Et RACI-diagram (RACI-matrix) tydeliggør roller og ansvar og sørger for, at intet falder igennem revnerne. RACI-diagrammer forhindrer også forvirring ved at tildele klart ejerskab til opgaver og beslutninger.
RACI-kortlægning er let (her er Excel-filen for nedenstående, se også vores monday.com-version her).
Følgende RACI-diagram blev lavet af en fabrikschef og hans personale til et parkeringsanlægsprojekt –
De første tre linjer i ovenstående RACI-diagram illustrerer hver af R-, A-, C- og I-definitionerne:
| Opgave eller beslutning | R, A, C og I |
|---|---|
| Identificer entreprenører | Den første opgave er at identificere eksterne entreprenører, der skal citere på jobbet. Dette ansvar (R) tilkommer projektlederen, hvilket betyder, at hun vil udføre arbejdet. Projektlederen skal konsultere (C) med sin chef, facilitetschefen, mens denne opgave er afsluttet. Med andre ord skal facilitetschefen have indflydelse på, hvordan de tre entreprenører vælges til tilbud. |
| Arranger for entreprenørbesøg og tilbud | projektleder er ansvarlig (R) for at mødes med entreprenørerne og opnå deres tilbud. I dette tilfælde skal facilitetschefen kun holdes informeret (I), så projektlederen er fri til at udføre denne opgave uden tilsyn – hun skal simpelthen holde facilitetschefen i kommunikationssløjfen. |
| Vælg en entreprenør | Dette er en stor beslutning, der vil resultere i et stort kontantudlæg til en entreprenør. Igen er projektlederen ansvarlig for at gennemgå tilbuddene og komme med en anbefaling, men facilitetslederen er ansvarlig (A) for beslutningen. Med andre ord stopper “bukken” hos facilitetschefen, hvis der opstår problemer med den entreprenør, der blev valgt til jobbet. Også i dette tilfælde skal anlægsleder og personalechef holdes informeret (I) om entreprenørudvælgelsen . |
Bemærk også, hvordan et RACI-diagram tilskynder til stærk kommunikation mellem teammedlemmer med de informerede og konsulterede roller. I det hektiske miljø, som de fleste virksomheder opererer i, vil denne kommunikation ofte blive forsømt uden et værktøj som RACI.
RACI-diagrammer er enkle, men effektive værktøjer til at tildele klart ejerskab og kommunikationsansvar for enhver situation – prøv dem!
Gå til –
Tips til udfyldelse af Excel-skabelonen
RACI-definitioner
RACI-træningsfil (PPT)
