Věděli jste, že na mnoha webech získá kontaktní stránka více zobrazení stránky než kterákoli jiná sekce? Je to pravda, zejména pro agentury a dodavatele.

I když mnoho webů zavádí stránku s kontakty jako rychlou úvahu, měli byste věnovat své kontaktní stránce mnohem více času a péče, protože pro mnoho značky, je to začátek vašeho vztahu s potenciálními zákazníky.

Dnes poskytujeme některé osvědčené postupy pro stránku Kontaktujte nás a podíváme se na příklady neuvěřitelných stránek Kontaktujte nás, které ukazují různé styly založené na různých obchodních cílech a záměrech .

Nejprve se podívejme na …

Některé zjevné Doporučené postupy pro stránku Kontaktujte nás:

• Nezapomeňte na své otázky Ps a Q: Na návštěvníky mohou křičet i malé gramatické chyby. Svou kontaktní stránku budete chtít projít hřebenem s jemnými zuby.

• Udržujte to jednoduché: Nechcete mezi návštěvníky webu a kontaktní informace, které hledají. Udržujte svou kontaktní stránku krátkou, milou a věcnou.

• Dejte lidem to, co chtějí: Nesnáším kontaktní formuláře – nějak mám pocit, že když vyplním jeden ven, nikdy se jim neozvu. Také mám pocit, že jsem nějak nedůvěryhodný a nezasloužím si skutečnou e-mailovou adresu. Poskytnutí skutečné e-mailové adresy vás samozřejmě otevírá potenciálním spamerům, takže je to opravdu trochu nahodilé. Jakkoli se rozhodnete nastavit svou kontaktní stránku, ujistěte se, že je pro lidi mimořádně snadné vás kontaktovat. Pokud používáte kontaktní formulář, požádejte pouze o základní údaje (jméno, e-mailovou adresu a jejich zprávu). Viděl jsem kontaktní formuláře vyžadující povinné poštovní adresy a telefonní čísla. Taková pole formulářů jsou velkým vypnutím.

• Vypadá nádherně: Když uživatelé navštíví vaši stránku s námi, začnou s vámi navázat vztah. Chtějí o vás vědět víc a design a styl stránky, na které se s námi spojíte, budou součástí jejich počátečního dojmu. Pamatuj si to! Vypadejte sexy, přimějte tyto čtenáře, aby se těšili, že vás mohou kontaktovat!

• Pochlubte se svou osobností: Jak jsem zmínil výše, uživatelé, kteří navštíví vaši stránku s kontakty, se chtějí dozvědět více vy. Přemýšlejte o tom, jak chcete, aby vaše kopie odrážela osobnost vaší značky. Pokud je vaše publikum neformálním a zábavným davem, zvažte pro vaši stránku s kontaktem veselý a komický tón.

VÍCE: Vyzkoušejte BEZPLATNÝ srovnávač vstupních stránek WordStream

Kontaktujte nás Příklady na stránce: Velké a ne tak velké

Pojďme se podívat na některé příklady ze skutečného světa. Tyto příklady kontaktních stránek pro nás hodnotíme na stupnici 1 10. 10 je stránka s námi, kontaktujte nás, dokonalost, 5 je v pořádku a 1 je „spálte to na zem“. Dejte mi vědět, pokud souhlasíte s mým hodnocením!

Náš první příklad pochází z CoolApps. Jejich stránka Kontaktujte nás poskytuje rychlý a jednoduchý kontaktní formulář, e-mailovou adresu, kterou můžete použít, pokud chcete, a různá tlačítka sociálních médií pro případ, že byste je raději kontaktovali prostřednictvím vybrané sociální sítě.

Samozřejmě to, co ho opravdu odlišuje, je styl a rozkošné kouzlo. Je to velmi zábavné!

Skóre: 8. Vypadá fantasticky, má spoustu kontaktních možností a ukazuje osobnost.

Náš další příklad z Black Sheep ukazuje kontaktní stránku, která skvěle využívá styl a design, který odpovídá zbytku webu. Je to čisté, na místě a vypadá dobře!

Skóre: 6. Jednoduché, stylové a hodí se k tématu.

Dále máme stránku s kontakty na ViperChill, web provozovaný populárním marketingovým maverickem Glenem. Před zveřejněním své e-mailové adresy poskytuje Glen nejčastější dotazy týkající se odpovědí na běžné otázky, které mají návštěvníci. To mu pomáhá šetřit čas a brání mu v zahlcení nepotřebnými e-maily.

