Päivittäistavarakaupan toimituspalveluissa on viiveitä, koska he saavat enemmän tilauksia laajalle levinneiden COVID-19-huolenaiheiden vuoksi.

Amazon Fresh-, ShopRite at Home-, Peapod-, Instacart- ja muilla on vaikeuksia tehdä tilauksia, koska monet sanovat, että lähimmät toimitusajat ovat päivien päässä tai eivät ole ollenkaan käytettävissä.

Susan Komissaroff Fleisch, joka asuu yli 55-vuotiaassa yhteisössä Monroessa, kertoi yrittäneensä tehdä tilauksia epäonnistuneesti sekä Instacartissa että PrimeNow’ssa.

”Suoritettuani jokaisen tilauksen yritin kassasovellus ilmoitti, ettei heillä ollut käytettävissä olevia aikavälejä ja yritä uudelleen toisen päivän ajan. ”Hän sanoi.

Linda Coulter, Westfield, kertoi kokeillut Amazon Freshia, Peapodia ja ShopRiteä kotoa saadakseen päivittäistavaransa. Ainoa käytettävissä oleva kolikkopeli on Peapodin kautta 28. maaliskuuta iltapäivällä.

”Se saa minut paljon paremmin tietämään, mitä minulla on talossani ja että Voin tulla toimeen hetkeksi. Toivottavasti ajan myötä kysyntä vähenee ”, Coulter sanoi.

Coulterin tilaukseen sisältyy Lysol-desinfiointisuihke, nestemäinen Cascade-astianpesuaine, antibakteerinen astiasaippua ja muutama erityinen elintarvike (” ennen kaikkea Thomas ”toast-r-kakkuja”, hän sanoi), mutta tällä hetkellä mikään niistä ei ole varastossa.

Jos näitä tuotteita ei ole saatavilla Peapodissa 28. maaliskuuta mennessä, hän aikoo peruuttaa tilauksensa. / p>

”Kokeilen sillä välin Amazon Fresh- ja ShopRite-sovelluksia, koska heillä oli todella mitä halusin”, hän sanoi, mukaan lukien tuoreet hedelmät ja vihannekset.

Kauppa nimeltä Cecelia kertoi NJBIZ: lle, että hänellä on myös ollut ongelmia Targetin verkkotilauksissa, ja hän teki useita tilauksia 12. ja 15. maaliskuuta välillä verkkosivujen mukaan varastossa olevista asioista, kuten käsisaippua, pyykinpesuaine, paperipyyhepaketti, bandaidit ja antibioottivoide.

”Vähitellen kaikki tuotteeni peruutettiin. En myöskään tilannut valtavia määriä, yhtä kustakin tuotteesta”, hän jakoi.

Hän hänellä on ShopRite-noutotilaus torstaina klo 9, jonka hän teki lauantaina, hän sanoi, ja hän ”toivoo, että kaikki tai niin lähellä kaikkea on saatavilla.”

Tarjonta ja kysyntä

ShopRiten verkkokauppapalvelujen kysyntä on kaikkien aikojen korkein, tiedottaja Karen O’Shea kertoo. Jälleenmyyjä on lisännyt kykyä vastata lisääntyneelle verkkosivuston liikenteelle ja kannustaa asiakkaita käyttämään ShopRite from Home -mobiilisovellusta.

Toimitustilausten yhteydessä ShopRite-ohjaimet soittavat tai lähettävät asiakkaille tekstiviestejä heidän ollessa heidän kanssaan. tapa ja pudota päivittäistavarat oviinsa valvomatta.

”ShopRite from Home -ostoksemme ostajat tekevät parhaansa täyttääkseen verkkotilaukset tarkasti ja ajoissa, mutta pyydämme asiakkaita olemaan kärsivällisiä ja ymmärtäviä. yritämme parhaamme mukaan palvella heitä ”, O’Shea kertoi mahdollisista viivästyksistä.

Deana Percassi toisti verkkokauppaliiketoiminnan kasvun Wegmansissa, jossa hän on julkisten suhteiden johtaja, ja sanoi, että päivittäistavaroiden toimitus ja reunan noutoajat ovat rajoitettuja suuren kysynnän takia, ja tilausten ostaminen vie usein kauemmin.

”Kannustamme asiakkaita tarkistamaan käytettävissä olevat ikkunat, kun ne aukeavat”, Percassi sanoi.

Stop & Shop on väliaikaisesti keskeyttänyt noutopalvelunsa Ulkoisen viestinnän ja yhteisösuhteiden johtajan Jennifer Broganin mukaan vedoten ennennäkemättömään kysyntään ja tuotepulaan joillakin alueilla.

”Myymäläkumppanimme keskittyvät sen sijaan varastotuotteisiin ja muihin keskeisiin painopisteisiin, jotka vastaavat paremmin asiakkaiden tarpeita. kaikki asiakkaat tällä hetkellä ”, hän sanoi.

Viivästykset kotiinkuljetuksissa johtuvat myös” erittäin suuresta kysynnästä ”, Brogan totesi, että Stop & Shop työntekijät työskentelevät ahkerasti varmistaakseen, että asiakkaat voivat saada tilauksia, kun he tarvitsevat niitä.

App Storen tiedustelupalvelun Apptopia uusien tietojen mukaan Yhdysvalloissa päivittäistavaroiden jakelusovellusten lataukset ovat nähneet ennätysmäärän latauksia päivittäin. Verrattuna helmikuun 15. maaliskuuta päivittäisiin latauksiin Instacart, Walmart Grocery ja Shipt kasvoivat vastaavasti 218, 160 ja 124 prosenttia.

Aiheeseen liittyvä lukeminen:

• Ruokakaupat tarjoavat erityisiä aukioloaikoja haavoittuvimmille ostajille
• NJ-ruokakaupat rajoittavat puhdistusaineiden, pilaantumattomien elintarvikkeiden myyntiä