I servizi di consegna di generi alimentari subiscono ritardi poiché ricevono un numero maggiore di ordini a causa delle diffuse preoccupazioni di COVID-19.

Clienti di Amazon Fresh, ShopRite at Home, Peapod, Instacart e altri hanno difficoltà a effettuare ordini poiché molti dicono che le fasce orarie di consegna più vicine sono a pochi giorni di distanza o non sono disponibili del tutto.

Susan Komissaroff Fleisch, che vive in una comunità di oltre 55 anni a Monroe, ha detto di aver provato a ordinare senza successo sia su Instacart che su PrimeNow.

“Dopo aver completato ogni ordine quando ho provato a L’app di checkout ha riferito di non avere fasce orarie disponibili e di riprovare un altro giorno “, ha detto.

Linda Coulter, di Westfield, ha detto di aver provato Amazon Fresh, Peapod e ShopRite from Home per fare la spesa . L’unico slot disponibile è tramite Peapod il 28 marzo pomeriggio.

“Mi sta rendendo molto più consapevole di quello che ho in casa mia e di quello Posso cavarmela per un po ‘. Si spera che, col passare del tempo, la domanda diminuirà “, ha detto Coulter.

L’ordine di Coulter include spray disinfettante Lysol, detersivo per piatti liquido Cascade, sapone per piatti antibatterico e alcuni prodotti alimentari specifici (” soprattutto Thomas “toast-r-cake”, ha detto), ma al momento nessuno di questi è disponibile.

Se questi articoli non saranno disponibili entro il 28 marzo su Peapod, ha intenzione di annullare l’ordine.

“Nel frattempo, continuerò a provare Amazon Fresh e ShopRite da casa perché in realtà avevano quello che volevo”, ha detto, includendo frutta e verdura fresca.

Un acquirente di nome Cecelia ha detto a NJBIZ che ha anche avuto problemi con i suoi ordini online a Target, effettuando diversi ordini tra il 12 e il 15 marzo per cose che il sito web diceva erano disponibili, come sapone per le mani, detersivo per bucato, un pacchetto di asciugamani di carta, cerotti e crema antibiotica.

“A poco a poco, tutti i miei articoli sono stati cancellati. Non ho nemmeno ordinato quantità enormi, uno per ogni articolo”, ha condiviso.

ha un ordine di ritiro ShopRite fissato per giovedì alle 9 del mattino che ha inviato sabato, ha detto, ed è “fiduciosa che tutto o il più vicino possibile a tutto sarà disponibile”.

Domanda e offerta

In ShopRite, la domanda di servizi di shopping online è ai massimi storici, secondo la portavoce Karen O’Shea. Il rivenditore ha aggiunto la capacità di rispondere all’aumento del traffico sul sito Web e incoraggia i clienti a utilizzare la sua app mobile ShopRite from Home.

Per gli ordini di consegna, gli autisti di ShopRite chiameranno o invieranno messaggi ai clienti quando sono sul loro e consegnare la spesa alla loro porta incustodita.

“I nostri clienti ShopRite from Home in negozio stanno facendo del loro meglio per evadere gli ordini online in modo accurato e puntuale, ma chiediamo ai clienti di essere pazienti e comprensivi in quanto facciamo del nostro meglio per servirli “, ha detto O’Shea dei potenziali ritardi.

Deana Percassi ha fatto eco a un aumento delle attività di e-commerce a Wegmans, dove è direttrice delle pubbliche relazioni, e ha affermato che la consegna di generi alimentari e i tempi di ritiro dal marciapiede sono limitati a causa dell’elevata domanda e gli ordini spesso impiegano più tempo per essere acquistati.

“Incoraggiamo i clienti a continuare a controllare le finestre disponibili, mentre si aprono”, ha detto Percassi.

Stop & Il negozio ha temporaneamente sospeso i suoi servizi di ritiro a secondo il direttore delle comunicazioni esterne e delle relazioni con la comunità Jennifer Brogan, citando una domanda senza precedenti e carenze di prodotti in alcune aree.

“I nostri addetti ai negozi si concentreranno invece sullo stoccaggio di prodotti e altre priorità chiave che soddisferanno meglio le esigenze di tutti i clienti in questo momento “, ha affermato.

I ritardi con la consegna a domicilio sono anche dovuti a” una domanda estremamente elevata “, ha affermato Brogan, osservando che Stop & Shop i dipendenti stanno lavorando duramente per garantire che i clienti possano ricevere gli ordini quando ne hanno bisogno.

Secondo i nuovi dati della società di intelligence app store Apptopia, i download statunitensi di app per la consegna di generi alimentari hanno registrato un numero record di download giornalieri. Rispetto ai download giornalieri medi di febbraio, 15 marzo i download di Instacart, Walmart Grocery e Shipt sono aumentati rispettivamente del 218%, 160% e 124%.

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