acquistare qualsiasi gioiello. Dovresti restituire i tuoi gioielli entro 60 giorni.

Regali

Secondo la politica di restituzione di JCPenney, qualsiasi tipo di regalo potrebbe essere restituito entro 60 giorni ad eccezione di regali personalizzati e ordini speciali. Gli orologi di lusso non possono essere restituiti. In caso di prodotto difettoso, è preferibile controllare la garanzia del produttore.

Ritratto / Foto

Le foto preparate su ordini speciali non verranno ritirate. I ritratti finalizzati sulle vendite potranno essere restituiti entro 60 giorni dalla data di acquisto. La fattura di vendita deve essere inclusa nel pacco.

Saloni JCP

Qualsiasi tipo di prodotto per salone o apparecchio elettrico utilizzato nel salone può essere restituito o sostituito entro 60 giorni. I clienti possono preferire restituire il riscaldatore elettrico, la piastra per capelli, il vapore o qualsiasi altro prodotto correlato. Inoltre, non dimenticare di inserire coperture della garanzia, ricevuta e fattura di vendita durante la restituzione del prodotto per JCPenney.

Una volta Saldi

I prodotti acquistati con SALDI UNA VOLTA dal negozio JCPenney o online potrebbero essere rimborsati o cambiati in base alla politica di restituzione di JCPenney entro 14 giorni dall’accettazione del prodotto. Tutti questi articoli devono includere la ricevuta di acquisto originale al momento della restituzione.

Principali attrezzature sanitarie

Gli articoli che possono essere restituiti entro 10 giorni sono un fitness tracker, dispositivi di misurazione della salute e smart- orologi. Tutti i prodotti devono essere in buone condizioni e devono includere una fattura o ricevuta di acquisto con essa. Pertanto, non perdere mai la ricevuta.

Elettrodomestici principali

• Puoi iniziare il tuo ritorno per quanto riguarda i principali apparecchi come frigorifero, lavatrice, laptop, televisione, microonde o qualsiasi altro i principali apparecchi elettronici e le attrezzature per il fitness entro 48 ore dalla consegna del prodotto.
• I resi devono includere la fattura di vendita e le schede di garanzia del prodotto.
• Eventuali prodotti danneggiati o difettosi potrebbero essere sostituiti o restituito.
• I clienti devono assicurarsi che tutti i dati personali vengano rimossi prima della restituzione.
• Articoli come elettrodomestici e attrezzature per il fitness non verranno restituiti ai negozi.
• La consegna di apparecchi elettronici è limitata a soli 48 stati degli Stati Uniti.

Per qualsiasi altro problema, contattare il servizio clienti al numero 1-800-322-1189.

Mobili & Materasso

I materassi e i mobili possono essere restituiti entro 45 giorni dalla data di acquisto. Le condizioni dei materassi dovrebbero essere le stesse del giorno di acquisto. I mobili danneggiati da animali domestici, sporchi o contaminati non saranno accettati indietro. JCP non prende i mobili restituiti ai negozi.

DEVE LEGGERE LA NOTA PER MOBILI, APPARECCHI ELETTRONICI, & MATERASSO

• Le spese di spedizione verranno addebitate al momento della restituzione.
• Ai resi verrà addebitato il 15% di rifornimento.
• $ 85 per il ritiro commissione.
• JCP non è responsabile per il lavoro di altri agenti di consegna.
• PRODOTTO non verrà restituito agli spedizionieri.

Lenti ottiche, occhiali & Montature

Lenti ottiche non aperte, occhiali personalizzati, montature e occhiali da vista potrebbero essere restituito o sostituito entro 24 ore dalla consegna dei prodotti. In questo caso, un cliente otterrebbe un rimborso completo. Supponiamo che un cliente non sia ancora soddisfatto dell’esperienza dei prodotti, quindi potrebbe essere sostituito entro 60 giorni dalla data di acquisto a condizione che il prodotto non venga utilizzato o danneggiato. Inoltre, tieni presente che non puoi aspettarti un rimborso completo con il programma di restituzione di 60 giorni. In caso di restituzione di ottiche dopo 24 ore ed entro 60 giorni, puoi sostituirle con un prodotto simile.

