Forventningsteorien blev foreslået af Victor Vroom fra Yale School of Management i 1964. Vroom understreger og fokuserer på resultater og ikke på behov i modsætning til Maslow og Herzberg. Teorien siger, at intensiteten af en tendens til at udføre på en bestemt måde afhænger af intensiteten af en forventning om, at forestillingen vil blive fulgt af et bestemt resultat og af appel af resultatet til individet.

Forventningsteorien siger, at medarbejderens motivation er et resultat af, hvor meget en person ønsker en belønning (Valence), vurderingen om, at sandsynligheden for, at indsatsen vil føre til forventet præstation (Expectancy) og troen på, at præstationen vil føre til belønning (instrumentalitet).

Kort fortalt er Valence den betydning, som et individ har knyttet til det forventede resultat. Det er en forventet og ikke den faktiske tilfredshed, som en medarbejder forventer at modtage efter at have nået målene.

Forventning er troen på, at bedre indsats vil resultere i bedre præstationer. Forventningen påvirkes af faktorer som besiddelse af passende færdigheder til at udføre jobbet, tilgængelighed af rigtige ressourcer, tilgængelighed af vigtige oplysninger og få den nødvendige support til at udføre jobbet.

Instrumentalitet er troen på, at hvis du udfører Nå, så vil et gyldigt resultat være der. Instrumentalitet påvirkes af faktorer som at tro på de mennesker, der bestemmer, hvem der modtager hvilket resultat, enkelheden i processen, der afgør, hvem der får, hvilket resultat, og klarheden i forholdet mellem ydeevne og resultater. Således koncentrerer forventningsteorien sig om de følgende tre forhold:

• Effekt-performance-forhold: Hvad er sandsynligheden for, at individets indsats anerkendes i hans præstationsvurdering?
• Performance-belønningsforhold: Det taler om, i hvilket omfang medarbejderen mener, at det at få en god præstationsvurdering fører til organisatoriske belønninger.
• Belønning-personlige målforhold: Det handler om attraktivitet eller appel af potentiel belønning til individet.

Vroom var af den opfattelse, at medarbejderne bevidst beslutter, om de vil udføre jobbet eller ej. Denne beslutning var udelukkende afhængig af medarbejderens motivationsniveau, som igen afhænger af tre faktorer forventet, valens og instrumentalitet.

Fordele ved forventningsteorien

• Den er baseret på individ med egeninteresse, der ønsker at opnå maksimal tilfredshed, og som ønsker at minimere utilfredshed.
• Denne teori understreger forventningerne og opfattelsen; hvad der er reelt og aktuelt er uvæsentligt.
• Det understreges på belønninger eller udbetalinger.
• Det fokuserer på psykologisk ekstravagance, hvor individets endelige mål er at opnå maksimal glæde og mindst smerte.

Begrænsninger i forventningsteorien

• Forventningsteorien synes at være idealistisk, fordi ganske få individer opfatter en høj grad af sammenhæng mellem ydeevne og belønninger.
• Anvendelsen af denne teori er begrænset, da belønning ikke er direkte korreleret med præstation i mange organisationer. Det er relateret til andre parametre, såsom position, indsats, ansvar, uddannelse osv.

Implikationer af forventningsteorien

	Ledere kan korrelere de foretrukne resultater til de målrettede præstationsniveauer.
	Ledere skal sikre, at medarbejderne kan nå de målrettede præstationsniveauer.
	De fortjente medarbejdere skal belønnes for deres enestående præstation.
	Belønningssystemet skal være retfærdigt og retfærdigt i en organisation.
	Organisationer skal designe interessante, dynamiske og udfordrende job.
	Medarbejderens motivationsniveau skal løbende vurderes ved hjælp af forskellige teknikker såsom spørgeskema, personlige interviews osv.

Lær ledelseskoncepter & færdigheder hurtigt med let at forstå, rigt illustreret selv-tempo læringsmoduler Powerpoint-præsentationer, der kan downloades.

Forfatterskab / Referencer – Om forfatter (e)

Artiklen er skrevet af “Prachi Juneja” og gennemgået af Management Study Guide Content Team. MSG Content Team består af erfarne fakultetsmedlemmer, fagfolk og fageksperter. Vi er en ISO 2001: 2015 certificeret uddannelsesudbyder. Hvis du vil vide mere, skal du klikke på Om os. Brug af dette materiale er gratis til lærings- og uddannelsesformål. Se venligst forfatterskab af brugt indhold, herunder link (e) til ManagementStudyGuide.com og webadressen til indholdssiden.