Zatímco agentury a servisní společnosti mohou po e-mailech toužit, jednotlivci, kteří se prosazují jako osobní značka, často spolupracují s týmem jeden. Nemohou shromažďovat a hromadit e-mailové kontakty a místo toho musí být mnohem promyšlenější, pokud jde o jejich čas.

Skóre: 6. Chytré použití informační hierarchie k zodpovězení otázek uživatelů před odesláním e-mailu.

JetBlue nabízí další příklad dobře zpracované stránky s kontakty. Stejně jako výše uvedený příklad poskytuje JetBlue přímý odkaz na oblíbená témata nápovědy a odpovědi. Pro ty, kteří v sekci témat nedostanou odpovědi na své otázky, jsou níže uvedeny možnosti kontaktování e-mailem a telefonním číslem. Tato stránka také dobře zapadá do většího designu a barevného schématu značky JetBlue.

Skóre: 7.Díky JetBlue je velmi snadné získat informace, ať už z často kladených dotazů nebo pomocí e-mailu nebo telefonu, při zachování stylu, který uklidňuje návštěvníky.

Takže pokud jde o funkčnost, stránka kontaktování společnosti Mashable není úplně nejhorší. Poskytuje všechny informace, které potřebujete ke kontaktu s lidmi Mashable, s kontaktním formulářem a konkrétnějšími e-mailovými adresami níže.

Šokující je, jak ohavně tato stránka vypadá. Žádný styl, žádná postava, vůbec žádná osobnost. Pokud jste právě viděli tuto kontaktní stránku, nikdy byste nehádali, že se díváte na jeden z nejpopulárnějších webů na webu! Proč tak obludný? Kdo ví? Možná Mashable záměrně udržuje ošklivou kontaktní stránku, aby se jejich e-mailové schránky nedostaly tak zaplavené.

Skóre: 2. Ošklivé, nudné a nevhodné pro Mashable.

Tato minimalistická stránka s kontakty od společnosti Mostly Serious je skvělým příkladem čistého a ostrého designu. I při tak malém počtu kopií dokáže Mostly Serious stále přidat nádech humoru a osobnosti.

Skóre: 7. Mostly Serious dokáže vytáhnout tento ultra minimalistický design, aniž by opomněl prvek zábavy.

Code Quest nabízí další dobře provedenou stránku s kontaktem s poutavým designem , zábavná grafika a dávka osobnosti. Code Quest také poskytuje mapu zobrazující jejich umístění, což je skvělý nápad, pokud je vaše firma místně orientovaná.

Skóre: 8. Přátelské, pohodlné a výstižné, Code Quest to napraví.

Tato stránka s kontaktem od společnosti QuickSprout je obzvláště jedinečná a obsahuje rolovací infografiku vysvětlující, kolik pošty dostane Neil Patel každý den a jak málo času musí přečíst všechny! Kontaktní formulář Neila získáte až po procházení této infografiky. Stejně jako v předchozím příkladu ViperChill, i Neil musí být schopen odfiltrovat všechny nesouvisející dotazy, aby ušetřil čas.

Skóre: 8. Možná si lidé rozmyslí, než spamují lidi jako Neil po kontrole této infografiky! Tato kontaktní stránka je vzdělávací a funkční.

Tato stránka s námi kontaktovat z pivovaru Harpoon má spoustu informací zabalených, ale dělá dobrou práci při nastavování informační hierarchie. Nahoře máte adresu a telefonní číslo spolu s pokyny a pokyny k parkování. Toto jsou pravděpodobně informace, které bude většina lidí vyhledávat na kontaktní stránce pivovaru.

Vedle těchto vysoce hodnotných informací jsou upozornění na speciální události nebo změny hodin v pivovaru a níže jsou uvedeny další informace o hodinách pro hala pivovaru.

Skóre: 6. Spousta informací, které by návštěvníci pivovaru Harpoon mohli pro svou návštěvu potřebovat.

Pro společnost, která se zaměřuje na elegantní a špičkový design a styl produktu, je stránka kontaktu společnosti Apple nečekaně jasná. Nic nenasvědčuje tomu, že máme co do činění s jednou z nejznámějších společností na světě! Pojďte na Apple, víme, že můžete dělat lépe. Co dává?

Skóre: 3. Ne takový design, jaký bychom očekávali od tvůrců iPhonu.