Prodotti personalizzati

Gli ordini di tende, tende e tendaggi personalizzati si basano sulle tue specifiche e scelte . Eventuali transazioni saranno rimborsate se e solo se gli ordini vengono annullati entro 24 ore dalle transazioni effettive. Una volta consegnati, gli articoli non possono essere restituiti. Pertanto, dovresti selezionare bene i tuoi ordini e in ogni caso, se desideri annullare, lo devi fare entro 24 ore.

Trattamenti per finestre personalizzati

In home, finestra personalizzata i trattamenti sono personalizzati in base alle tue preferenze di scelta. Il contratto deve essere annullato entro 3 giorni lavorativi. Una volta completati i processi di installazione, non è stato possibile presentare la richiesta di reso. Vale a dire, non puoi fare nulla dopo la scadenza del contratto. Questo è chiaramente menzionato per gli acquisti doganali basati sulla selezione nella politica di restituzione di JCPenney.

Abiti per occasioni speciali

Puoi restituire i tuoi abiti per occasioni speciali con un’etichetta verde inclusa nella confezione. Il tuo reso verrebbe rifiutato se l’articolo viene trovato senza i tag allegati. Il periodo di tempo per la restituzione di questi articoli è di 90 giorni dalla data di acquisto.

Inoltre, va notato anche che gli abiti per le occasioni speciali devono essere originali e non lavati o mai indossati durante la restituzione dell’articolo.

Risposta del virus JC Penney Corona

JC Penney non ha fatto eccezioni. Hanno deciso di chiudere tutti i suoi negozi a causa della pandemia del coronavirus. In tali situazioni, la salute e la sicurezza dei dipendenti e dei clienti sono molto importanti. Pertanto manterranno i negozi chiusi finché non sarà necessario e ci aggiorneranno tutti una volta che saranno pronti per la riapertura.

RESI NON RICEVUTI

Per i resi di articoli non ricevuti, tu potrebbe presentare documenti di identità validi con foto per i seguenti stati US, PUERTO RICO, CANADA, MESSICO. In questo caso, i tuoi articoli verrebbero restituiti o scambiati a condizione che tu fornisca al personale dell’assistenza clienti ID validi e data della prova di acquisto.

Se hai perso le ricevute, hai dimenticato la data di acquisto & nessun’altra opzione per cercare la ricevuta, puoi comunque restituire l’articolo. Il valore del rimborso sarà il prezzo di vendita più basso di quell’articolo negli ultimi 45 giorni dalla restituzione dell’articolo.

Se scegli di restituire l’articolo senza ricevuta, in questo caso sarai fornito il rimborso sotto forma di buono acquisto.

PROCESSO & METODI DI RESO

Porta in un negozio JCPenney

Porta il tuo ordine nei negozi JCP e ottieni un rimborso immediato sui prodotti acquistati. Questo è il modo più semplice e richiede meno documenti cartacei. Pertanto, il modo più rapido è restituire i prodotti direttamente al negozio.

Per posta

1. Nella politica di restituzione di JCPenney, per i reclami di restituzione della posta, completare il modulo di restituzione e cambio sulla fattura e allegarlo all’articolo che si desidera restituire. Se non hai una fattura allegata, allega il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e la data approssimativa di acquisto con l’articolo.
3. Una volta inoltrate le richieste per posta, ti verrà fornita una data di ritiro in cui potrai restituire i tuoi prodotti.
4. L’importo verrà rimborsato sul tuo account immediatamente o entro 2-3 giorni lavorativi.

