Spotify cree que algunos suscriptores del plan Premium para familia están rompiendo las reglas, y el servicio se está demorando acción para eliminar a los tramposos. Pero primero necesita algunos datos de GPS.

La cuenta Spotify Premium para la familia ofrece una forma muy simple y rentable de permitir que toda la familia transmita la música que les gusta. Cuesta $ 14.99 por mes y permite que un titular de cuenta principal, así como hasta otras cinco cuentas, accedan al servicio. Cada cuenta se ve como una cuenta premium individual, lo que significa que cada una guarda música, listas de reproducción y recomendaciones.

Una de las reglas principales del plan familiar es que todas las personas que lo usen deben vivir en la misma dirección. pero Spotify sospecha que no siempre es así. Como informa The Verge, Spotify cree que los amigos se están suscribiendo a un plan familiar y luego lo comparten aunque no vivan juntos. La respuesta de Spotify a este problema, y es un problema, ya que le cuesta dinero al servicio, es verificar los datos del GPS.

@Spotify Por qué ¿Necesitas mi ubicación GPS para seguir ofreciéndome un «Descuento Premium»? Pago el plan familiar y no debería importar dónde viva mi familia. ¿Cancelarán mi cuenta si mi familia se aleja demasiado? #wtf #fail pic.twitter.com/HauQtHXSUA

— suck (@unaligned) 18 de septiembre de 2018

Se están enviando correos electrónicos a algunos suscriptores del plan familiar pidiéndoles que confirmen la dirección de su casa, lo cual se hace haciendo clic en el botón «Confirmar ahora» y se comparten los datos del GPS. Negarse a confirmar puede resultar en la pérdida de acceso al plan. Sin embargo, si confirma que no vive en la misma dirección que el titular de la cuenta principal, probablemente perderá el acceso al plan.

Si Spotify es inteligente, lo hará reaccionar ante cualquier persona que encuentre utilizando un plan familiar desde una dirección alternativa como una oportunidad. En lugar de cortarlos, ofrézcales un descuento saludable en un plan Premium individual. Ellos claramente disfrutan del acceso al servicio, así que ¿por qué no alentarlos a quedarse?

La dificultad, al menos en cuanto a relaciones públicas, para Spotify proviene del hecho de que no todos los miembros de la familia viven juntos y las situaciones cambian. Por ejemplo, si un padre establece una cuenta Premium para la familia y luego un hijo va en la universidad, naturalmente, seguirán accediendo a su cuenta de Spotify. ¿Eso rompe las reglas? Técnicamente, sí, pero todavía es un miembro de la familia que comparte la cuenta. Spotify debe actuar con mucho cuidado aquí.