Jos olet DirecTV-tilaaja, tiedät, että yritys tuo kaikki tarvittavat laitteet yhteensopivien laitteiden ja kodin television liittämiseen. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse ostaa mitään laitteita tarjottujen palvelujen nauttimiseen.
Koska yritys käyttää satelliittipalvelua, se edellyttää, että sinulla on kolme tuotetta. Näitä ovat satelliittiantenni, kaukosäädin ja vastaanotin. Koska saat ne ilmaiseksi, joudut palauttamaan DirecTV-laitteet AT & T: lle, jos peruutat tilauksesi.
DirecTV-laitteiden palauttaminen on helppoa tilaamastasi tai ostamastasi palvelusta riippumatta. Toisin sanoen voit palauttaa kohteet riippumatta siitä, käytätkö DSL-palvelua vai DIRECTV-palvelua, U-verse-TV: tä, AT & T-Internetiä ja kiinteää langatonta Internet-palvelua.
Mitä laitteita on palautettava DirecTV: lle
Sinun on palautettava vain seuraavat laitteet:
- vastaanottimet
- virtajohdot
- Kauko-ohjaimet
Muista, että sinun ei tarvitse palauttaa DirecTV-lautas- tai koaksiaalikaapeleita.
Kuinka palauttaa DirecTV DSL -huoltolaitteet
DSL-palvelun tilaajana palautettavat kohteet sisältävät Wi-Fi-yhdyskäytävän tai modeemin. Voit toimittaa ne ja saada korvaavan tuotteen, jos ne ovat toimintakyvyttömiä viallisten materiaalien takia.
Ikkuna niiden palauttamiseksi on lähetys- tai asennuspäivän ensimmäisen vuoden sisällä.
- Ota yhteyttä DirecTV: hen. Saat yritykseltä etukäteen maksetun UPS-lähetystarran. Lähetysetiketissä on myös palautusvaltuutusnumero.
- Jos mahdollista, laita tavarat alkuperäiseen laatikkoonsa.
- Ota palautusluvan numero ja kirjoita se pakkauksen etuosaan. laatikko. Muista kirjoittaa oikea numero, koska yritys ei hyväksy pakettia, joka saapuu ilman sitä.
- Jätä laatikko lähelläsi sijaitsevaan valtuutettuun UPS-myymälään, joka on myös laitteen palautusosoite.
Huomaa, että DirecTV ei hyväksy mitään esineitä eikä myönnä hyvityksiä 30 päivän kuluttua, elleivät ne ole viallisia. Palautusten käsittely kestää jopa kaksi viikkoa.
Kuinka palauttaa DIRECTV, U-verse-TV, AT & T Internet ja kiinteät langattomat Internet-laitteet
Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse pakata tuotteita alkuperäisiin laatikoihinsa. Vie sen sijaan heidät ja 9-numeroinen tilinumero lähelläsi olevaan UPS-myymälään tai FedEx-toimistoon.
Harkitse yhteyttä yritykseen selvittääkseen, voitko palauttaa laitteen henkilökohtaisesti. Jos et tiedä tilinumeroa, löydät sen laskustasi.
Kun olet vienyt ne suositeltuihin laitteiden palautuspaikkoihin, yritykset pakkaavat ja lähettävät tavarat DirecTV: lle maksutta. Saat kuitin, joka vahvistaa palautuksen.
Viallisten, takuulla olevien laitteiden palauttaminen
DirecTV tarjoaa 90 päivän laitetakuun asennuksen jälkeen. Jos saamasi tuotteet rikkoutuvat 90 päivän kuluessa, ota yhteyttä yritykseen saadaksesi lisätietoja. Saat lisätietoja siitä, mitä tehdä.
Huomaa, että jos palautat vahingoittuneen laitteen väärinkäytön vuoksi, yritys voi lisätä sinulle maksun. Mutta sinulla on myös mahdollisuus kiistää se.
Joissakin tapauksissa ei ehkä ole mahdollista palauttaa DirecTV-pääsykorttia. Ihannetapauksessa yrityksen pitäisi lähettää sinulle palautuskuori 30 päivän kuluessa tilin sulkemispäivästä. Jos et saa kirjekuorta, kierrätä tai hävitä se samalla tavalla kuin luottokortti.
Aiheeseen liittyviä:
- Kuinka estää DirecTV puskuroimasta?
- DirecTV-virhekoodit ja -viestit