• Consegna speciale o articoli su camion

  Vuoi restituire articoli con consegna speciale o su camion ? Devi chiamare l’assistenza clienti al numero 1.800.442.7902. Gli accordi per il ritiro sarebbero fatti di conseguenza. Per l’articolo danneggiato, chiedere al conducente di preparare un rapporto di ispezione per ulteriori procedure. In conclusione, il rimborso verrà avviato non appena il prodotto verrà consegnato a JCP.

ISTRUZIONI SPECIALI PER GLI STATI DEL Connecticut Connecticut & MA Massachusetts

I gioielli per il corpo non sono restituibili secondo la politica di restituzione di JCPenney. Ad esempio anelli, cerchi, coni, tasselli o ferri di cavallo circolari. Pertanto, fai buone scelte mentre fai acquisti di gioielli.

RIMBORSO & SCAMBIO

Puoi restituire gli articoli acquistati da JC Penney per un rimborso completo o uno scambio, il rimborso o il cambio sarà concesso nel modo seguente:

Acquista in negozio

RIMBORSO-Articoli acquistati nei negozi potrebbero essere restituiti visitando i negozi. L’importo rimborsato sarebbe nella forma di pagamento originale o nel credito del negozio.
CAMBIO-Per cambiare un articolo, è necessario completare il modulo di reso e cambio sulla fattura e allegarlo con l’articolo che si desidera restituire. Se non hai una fattura allegata, allega il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e la data approssimativa di acquisto con l’articolo.
Dopodiché, puoi restituire il prodotto in negozio e acquistare l’articolo sostituito online o presso il negozio stesso.

Acquisto tramite carta regalo

Gli articoli acquistati utilizzando carte regalo potrebbero essere restituiti. L’articolo può essere restituito visitando il negozio, tramite richiesta di posta o chiamando la linea di assistenza clienti. L’importo rimborsato sarà dato come buono regalo o sarà trasferito sul tuo account in base alla politica di restituzione di JCPenney.

ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Gli articoli non restituibili includono buoni regalo, articoli con monogramma, articoli personalizzati, articoli alterati, gioielli per il corpo, alimenti deperibili e servizi. Pertanto, gli articoli monouso non saranno considerati per la restituzione.

SEPHORA all’interno di JCPenney

I prodotti SEPHORA devono essere restituiti entro 60 giorni dalla data di acquisto inclusa la ricevuta del prodotto. Se non hai una ricevuta e desideri comunque restituire il tuo prodotto, devi mostrare loro la tua carta di debito o di credito utilizzata o dovresti avere un account Beauty Insider. Per ulteriori dettagli sulla politica di restituzione Sephora, consultare la politica di restituzione Sephora.

RESI INTERNAZIONALI

• Deve essere restituito da Borderfree.
• Allega l’etichetta di autorizzazione al reso.
• Borderfree restituirà il prezzo del prodotto, le spese di spedizione e altre tasse (IVA inclusa).
• La gestione dei resi e le spese di spedizione verranno detratte dal rimborso.
• I resi possono essere avviati in qualsiasi momento secondo le norme sui resi di JCPenney.
• Dopo l’elaborazione & verifica del contenuto del pacco, il pacco ti verrà consegnato.

Per ulteriori informazioni sui tuoi resi, puoi inviare la tua richiesta a JCPenney al suo indirizzo email international @ jcpenneyeservices .com.

Domande frequenti

PER RIEPILOGARE

La politica di restituzione di JCP è ordinato e ben definito. Assegna i cartellini del prezzo più basso a tutti i prodotti. A parte questo, il reso potrebbe essere organizzato facilmente chiamandoli al loro servizio clienti al numero 1.800.442.7902, in modo che possano presto elaborare la tua richiesta e organizzare servizi di ritiro per i tuoi prodotti. Se non capisci le istruzioni scritte nelle politiche di restituzione di JCPenney, puoi seguire questo blog. Tutte le istruzioni pertinenti vengono fornite per tua conoscenza.