Un grafico RACI (matrice RACI) chiarisce ruoli e responsabilità, assicurandosi che nulla vada in fumo. I grafici RACI prevengono anche la confusione assegnando una chiara proprietà per attività e decisioni.
La creazione di grafici RACI è facile (ecco il file Excel per quello qui sotto, vedi anche la nostra versione monday.com qui).
Il seguente grafico RACI è stato realizzato da un direttore di stabilimento e dal suo staff per un progetto di ripavimentazione di un parcheggio –
Le prime tre righe nel grafico RACI sopra illustrano ciascuna delle definizioni R, A, C e I:
| Attività o decisione | R, A, C e I |
|---|---|
| Identifica gli appaltatori | Il primo compito è identificare gli appaltatori esterni da citare sul lavoro. Questa responsabilità (R) ricade sul project manager, il che significa che farà il lavoro. Il project manager deve consultare (C) con il suo capo, il facility manager, durante il completamento di questo compito. In altre parole, il responsabile delle strutture deve avere voce in capitolo sul modo in cui i tre appaltatori vengono selezionati per i preventivi. |
| Organizzare visite e preventivi degli appaltatori | il project manager è responsabile (R) dell’incontro con gli appaltatori e dell’ottenimento dei loro preventivi. In questo caso, il facility manager deve solo essere tenuto informato (I), quindi il project manager è libero di completare questa attività senza alcuna supervisione: deve semplicemente mantenere il facility manager nel circuito di comunicazione. |
| Seleziona un appaltatore | Questa è una decisione importante che si tradurrà in un grande esborso di denaro che andrà a un imprenditore. Ancora una volta, il project manager è responsabile della revisione dei preventivi e della formulazione di una raccomandazione, ma il facility manager è responsabile (A) della decisione. In altre parole, il “buck si ferma” al facility manager se sorgono problemi con l’appaltatore che è stato selezionato per l’incarico. Anche in questo caso, il responsabile dell’impianto e il responsabile delle risorse umane devono essere tenuti informati (I) sulla selezione del contraente . |
Nota anche come un grafico RACI incoraggia una forte comunicazione tra membri del team con ruoli Informati e Consultati. Nell’ambiente frenetico in cui opera la maggior parte delle aziende, questa comunicazione sarà spesso trascurata senza uno strumento come RACI.
Le carte RACI sono strumenti semplici ma potenti per assegnare una chiara proprietà e responsabilità di comunicazione per qualsiasi situazione: provali!
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Suggerimenti per completare il modello Excel
Definizioni RACI
File di formazione RACI (PPT)
