JCPenney poskytuje vynikající seznam produktů od elektrických spotřebičů po kosmetické výrobky. Začalo to zlatými pravidly „zacházejte s ostatními tak, jak chcete, aby se s nimi zacházelo.“ Tato filozofie vám dává dobrou příležitost získat výhody z politiky vrácení peněz v případě, že nejste spokojeni.

O zásadách vracení JCPenney

Zásady vrácení zboží JCPenney uvádějí, že můžete vrátit svůj produkt do 45 dnů od provedení nákupu. Vrácení bude způsobilé za nejnižší prodejní cenu vašeho produktu. Budou přijímat oba druhy vrácení, tj. přijaté i nepotvrzené vrácení. U nepřijatých vrácení můžete požádat pouze o výměnu, nikoli o vrácení peněz.

POLITIKA VRÁCENÍ PODLE ODDĚLENÍ

Aby byl proces bez jakýchkoli překážek, klasifikovali jsme celé seznamy produktů a časové limity, ve kterých můžete označit své vrácení.

POZNÁMKA: Všichni chce plnou náhradu jejich cenných peněz. Pokud t oo myslím, že ano, pak prosím nezapomeňte vrátit své zboží do 90 dnů. Při zpoždění by byla z částky, která má být vrácena, odečtena daň z prodeje. Tato 90denní politika dále zahrnuje všechny produkty JCPenney.

Jemné šperky

K vrácení šperků potřebujete certifikát produktu s prodejní faktura. Jakýkoli druh šperků by zpět nebyl přijat, pokud v balíčku chybí certifikáty o ověření produktu. Následně musí každý zákazník před nákupem šperků zkontrolovat certifikáty originality. Šperky byste měli vrátit do 60 dnů.

Dárky

V souladu se zásadami vrácení zboží JCPenney lze do 60 dnů vrátit jakýkoli druh dárků, kromě personalizovaných dárků a zvláštních objednávek. Luxusní hodinky nelze vrátit. V případě vadného produktu byste měli raději zkontrolovat záruku výrobce.

Portrét / Fotografie

Fotografie připravené na zvláštní objednávku nebudou převzaty zpět. Dokončené portréty prodejů bylo možné vrátit do 60 dnů od data nákupu. Prodejní faktura musí být součástí balíčku.

Salony JCP

Jakýkoli druh salonních produktů nebo elektrických spotřebičů použitých v salonu lze vrátit nebo vyměnit do 60 dnů. Zákazníci mohou upřednostňovat vracení elektrického ohřívače, žehličky, napařovače nebo jiných souvisejících produktů. Při vracení produktu pro JCPenney také nezapomeňte vložit záruční listy, účtenku a fakturu z prodeje.

Jednou Prodej

Produkty zakoupené V JEDNORÁZOVÉM PRODEJI z obchodu JCPenney nebo online bylo možné vrátit nebo vyměnit v zásadách vrácení JCPenney do 14 dnů od přijetí produktu. Všechny tyto položky musí při vracení obsahovat původní účtenku.

Hlavní zdravotnické vybavení

Položky, které lze vrátit do 10 dnů, jsou fitness tracker, přístroje pro měření zdraví a chytré hodinky. Všechny produkty musí být v dobrém stavu a musí k nim být přiložena nákupní faktura nebo účtenka. Proto si nikdy nenechte ujít stvrzenku.

Hlavní elektronická zařízení

• Vrácení by se vám mohlo začít, pokud jde o hlavní spotřebiče, jako jsou lednice, pračka, notebook, televize, mikrovlnné trouby nebo jakékoli jiné hlavní elektronická zařízení i fitness zařízení do 48 hodin od dodání produktu.
• Vrácení musí obsahovat prodejní fakturu a záruční listy produktu.
• Jakékoli předem poškozené nebo vadné produkty lze vyměnit nebo vráceno.
• Zákazníci by se měli před vrácením ujistit, že jsou odstraněny veškeré osobní údaje.
• Položky jako elektrické spotřebiče a fitness vybavení nebudou do obchodů vráceny.
• Dodávka elektronických zařízení je omezena pouze na 48 států USA.

V případě dalších problémů kontaktujte zákaznický servis na čísle 1-800-322-1189.

Nábytek & Matrace

Matrace a nábytek bylo možné vrátit do 45 dnů od data nákupu. Podmínky matrací by měly být stejné jako v den nákupu. Poškozený, znečištěný nebo znečištěný nábytek by nebyl zpět přijat. Společnost JCP neberou nábytek vrácený do obchodů.

