Stany Zjednoczone przewoźnicy wykorzystali przestoje związane z pandemią koronawirusa do wprowadzenia korekt w swoich programach lojalnościowych.

Amerykanie powoli wychodzili z bramki w porównaniu z Delta i United, ale przewoźnik z Fort Worth szybko nadrabia zaległości. W tym momencie widzieliśmy, jak AA wprowadza kilka aktualizacji, które niekoniecznie są przyjazne dla klienta, w zależności od tego, jak wykorzystujesz mile.

Niemniej jednak istnieje jeden wspólny motyw we wszystkich zmianach: AA prawdopodobnie przygotowując się do usunięcia list nagród.

Aby uzyskać więcej wiadomości TPG dostarczanych każdego ranka do Twojej skrzynki odbiorczej, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Zmiany w strukturze opłat za nagrody

W ramach ogłoszenia przedłużenia statusu elity, American ukrył zmianę w strukturze opłat za nagrody, która może być dla Ciebie złą wiadomością.

Wcześniej można było zmienić nagrody MileSAAver za darmo, o ile pochodzenie , cel podróży i linie lotnicze pozostały takie same. Podobnie AA zrezygnowało z opłat za zmianę w przypadku nagród AAnytime (standardowe), nawet jeśli zmieniono miejsce pochodzenia i przeznaczenia. Te bezpłatne zmiany można wprowadzić w dowolnym momencie przed planowanym odlotem.

Od 1 czerwca AA ma nową strukturę dla każdego, kto wprowadza zmiany w biletach-nagrodach. W ciągu 60 dni od wyjazdu opłaty wahają się od 50 do 150 USD za bilet, w zależności od statusu, a nawet dotyczą zmian, które wcześniej były bezpłatne.

Ponadto, jeśli chodzi o przywrócenie mil za anulowaną nagrodę, opłata wynosiła wcześniej 150 USD za pierwszy bilet i 25 USD za wszelkie inne ponowne wpłaty dokonane w tym samym czasie na to samo konto. Teraz nie będzie żadnych zniżek na każdy dodatkowy bilet – prawdziwa dewaluacja dla rodzin, które podróżują razem.

Związane z: Wykorzystywanie mil American Airlines AAdvantage

Oprócz samej aktualizacji jest coś więcej mówiącego – jasne jest, że Amerykanin zaczyna zapętlać wszystkie bilety-nagrody do jednego wiadra. W przypadku zmiany lub anulowania nagrody nie ma teraz dużej różnicy, czy zarezerwowałeś nagrodę MileSAAver, AAnytime czy nagrodę w sieci Web. (Jedyna różnica polega na tym, że ofert internetowych nadal nie można zmienić).

Ponieważ granica między rodzajami nagród zaciera się, daje AA swobodę w usuwaniu list nagród.

Chociaż skontaktowaliśmy się z przewoźnikiem, aby zapytać o jego punkt widzenia, jeszcze nie otrzymaliśmy odpowiedzi i zaktualizujemy ten post, jeśli to zrobimy.

Usunięcie starszego narzędzia wyszukiwania

Włączono 19 maja jako pierwsi poinformowaliśmy, że firma American po cichu usunęła jedno ze swoich ulubionych narzędzi do wyszukiwania nagród. Ten stary system rezerwacji jasno określił dostępność według kategorii.

Zanim AA zdecydowało się usunąć tę przydatną wyszukiwarkę, można było łatwo sprawdzić, jakiego rodzaju nagrody rezerwujesz. W końcu został zaprojektowany, gdy listy nagród wciąż żyły i miały się dobrze.

Nowe narzędzie American do wyszukiwania nagród zostało stworzone z myślą o czasach, w których listy nagród są reliktem przeszłości. Nowy interfejs po prostu wyświetla cenę w milach na stronie wyników wyszukiwania. Jeśli chcesz wiedzieć, jaki rodzaj nagrody rezerwujesz, musisz dokonać wyboru i sprawdzić na następnym ekranie.

Powiązane: American Airlines właśnie usunęły jedno ze swoich najbardziej lubianych narzędzi premiowych

Przez pewien czas oba systemy działały równolegle, często wyświetlając różne ceny w zależności od kryteriów wyszukiwania. Ale teraz, gdy American usunęło stary system, nadszedł idealny czas, aby podwoić dynamiczne ceny – i usunąć listy nagród.

Niespotykana dostępność nagród Web Special

Gdy AA wprowadziło Economy Web Nagrody specjalne, wiedzieliśmy, że ten ruch był wyrazem eksperymentu przewoźnika z dynamiczną ceną opartą na przychodach. Chociaż AA początkowo zarezerwowało oferty internetowe dla zwalniania trenerów, od tego czasu rozszerzyło je również na kabiny premium.

W ciągu ostatnich kilku miesięcy American’s zaoferowało mnóstwo wspaniałych nagród, ale tylko jako nagrody w sieci Web. Ogólnie rzecz biorąc, nawet gdy sprzedaż była dostępna, AA nie załadował miejsca na nagrody MileSAAver do systemu. Oznacza to, że nie możesz zarezerwować miejsc za pośrednictwem partnerów. Ale bardziej wymowny jest fakt, że AA inwestuje w system Web Special kosztem starych typów nagród i wykresów.

Podobnie, AA zbudowało bezlitosny algorytm segmentu małżeńskiego, który stoi w wyraźnym kontraście z istnieniem list nagród. Dzięki logice związanej z segmentem małżeńskim możesz zdobyć nagrodę w klasie biznes na trasie o długości 25 000 mil z Bostonu do Nowego Jorku do Los Angeles na szykownym Airbusie A321T przewoźnika. Ale jeśli szukasz tego samego lotu z Nowego Jorku do Los Angeles, najtańszy, jaki znajdziesz dla tego samego miejsca, będzie prawdopodobnie większy niż 25 000 mil.

W tabelach nagród kraje są zazwyczaj pogrupowane według regionów, a ceny nie różnią się w zależności od stany w kraju. Jednak bez list nagród AA może pobierać dowolne opłaty.

Powiązane: Najlepsze słodkie miejsca z milami American Airlines AAdvantage

Podsumowanie

na ścianie. Najnowsze posunięcia American przygotowały grunt pod dzień, w którym zbiera listy nagród.

Pomiędzy nową strukturą opłat za nagrody, usunięciem starszej wyszukiwarki i bezprecedensową dostępnością nagród Web Special, nie może tak być na długo przed tym, jak AA pożegnało się ze swoimi listami nagród.

Polecane zdjęcie Zach Griff / The Points Guy.

Złóż wniosek

Redakcja Discla imer: Wyrażone tutaj opinie są wyłącznie opiniami autora, a nie jakiegokolwiek banku, wystawcy karty kredytowej, linii lotniczych czy sieci hoteli i nie zostały sprawdzone, zatwierdzone ani w inny sposób zatwierdzone przez żaden z tych podmiotów.

Wyłączenie odpowiedzialności: Poniższe odpowiedzi nie są udzielane ani zlecane przez reklamodawcę bankowego. Odpowiedzi nie zostały sprawdzone, zatwierdzone ani w inny sposób zatwierdzone przez reklamodawcę banku. Zapewnienie odpowiedzi na wszystkie posty i / lub pytania nie jest obowiązkiem reklamodawcy banku.