La série d’imprimantes HP Officejet Pro 8600 reste une option populaire pour l’impression à domicile ou dans les petits bureaux Solution. Comme vous pouvez configurer cette série d’imprimantes sur des PC locaux ou en réseau, c’est une solution d’impression, de numérisation et de copie multifonction parfaite pour les PME (petites et moyennes entreprises).

Les modèles disponibles incluent les N911a, N911g, et N911n, chacun offrant plus de fonctionnalités telles qu’une zone de numérisation plus grande ou un bac à papier supplémentaire inclus. Bien que toutes les imprimantes HP Officejet Pro 8600 soient compatibles Wi-Fi, le logiciel utilisé pour les gérer permet une installation rapide et facile et ne nécessite l’installation d’aucun nouveau câble LAN (réseau local).

Dépannage des pilotes d’imprimantes HP Officejet Pro 8600 Plus

Si vous rencontrez des problèmes avec l’imprimante, le dépannage doit commencez toujours par le réseau. Pour vérifier si l’imprimante est connectée, vous pouvez ouvrir les paramètres de vos imprimantes et scanners pour vérifier si l’imprimante est disponible.

Tâches de dépannage de base

Le dépannage de base commence par vérifier si votre PC reconnaît l’imprimante.

Vérifiez si l’imprimante est disponible

Pour ouvrir vos appareils et scanners, procédez comme suit.

1. Appuyez sur la touche Windows et saisissez Imprimantes & Scanners dans le champ de recherche, puis sélectionnez le résultat supérieur:

Notez que l’opération ci-dessus fonctionnera sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10. Cependant, les étapes suivantes de ce guide utilisent un système d’exploitation Windows 10.

2. Si vous sélectionnez l’application des paramètres Imprimantes &, toutes les imprimantes disponibles sur votre PC seront affichées.

Si l’imprimante ne figure pas dans la liste, vous devrez peut-être la réinstaller. Cela se produit pour plusieurs raisons. Principalement, alors que les imprimantes sont généralement stables, les failles de sécurité ciblent souvent les imprimantes. Si vous n’avez pas acheté le pilote d’imprimante ou le logiciel d’installation sur un site officiel, il peut être associé à des logiciels malveillants ou des logiciels publicitaires. Cela peut entraîner le blocage du logiciel par le système d’exploitation Windows, supprimant l’imprimante de la liste des périphériques disponibles.

Réinstallez l’imprimante à l’aide du pilote logiciel

1. Téléchargez les derniers pilotes et logiciels sur le site officiel HP. La page d’assistance fournit à la fois une suite logicielle riche en fonctionnalités et un pilote de base pour les imprimantes tout-en-un HP Officejet Pro 8600 Plus Premium.

Notez que le site d’assistance HP détecte automatiquement votre système d’exploitation et vous fournit le logiciel approprié. Si vous souhaitez modifier la sélection, cliquez simplement sur le lien «Modifier» sur le site.

2. Après avoir téléchargé le logiciel, localisez-le dans votre dossier de téléchargement et lancez l’application d’installation.

3. Cliquez sur Exécuter pour démarrer le programme d’installation lorsque vous y êtes invité avec l’avertissement de sécurité.

Le programme d’installation devra d’abord accepter un avertissement de sécurité avant le lancement. Cela est dû au fait que les fichiers que vous installez ont été téléchargés à partir d’Internet. Si vous exécutez le programme d’installation à partir d’un disque fourni avec l’imprimante, ce message ne devrait pas

Une fois le programme d’installation lancé, vous pouvez accepter les paramètres par défaut jusqu’à la fin de l’installation de l’imprimante.

Installation de l’imprimante avec les paramètres par défaut

1. Acceptez le contrat de licence.

2. Le logiciel va maintenant s’installer.

Notez que vous ne devez pas sélectionner de dossier avant l’installation st les arts. HP détectera et installera automatiquement le logiciel en fonction du système d’exploitation. Il déterminera et téléchargera également automatiquement la version 64 bits ou 32 bits du logiciel, en fonction de votre version de Windows.

3. Sélectionnez le type de connexion

Après l’installation, vous recevrez une invite pour sélectionner votre type de connexion. Sélectionnez le type de connexion approprié que vous utilisez.

Types de connexion:

USB – un câble USB connecté au PC.
Filaire – un câble LAN entre le routeur et l’imprimante .
Sans fil – pas de connexion par câble utilisée avec le routeur Wifi.

4. HP va maintenant détecter et connecter automatiquement l’imprimante à votre ordinateur.

5. Une fois la connexion réseau ou par câble de l’imprimante établie, elle apparaîtra dans la liste.

Vous pouvez maintenant utiliser l’imprimante.

Mettre à jour le pilote à partir du Gestionnaire de périphériques Windows

Si l’imprimante HP est disponible dans la liste, mais ne traite toujours pas un travail d’impression, (c’est-à-dire que le travail d’impression est ajouté à la file d’attente ou au spool, mais pas en cours d’impression), vous pouvez choisir de mettre à jour le pilote à partir du Gestionnaire de périphériques.

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur la touche Windows et en tapant Gestionnaire de périphériques.

2. Sélectionnez l’imprimante dans la liste Files d’attente d’impression.

3. Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

4. Dans les options, choisissez « Rechercher automatiquement le pilote mis à jour ».

Windows recherchera désormais automatiquement le dernier pilote et l’installera pour vous . Cependant, notez que les pilotes Windows ne sont pas nécessairement les plus récents. L’utilisation des pilotes fournis par les fabricants d’équipement d’origine est toujours le meilleur moyen de garantir que vos appareils fonctionnent comme prévu.

Utilisation du pilote pour gérer votre PC

Pour éliminer les tracas liés à la gestion manuelle des pilotes de votre PC, le service d’assistance aux pilotes cataloguera et mettra à jour tous les pilotes de vos périphériques selon les besoins.

Avec des pilotes régulièrement obsolètes, téléchargez et installez le support de pilote dès aujourd’hui pour vous assurer de ne pas ouvrir votre PC à des exploits de sécurité ou à des pannes de périphérique évitables.