MUSÍ SI PŘEČÍST POZNÁMKA PRO NÁBYTEK, ELEKTRONICKÉ SPOTŘEBIČE, & MATRACE

• Poplatky za doručení budou účtovány při vrácení.
• Za vrácení bude účtováno 15% opětovné zaslání.
• Za vyzvednutí je účtováno 85 $ poplatek.
• Společnost JCP neodpovídá za práci ostatních doručovacích agentů.
• PRODUKT by se nevracel zasílatelům.

Optické čočky, brýle & Rámečky

Mohou být neotevřené optické čočky, brýle na míru, rámečky a brýle vráceny nebo vyměněny do 24 hodin od dodání produktů. V takovém případě by zákazník dostal plnou náhradu. Předpokládejme, že zákazník stále není spokojen se zkušenostmi s produkty, a proto by mohl být vyměněn do 60 dnů od data nákupu za podmínky, že produkt nebude používán nebo poškozen. Pamatujte také, že u 60denního schématu vrácení peněz nemůžete očekávat plnou náhradu. Po vrácení optiky po 24 hodinách a do 60 dnů ji můžete vyměnit za podobný produkt.

Zakázkové produkty

Zakázky na zakázku na žaluzie, odstíny a závěsy vycházejí z vašich specifikací a možností . Jakékoli transakce by byly vráceny, a to pouze v případě, že jsou objednávky zrušeny do 24 hodin od skutečných transakcí. Po doručení nebylo možné zboží vrátit. Proto byste měli dobře vybírat své objednávky a v každém případě, pokud chcete zrušit, musíte to udělat do 24 hodin.

Vlastní úpravy oken

V domovském, vlastním okně ošetření jsou vyráběna na zakázku podle vašich preferencí. Smlouva musí být zrušena do 3 pracovních dnů. Po dokončení instalačních procesů nelze požadavek na vrácení podat. To znamená, že po skončení smlouvy nemůžete nic dělat. Toto je jasně uvedeno při výběru zboží na základě výběru v JCPenney Return Policy.

Šaty pro zvláštní příležitosti

Šaty pro zvláštní příležitosti můžete vrátit se zelenou značkou zahrnutou v balíčku. Pokud je položka nalezena bez připojených značek, váš návrat by byl odmítnut. Časový rámec pro vrácení těchto položek je 90 dní od data nákupu.

Dále je třeba poznamenat, že šaty pro zvláštní příležitosti musí být při vrácení zboží v originále a neprané nebo nenosené.

JC Penney Corona Virus Response

JC Penney nebyl výjimkou. Učinili krok k uzavření všech svých zásob kvůli pandemii viru korona. V takových situacích je velmi důležité zdraví a bezpečnost zaměstnanců a zákazníků. Proto budou obchody udržovat zavřené, dokud to nebude nutné, a všechny nás aktualizují, jakmile budou znovu otevřeny.

NEPŘIJATÉ NÁVRATY

U vrácených nepotvrzených položek může předložit platná ID fotografií pro následující státy USA, PUERTO RICO, CANADA, MEXICO. V takovém případě budou vaše položky odebrány k vrácení nebo vyměněny za podmínky, že zaměstnancům péče o zákazníky poskytnete platná ID a datum dokladu o nákupu.

Pokud jste ztratili účtenky, zapomněli jste datum nákupu & žádná jiná možnost vyhledání potvrzení, stále můžete položku vrátit. Hodnota vrácené částky bude nejnižší prodejní cena dané položky za posledních 45 dní od vrácení položky.

Pokud se rozhodnete vrátit nepotvrzenou položku, v tomto případě byste vrácení poskytlo ve formě kreditu v obchodě.

PROCES & ZPŮSOBY VRÁCENÍ

Přiveďte do obchodů JCPenney

Přiveďte objednávku do obchodů JCP a získejte okamžitou náhradu za zakoupené produkty. Toto je nejjednodušší způsob, který vyžaduje méně papíren. Nejrychlejším způsobem je tedy vrátit produkty přímo do obchodu.

