Stati Uniti i vettori hanno utilizzato i tempi di inattività associati alla pandemia di coronavirus per apportare modifiche ai loro programmi fedeltà.
L’americano è stato lento rispetto a Delta e United, ma il vettore con sede a Fort Worth sta rapidamente recuperando terreno. A questo punto, abbiamo visto AA apportare diversi aggiornamenti che non sono necessariamente amichevoli per i clienti, a seconda di come utilizzi le tue miglia.
Tuttavia, c’è un tema comune in tutte le modifiche: AA è probabile prepararsi per rimuovere le classifiche dei premi.
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Adeguamenti alla struttura delle commissioni del premio
Come parte del suo annuncio di estensione dello stato d’élite, American ha nascosto una modifica alla struttura della commissione del premio che potrebbe essere una cattiva notizia per te.
In precedenza, potresti cambiare i premi MileSAAver gratuitamente, a condizione che l’origine , destinazione e compagnia aerea sono rimaste le stesse. Allo stesso modo, AA ha rinunciato alle commissioni di modifica per i premi AAnytime (standard), anche se hai apportato una modifica all’origine e alla destinazione. Queste modifiche gratuite possono essere apportate in qualsiasi momento prima della partenza programmata.
Il 1 ° giugno AA ha una nuova struttura per chiunque apporti modifiche ai biglietti premio. Entro 60 giorni dalla partenza, le tariffe variano da $ 50 a $ 150 per biglietto a seconda del tuo stato e si applicano anche a modifiche che prima erano gratuite.
Inoltre, quando si tratta di ripristinare le miglia per un premio annullato, il la commissione era in precedenza $ 150 per il primo biglietto e $ 25 per qualsiasi altro rideposito effettuato nello stesso momento nello stesso account. Ora non ci saranno sconti per ogni biglietto aggiuntivo, una vera svalutazione per le famiglie che viaggiano insieme.
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A parte l’aggiornamento stesso, c’è qualcosa di più significativo qui: è chiaro che l’americano sta iniziando a raggruppare tutti i biglietti premio in un unico secchio. Quando modifichi o annulli un premio, ora c’è poca differenza se hai prenotato un premio MileSAAver, AAnytime o Web Special. (L’unica differenza è che i Web Special non possono ancora essere modificati).
Man mano che la linea si confonde tra i tipi di premio, dà ad AA libero sfogo per rimuovere le sue classifiche.
Anche se abbiamo contattato il corriere per chiedere il suo punto di vista, non abbiamo ancora ricevuto risposta e, se lo faremo, aggiorneremo questo post.
Rimozione dello strumento di ricerca precedente
Attivo Il 19 maggio siamo stati i primi a segnalare che American ha rimosso silenziosamente uno dei suoi strumenti di ricerca dei premi più amati. Questo sistema di prenotazione precedente delineava chiaramente la disponibilità per categoria.
Prima che AA decidesse di rimuovere questo utile motore di ricerca, potevi facilmente controllare quale tipo di premio stavi prenotando. Dopo tutto, è stato progettato quando le classifiche dei premi erano ancora vive e vegete.
Il nuovo strumento di ricerca dei premi di American è stato creato appositamente per un’epoca in cui le classifiche dei premi sono un ricordo del passato. La nuova interfaccia mostra semplicemente un prezzo in miglia nella pagina dei risultati di ricerca. Se vuoi sapere che tipo di premio stai prenotando, devi effettuare una selezione e controllare nella schermata successiva.
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Per un po ‘i due sistemi hanno vissuto in parallelo, mostrando spesso prezzi diversi a seconda dei criteri di ricerca. Ma ora che American ha rimosso il vecchio sistema, è il momento perfetto per raddoppiare i prezzi dinamici e rimuovere le sue classifiche.
Disponibilità di premi Web Special senza precedenti
Quando AA ha introdotto Economy Web Premi speciali, sapevamo che questa mossa rappresentava l’esperimento del vettore con prezzi dinamici basati sui ricavi. Sebbene AA inizialmente riservasse Web Special per il riscatto di pullman, da allora li ha estesi anche alle cabine premium.
Negli ultimi mesi, American’s ha offerto una miriade di fantastiche vendite di premi, ma solo come Web Special Awards. In genere, anche quando le vendite erano disponibili, AA non caricava lo spazio premio MileSAAver nel sistema. Ciò significa che non puoi prenotare i posti tramite i partner. Ma più significativo è il fatto che AA sta investendo nel sistema Web Special a scapito dei vecchi tipi di premi e classifiche.
Allo stesso modo, AA ha costruito un algoritmo spietato a segmenti sposati che è in netto contrasto con l’esistenza delle classifiche dei premi. Con la logica del segmento sposato, potresti essere in grado di trovare un premio di classe business di 25.000 miglia da Boston a New York a Los Angeles sull’elegante Airbus A321T del vettore. Ma se cerchi lo stesso volo da New York a Los Angeles, il più economico che potresti trovare per lo stesso posto sarebbe probabilmente molto più di 25.000 miglia.
Con le classifiche dei premi, i paesi sono generalmente raggruppati in regioni e i prezzi non variano in base alle singole stati all’interno di un paese. Tuttavia, senza classifiche dei premi, AA è libera di addebitare tutto ciò che vuole.
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Conclusione
sul muro. Le ultime mosse di American hanno posto le basi per il giorno in cui avrà tirato fuori le classifiche dei premi.
Tra la nuova struttura delle commissioni dei premi, la rimozione del motore di ricerca legacy e la disponibilità senza precedenti dei premi Web Special, non può essere molto prima che AA dica addio alle sue classifiche.
Foto in primo piano di Zach Griff / The Points Guy.
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