Opravdu by nemělo být velkým překvapením, že Ticketmaster bude mít bohovskou stránku kontaktů, ale přesto si myslíte, že web, který se zabývá téměř výhradně online objednávkami a vydělat tolik peněz by mohlo ušetřit trochu více pozornosti na jejich kontaktní stránce.

Obrovský, neatraktivní a směšně nemístně vypadající obrázek banneru je jen jedním ze způsobů, jak vám Ticketmaster nedělá žádné výhody.

Skóre: 2. Kupodivu neatraktivní, tohle potřebuje trochu práce.

Dropbox poskytuje další příklad skutečně kvalitní kontaktní stránky. Mini ikony dokonale ladí s velkým designem Dropboxu a vytvářejí soudržný uživatelský zážitek. Také oceňuji, jak Dropbox vloží vaše jméno do kopie (za předpokladu, že jste přihlášeni), abyste přidali personalizaci. Budete se cítit spíše jako konverzace s Dropboxem, spíše než s rozzlobeným chvástáním nebo stresujícím vyhledáváním odpovědí.

Skóre: 8. Tato stránka s kontaktem je uklidňující a přátelská, stojí za to ji uložit pryč.

Tato kontaktní stránka od společnosti Grover Web Design je přátelská, příjemná a nabízí různé způsoby, jak kontaktovat společnost, ať už prostřednictvím e-mailu, telefonu, kontaktního formuláře, sociálních médií nebo dokonce osobně.

Skóre: 7. Roztomilé a rychlé, tato stránka vám s trochou poskytne to, co potřebujete. úsměv.

Coca-Cola dělá na své kontaktní stránce něco velmi důmyslného – vložili okno virtuálního agenta chatu vpravo vpředu a uprostřed.

V naší online éře upřednostňuje mnoho uživatelů online chatování s agentem nápovědy před osobním voláním. Coca-Cola zná jejich demografické skupiny a poskytuje rychlý a snadný způsob, jak získat pomoc.

Přímo pod oknem chatu jsou často kladené dotazy a další způsoby kontaktu, které uživatelům umožňují zvolit si způsob kontaktu.

Nejsem si jistý, jaký mám názor na doprovodnou prezentaci fotografií vedle okna chatu. Zdá se to docela zbytečné a nemístné, ale k šílenství by mohla existovat metoda, protože vidět rozkošnou fotografii zlatého retrívra by jistě snížilo okamžitou zuřivost spotřebitelů, kterou bych mohl hledat. Podívejte se na něj … tak roztomilý!

Skóre: 8. Díky tomuto kreativnímu přístupu ukazuje Coca-Cola, že zná své publikum.

Princess Cruises nám poskytuje další příklad ne tak vynikající kontaktní stránky. Podobně jako v předchozím příkladu od Apple se zde neděje nic moc zajímavého. To není jediný důvod, proč je tato stránka špatná – má také děsivou hierarchii informací.

Nejvyšší část kontaktních informací má co do činění s rezervací plavby. Je pravda, že neznám publikum princezny Cruises, ale opravdu pochybuji, že mnoho lidí už volá plavby, aby si rezervovali výlety, místo aby si je rezervovali online.

Následující oddíly nabízejí informace, které vám pomohou objednat si brožuru (lidé stále )?, dozvíte se více o tipech a zásadách týkajících se alkoholu na palubě (toto video YouTube o opětovném uzavření lahví s vodou by vám mělo pomoci) a podívejte se na dostupné zaměstnání Velmi (velmi) poslední část konečně poskytuje e-mailovou adresu pro lidi, kteří chtějí zanechat zpětnou vazbu nebo položit otázku týkající se jejich minulých zážitků z plavby. Považuji za docela bizarní, že takové důležité informace jsou pohřbeny pod záhybem, na samém konci stránky. V duchu bych očekával, že e-mailová adresa zákaznické podpory je to, co velká část návštěvníků hledá na kontaktní stránce.

Skóre: 2. Tato informační hierarchie na tomto je celá rána.

Mnoho stránek s námi je nudných a nudných, ale The Band Agency ukazuje nemusí to tak být. Tato stránka kontaktujte nás je moje oblíbená ze všech zde zobrazených. Důležité informace jsou snadno dostupné a chytře umístěné na mapě jejich fyzického umístění. Přehlídka siluetovaných zvířat přidává krásnou a roztomilou kvalitu, která odlišuje tento web od ostatních!

Skóre: 10. Tato rozkošná, okouzlující a funkční stránka nás má vše!