Poštou

1. V zásadách vracení JCPenney vyplňte u reklamací vrácení pošty formulář pro vrácení a výměnu na faktuře a připojte jej k položce, kterou chcete vrátit.
2. Pokud nemáte přiloženou fakturu, přiložte k položce své jméno, adresu, telefonní číslo a přibližné datum nákupu.
3. Jakmile pošlete žádosti poštou, bude vám poskytnuto datum vyzvednutí, kdy můžete své výrobky vrátit.
4. Částka bude na váš účet vrácena okamžitě nebo do 2–3 pracovních dnů.

• Speciální zásilka nebo zásilky

  Chcete vrátit zvláštní zásilky nebo zásilky ? Musíte zavolat do péče o zákazníky na čísle 1.800.442.7902. Uspořádání vyzvednutí by bylo provedeno odpovídajícím způsobem. U poškozeného předmětu požádejte řidiče, aby připravil inspekční zprávu pro další postupy. S konečnou platností bude vrácení peněz zahájeno, jakmile bude produkt doručen společnosti JCP.

ZVLÁŠTNÍ POKYNY PRO STÁTY CT Connecticut & MA Massachusetts

Body Jewelry je nevratný podle JCPenney politiky vrácení. Například prsteny, obruče, svíčky, svíčky nebo kruhové podkovy. Proto se při nakupování šperků rozhodujte pěkně.

NAVRÁCENÍ & VÝMĚNA

Zboží zakoupené od JC Penney můžete vrátit a získat plnou náhradu nebo výměnu, vrácení peněz nebo výměna bude poskytnuta následujícím způsobem:

Nákup v obchodě

VRÁCENÍ-položky zakoupené v obchodech lze vrátit návštěvou obchodů. Vrácená částka bude buď v původní formě platby, nebo v kreditu obchodu.
VÝMĚNA – Pro výměnu zboží musíte vyplnit formulář pro vrácení a výměnu na faktuře a přiložit jej k položce, kterou chcete vrátit. Pokud nemáte přiloženou fakturu, přiložte k položce své jméno, adresu, telefonní číslo a přibližné datum nákupu.
Poté můžete svůj produkt vrátit do obchodu a můžete si vyměnit zboží online nebo v samotném obchodě.

Nákup prostřednictvím dárkové karty

Zboží zakoupené pomocí dárkových karet bylo možné vrátit. Zboží bylo možné vrátit buď návštěvou obchodu, poštou nebo dotazem na zákaznickou linku. Vrácená částka bude poskytnuta jako dárková karta nebo bude převedena na váš účet v souladu se zásadami vrácení zboží JCPenney.

NELETOVATELNÉ POLOŽKY

Mezi nevratné položky patří dárkové karty, položky s monogramem, přizpůsobené položky, pozměněné položky, tělové šperky, rychle se kazící potraviny a služby. Položky pro jednorázové použití by tedy nebyly považovány za vrácené.

SEPHORA uvnitř JCPenney

Produkty SEPHORA musí být vráceny do 60 dnů od data nákupu včetně dokladu o produktu. Pokud nemáte potvrzení a přesto chcete produkt vrátit, musíte jim ukázat použitou debetní nebo kreditní kartu nebo byste měli mít účet zasvěceného v kosmetice. Další informace o zásadách vracení zboží Sephora naleznete v zásadách vracení zboží Sephora.

MEZINÁRODNÍ NÁVRATY

• Musí být vráceno společností Borderfree.
• Připojte štítek autorizace vrácení.
• Borderfree vrátí cenu produktu, náklady na dopravu a další daň (včetně DPH).
• Od vrácení peněz budou odečteny poplatky za zpracování a dopravu.
• Vrácení lze zahájit kdykoli podle zásad vrácení JCPenney.
• Po zpracování & ověření obsahu zásilky, balíček by vám byl doručen.

Další informace týkající se vašich vrácených zásilek můžete zaslat dotaz JCPenney na jejich e-mailovou adresu international @ jcpenneyeservices .com.

Časté dotazy

K SUMU

Zásady vrácení JCP je seřazený a dobře definovaný. Poskytuje všem produktům nejnižší cenové značky. Kromě toho lze návratnost snadno zajistit jejich zavoláním na zákaznický servis na čísle 1.800.442.7902, aby mohli brzy zpracovat váš požadavek a zajistit vyzvednutí pro vaše produkty. Pokud nerozumíte žádným pokynům napsaným v zásadách vracení JCPenney, můžete postupovat podle tohoto blogu. Pro vaši znalost jsou uvedeny všechny příslušné pokyny.