Un graphique RACI (matrice RACI) clarifie les rôles et les responsabilités, en s’assurant que rien ne passe entre les mailles du filet. Les graphiques RACI évitent également la confusion en attribuant clairement la propriété des tâches et des décisions.
La création de graphiques RACI est facile (voici le fichier Excel ci-dessous, voir également notre version monday.com ici).
Le tableau RACI suivant a été réalisé par un directeur d’usine et son personnel pour un projet de repavage d’un parking –
Les trois premières lignes du graphique RACI ci-dessus illustrent chacune des définitions R, A, C et I:
| Tâche ou décision | R, A, C et I |
|---|---|
| Identifier les entrepreneurs | La première tâche consiste à identifier les sous-traitants externes à citer sur le chantier. Cette responsabilité (R) incombe au chef de projet, c’est-à-dire qu’elle effectuera le travail. Le chef de projet doit consulter (C) son patron, le gestionnaire des installations, tout en accomplissant cette tâche. En d’autres termes, le responsable des installations doit avoir son mot à dire sur la manière dont les trois entrepreneurs sont sélectionnés pour les devis. |
| Organiser les visites et les devis des entrepreneurs | Le Le chef de projet est responsable (R) de rencontrer les entrepreneurs et d’obtenir leurs devis. Dans ce cas, le gestionnaire des installations n’a besoin que d’être tenu informé (I), de sorte que le chef de projet est libre d’accomplir cette tâche sans aucune supervision – il lui suffit simplement de garder le gestionnaire des installations dans la boucle de communication. |
| Sélectionnez un entrepreneur | Il s’agit d’une décision importante qui se traduira par une grosse dépense d’argent pour un entrepreneur. Une fois de plus, le chef de projet est responsable de l’examen des devis et de la formulation d’une recommandation, mais le gestionnaire des installations est responsable (A) de la décision. En d’autres termes, le responsable s’arrête au directeur des installations en cas de problème avec l’entrepreneur sélectionné pour le poste. Dans ce cas également, le directeur de l’usine et le directeur des ressources humaines doivent être tenus informés (I) de la sélection de l’entrepreneur. . |
Notez également comment un graphique RACI encourage une forte communication entre membres de l’équipe avec les rôles Informé et Consulté. Dans l’environnement trépidant dans lequel la plupart des entreprises opèrent, cette communication sera souvent négligée sans un outil comme RACI.
Les graphiques RACI sont des outils simples mais puissants pour attribuer une propriété claire et responsabilités de communication pour toutes les situations – essayez-les!
Aller à –
Conseils pour compléter le modèle Excel
définitions RACI
fichier de formation RACI (PPT)
